Digital Team Lead/Chef, Équipe numérique
GSK
Mississauga, ON
Site Name: Canada - Quebec - Laval, Canada - Ontario - Mississauga
Posted Date: Nov 12 2019

***Please note this is an 12-18 month contract***

JOB PURPOSE:
The Digital Team Lead is a unique opportunity for an individual with 5+ years’ experience in digital marketing and a minimum of 3 years experience in pharmaceuticals to lead a team of four (Digital Lead Vaccines, two Digital Channel Managers and a Digital Channel Associate) in the development and execution of cutting edge digital campaigns for both launch and established GSK brands. Reporting to the Head of Vaccines/Digital, this individual would be responsible for understanding brand strategy for multiple brands across both Vaccines and Respiratory therapeutic areas and leveraging their knowledge of digital to oversee the execution of core and innovative digital tactics for HCP’s, Patients and Consumers. In addition to Digital Team Leadership – this individual would also act as the Digital Lead for Respiratory brands in which they would play a role in overseeing the Digital Channel Managers for Trelegy, Breo and Nucala and playing a key role in digital strategy for these brands/executing on newer and more innovative tactics outside of our core channels (ie. PSP tactics, HCP social media).

They will also be responsible for working closely with the Vaccines and Digital Leadership Team to ensure Digital Team objectives are aligned to GSK Pharma strategies and objectives, reporting back on team KPI’s and continuing to push team development.

This role is an excellent opportunity for those looking to develop their skills in:

Canadian pharmaceutical omni-channel marketing for various audiences (HCP, Patient and Consumers)
Team leadership and accountability
Coaching and mentorship
Working closely with senior leadership
Overseeing the onboarding and execution of global channel updates and new tech launches to build efficiencies and automation in digital delivery

PRIMARY RESPONSIBILITIES:
As the Digital Team Lead:
Lead the Digital Team to build world-class digital customer experiences for HCP’s, Patients and Consumers
Partner with Commercial Leads on brands to develop an understanding of each business unit, their strategies and priorities in order to oversee the teams execution of digital tactics that are well aligned, meet audience needs and fit into the multichannel brand ‘ecosystem’
Working closely with senior leadership to ensure digital tactics are performing and providing value while laddering back up to overall local and enterprise strategies,
Working closely with the Commercial Transformation Lead, Digital Data and Analytics comm cell and Marketing Operations Centre to drive commercial transformation through digital education, technical upskilling and training
Key member of the Vaccines and Digital Leadership Team
Oversee and guide the onboarding and execution of global channel updates and new tech launches to build efficiencies and automation in digital delivery
Understand Canadian Pharma priorities and priority brands and ensure the Digital team is appropriately resourced to meet execute on priorities
Establish relationships with media agencies, creative agencies and MOC and ensure consistent communication and partnerships from a digital perspective across brands
Coach and mentor the digital team on moving new innovations through GSK, digital risk mitigation, decision making, partnerships and relationship building, influencing without authority etc.
Manage resourcing with contract support workers (2x Digital Delivery Leads and a Digital Project Manager)
Guide the Digital Team and brand managers who own digital through the process of data driven decision making, digital brand planning and recommendations
Lead the Digital Governance Board
Represent digital and drive data driven decision making in PLT Performance Review Meetings
Stay abreast of best practices in digital campaign strategy and execution, disseminate and educate within the organization
Work with Global counterparts to ensure local deployment of Global initiatives where required

As the Digital Lead for Respiratory:
Oversee the Digital Channel Managers for Breo and Nucala and play a key role in digital strategy for these brands.
Oversee the Digital Project Manager to ensure on time and on budget delivery of Trelegy digital tactics
Work closely with the Trelegy Brand team on higher level digital strategy conversations and measurement and ensure the Digital Project manager is kept in the loop
Own patient related and help guide new HCP innovation and MCM strategies for Nucala, Breo and Trelegy
Own the relationship between GSK and EMR companies to ensure patient support program and reimbursement forms are established in these systems across Respiratory brands
Coach the Breo and Nucala brand managers on digital strategy, measurement and execution

BASIC QUALIFICATIONS:
Bachelor degree or equivalent
5 years of experience in digital marketing – preferably in the life sciences field
Minimum 3 years of experience in pharma industry (preferably marketing)
Experience in people management and coaching
Understanding of SEM/Google AdWords, Banner Advertising, Facebook Ad’s, other forms of digital media, digital analytics, Facebook analytics
Experience launching digital tactics across a variety of channels within larger multichannel campaigns
Experienced with pharma approval processes including ASC and PAAB
Understanding of website design and implementation best practices including (but not limited to) UX, Wireframes, SEO, creative, UAT testing etc. in order to oversee and coach on the appropriate execution of digital tactics
Knowledge of Adobe Platforms an asset
Work creatively and independently with minimal direction while leading a team
Excellent written and verbal communication
Comfortable in a fast-moving and exciting environment
Excellent communicator and creative thinker, with analytical ability to use data to inform all decisions.

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***Veuillez noter que ce poste est offert en vertu d’un contrat de 12-18 mois.***

Description du poste :
Le poste de directeur, Équipe numérique, est l’occasion rêvée, pour une personne possédant au minimum cinq ans d’expérience en marketing numérique et au moins trois ans d’expérience dans le domaine pharmaceutique, de diriger une équipe de quatre personnes (un directeur, Équipe numérique, Vaccins, deux chefs, Voies numériques, et un adjoint, Voies numériques) dans la mise au point et la réalisation de campagnes numériques dernier cri pour des marques de GSK, nouvelles ou déjà établies. Cette personne, sous la responsabilité du responsable, Vaccins et Service numérique, sera appelée à comprendre la stratégie qui sous-tend plusieurs de nos marques, notamment dans les domaines des vaccins et de la santé respiratoire, et à mettre à profit ses connaissances numériques pour superviser la mise en œuvre de tactiques novatrices auprès des professionnels de la santé, des patients et des consommateurs. En plus de tenir les rênes de l’Équipe numérique, le titulaire du poste sera responsable de la facette numérique de l’unité Santé respiratoire et supervisera les chefs, Voies numériques pour Trelegy, Breo et Nucala. Il jouera un rôle essentiel dans la stratégie de marque pour ces trois produits et devra employer des tactiques nouvelles et originales hors de nos canaux principaux (programmes de soutien aux patients, médias sociaux des professionnels de la santé, etc.).

Il devra aussi collaborer étroitement avec l’Équipe de direction, Vaccins, et du Service numérique pour veiller à ce que les objectifs de l’Équipe numérique soient en phase avec les stratégies et les objectifs généraux de GSK Pharma. Enfin, il lui faudra passer en revue les indicateurs de performance clés de son équipe et continuer de faire évoluer cette dernière.

Ce poste est idéal pour perfectionner différentes compétences :

Marketing multicanal dans le domaine pharmaceutique canadien pour divers publics (professionnels de la santé, patients et consommateurs)
Direction d’équipe et responsabilisation
Encadrement et mentorat
Collaboration étroite avec les cadres supérieurs
Supervision du provisionnement et de l’exécution des mises à jour générales des voies numériques ainsi que du lancement de nouveaux outils technologiques servant à réaliser des gains d’efficacité et à automatiser certains processus de distribution numérique.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :
À titre de chef de l’Équipe numérique :
Guider l’Équipe numérique dans l’élaboration d’expériences numériques d’exception destinées aux clients, qu’ils soient professionnels de la santé, patients ou consommateurs.
Travailler sur les marques aux côtés des directeurs des équipes commerciales afin de comprendre le fonctionnement de chaque unité commerciale, leurs stratégies et leurs priorités, et veiller à ce que la mise en œuvre des tactiques numériques réponde à ces attentes, comble les besoins des publics et s’intègre bien à l’« écosystème » multicanal de la marque.
Collaborer étroitement avec l’Équipe de direction pour que les tactiques numériques atteignent leur cible et produisent de la valeur tout en s’inscrivant dans les stratégies de GSK, à petite échelle ou à échelle de toute l’entreprise.
Collaborer avec le directeur, Transformation commerciale, la cellule de communication des données numériques et des analyses et le Centre des opérations marketing pour stimuler la transformation commerciale par l’éducation numérique, le perfectionnement des compétences techniques et la formation.
Jouer un rôle clé au sein de l’équipe des vaccins et du service numérique.
Superviser et guider le provisionnement et l’exécution des mises à jour générales des voies numériques ainsi que du lancement de nouveaux outils technologiques servant à réaliser des gains d’efficacité et à automatiser certains processus de distribution numérique.
Comprendre les priorités du monde pharmaceutique canadien et les marques prioritaires; veiller à ce que l’Équipe numérique soit adéquatement outillée pour traiter ces priorités.
Établir des liens avec des agences média, des agences créatives et le Centre des opérations marketing pour entretenir une communication constante et de bons partenariats sur le plan numérique pour toutes les marques.
Former et encadrer l’Équipe numérique par rapport aux innovations récemment mises en place chez GSK, à l’atténuation du risque numérique, à la prise de décision, à la création de liens et de partenariats, à l’influence sans autorité, etc.
Gérer les ressources avec l’aide de ses adjoints contractuels (deux chefs de l’exécution des stratégies numériques et un Chef, Projets numériques).
Orienter l’Équipe numérique et les chefs de produit ayant une présence numérique à travers le processus de prise de décision fondée sur les données, la planification de commercialisation numérique de la marque et les recommandations.
Diriger le Conseil de gouvernance numérique.
Représenter le volet numérique et promouvoir la prise de décision fondée sur les résultats lors des rencontres d’évaluation du rendement de l’Équipe de leadership de GSK Pharma.
Rester à l’affût des pratiques exemplaires en matière de stratégie et de mise en œuvre de campagnes numériques, les diffuser et les présenter au sein de l’organisation.
Travailler avec ses homologues à l’international pour veiller au déploiement local des initiatives mondiales, là où elles s’appliquent.

À titre de responsable numérique pour la Santé respiratoire :
Superviser le travail des gestionnaires des voies numériques pour Breo et Nucala et occuper un rôle de premier plan dans la mise en œuvre de la stratégie numérique liée à ces marques.
Superviser le travail du Chef, Projets numériques, pour veiller à ce que l’application des tactiques numériques de Trelegy respecte le budget et l’échéancier.
Travailler de près avec l’équipe de produit Trelegy pour échanger sur des stratégies numériques de niveau supérieur et les évaluer; veiller à ce que le chef du projet numérique soit tenu au courant des développements.
Concevoir et guider des innovations pour les professionnels de la santé et de nouvelles stratégies multicanaux pour Nucala, Breo et Trelegy
Gérer la relation entre GSK et les entreprises de dossiers médicaux électroniques pour que les programmes de soutien aux patients et les formulaires de remboursement soient intégrés aux systèmes pour tous les produits en Santé respiratoire.
Former les chefs de produit de Breo et Nucala en matière de stratégies numériques, de mesure et de mise en œuvre.

GSK souscrit au principe d’équité en matière d’emploi et favorise la diversité et l’inclusion. Nous acceptons les demandes d’emploi de toutes les personnes ayant les compétences requises. GSK s’engage à mettre en place des mesures d’adaptation pour les personnes handicapées. Si vous avez besoin de telles mesures à toute étape du processus de demande d’emploi ou si vous désirez obtenir plus d’information sur nos politiques en matière d’adaptation, veuillez communiquer avec nous à canada-recruitment@gsk.com

GSK is an equal opportunity employer committed to diversity and inclusion. We welcome applications from all qualified individuals. GSK is committed to accommodating persons with disabilities. If you need accommodation at any stage of the application process or want more information on our accommodation policies, please contact us at canada-recruitment@gsk.com

EXIGENCES MINIMALES :
Baccalauréat (ou l’équivalent)
5 ans d’expérience en marketing numérique, de préférence dans le domaine des sciences de la vie
Au moins 3 ans d’expérience dans le domaine pharmaceutique, de préférence en marketing
Expérience en gestion de personnel et en encadrement
Bonne compréhension du marketing des moteurs de recherche et de Google AdWords, du fonctionnement des bannières de publicité, des publicités Facebook et d’autres plateformes de médias numériques ainsi que de l’analyse numérique ou des données Facebook
Expérience en déploiement de tactiques dans une multitude de voies numériques pour de grandes campagnes multicanaux
Expérience des processus d’approbation de produits pharmaceutiques, y compris auprès des Normes canadiennes de la publicité et du Conseil consultatif de publicité pharmaceutique
Compréhension des principes de la création de sites Web et de la mise en œuvre de pratiques exemplaires, notamment en ce qui concerne l’EU, les maquettes fonctionnelles, le référencement naturel, les méthodes créatives et les essais d’acceptation par l’utilisateur, afin de superviser et de guider la mise en œuvre adéquate des tactiques numériques
Connaissance des plateformes Adobe, un atout
Capacité à travailler de façon créative et indépendante, en recevant peu de consignes, tout en dirigeant une équipe
Excellentes aptitudes à la communication, orale ou écrite
À l’aise dans un environnement trépidant et en constant changement
Communicateur et esprit créatif hors pair; aptitudes d’analyse et capacité à mettre à profit les données pour prendre des décisions

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Important notice to Employment businesses/ Agencies

GSK does not accept referrals from employment businesses and/or employment agencies in respect of the vacancies posted on this site. All employment businesses/agencies are required to contact GSK's commercial and general procurement/human resources department to obtain prior written authorization before referring any candidates to GSK. The obtaining of prior written authorization is a condition precedent to any agreement (verbal or written) between the employment business/ agency and GSK. In the absence of such written authorization being obtained any actions undertaken by the employment business/agency shall be deemed to have been performed without the consent or contractual agreement of GSK. GSK shall therefore not be liable for any fees arising from such actions or any fees arising from any referrals by employment businesses/agencies in respect of the vacancies posted on this site.