Offre d'emploi à contrat ***** durée indéterminée
Joignez-vous à une équipe dynamique et engagée dans un rôle clé pour améliorer les milieux de vie des citoyens de la Rive Nord !
L’Office municipal d’habitation de la Rive Nord (OMHRN) est un organisme à but non lucratif qui gère un parc immobilier de 41 ensembles immobiliers et 72 bâtiments. Ces projets sont répartis sur plusieurs MRC : Les Moulins, L’Assomption, Thérèse-De Blainville et Mirabel. La clientèle est constituée de familles, de personnes âgées et de personnes handicapées.
Nous sommes actuellement à la recherche d’un agent de bureau à la réception pour notre point de service de Sainte-Thérèse dans le cadre d’un remplacement temporaire à contrat. Ce rôle est essentiel afin d’assurer l’accueil de la clientèle, la gestion des appels et le soutien administratif aux différents secteurs de l’organisation.
L’utilisation du masculin a été adoptée afin d’alléger le texte et désigne aussi bien les femmes que les hommes.
POURQUOI NOUS CHOISIR
Un environnement de travail épanouissant où chaque décision contribue à améliorer la qualité de vie des résidents, offrant ainsi un sentiment d’accomplissement et de fierté au quotidien.
· 35 heures par semaine, du lundi au vendredi avec possibilité d’un horaire compressé.
· Salaire horaire selon les normes de la S.H.Q
· Programme d'assurances collectives après trois mois de service;
· Entrée en fonction : dès que possible
MANDAT
Sous la supervision du directeur du service à la clientèle, l’agent de bureau à la réception-perception accueille la clientèle, les visiteurs et les fournisseurs par téléphone et en personne. Il reçoit et achemine toute demande au personnel concerné. Il fournit de l’information sur les services offerts ainsi que sur la règlementation. Il exécute également les tâches liées à la perception des loyers, soit l’encaissement et la préparation des dépôts. Il offre un soutien administratif aux différents secteurs d’activités de l’OMHRN.
SOMMAIRE DES TÂCHES
· Recevoir les appels téléphoniques, prendre les messages ou acheminer l’appel aux personnes concernées;
· Accueillir la clientèle au comptoir, lui fournir l’information sur les procédures, les règlements, les formalités administratives et les critères d’admissibilité;
· Fournir l’information et les formulaires requis pour le dépôt des demandes de logement et en vérifier la conformité;
· Apporter l’aide requise aux personnes nécessitant un soutien pour remplir certains documents et au besoin, fixer un rendez-vous;
· Procéder à l’ouverture des dossiers;
· Recevoir et traiter le courrier et les colis, selon la procédure établie;
· Offrir un soutien administratif aux différents secteurs d’activités de l’office;
· Effectuer toutes autres tâches connexes reliées à son poste, exigées par son supérieur.
EXIGENCES ET PROFIL DE COMPÉTENCES
· Diplôme d’études collégiales en technique de travail social ou en sciences humaines. Deux (2) années d’expérience de travail pertinent à la fonction peuvent compenser pour les années de scolarité manquantes;
· Connaissance du milieu communautaire;
· Connaissance de base en comptabilité (facturation, conciliation bancaire et perception de loyer), un atout;
· Excellente connaissance et maîtrise des systèmes informatisés de gestion dont les logiciels de la suite Office, connaissance de SIGLS (un atout);
· Expérience en service à la clientèle et habileté à transiger avec une clientèle vulnérable, démunie, âgée;
· Facilité à rédiger et à s’exprimer clairement dans un français de qualité;
· Capacité à gérer les priorités, méthodes de travail efficaces, souci du détail et rapidité;
· Capacité à communiquer et à vulgariser l’information;
· Bon jugement, esprit critique, capacité à analyser les informations et à en tirer des conclusions logiques; autonomie, débrouillardise et sens des responsabilités;
· Courtoisie, tact, diplomatie, discrétion, entregent et esprit d’équipe;
· Doit posséder un permis de conduire valide ainsi qu’une voiture pour assurer des déplacements ponctuels;
· N'avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l'emploi.
CONTACT
Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur curriculum vitae, à l’attention de Carol-Anne Daigle Lanthier, à l’adresse suivante :[email protected]. Il est à noter que seuls les candidats retenus pour l’entrevue seront contactés.
Téléphone : 450 471-9424 / Site internet : www.omhrn.com
Rémunération : à partir de 21,00$ par heure
Avantages :
Lieu du poste : En présentiel
