Aperçu du Poste :
L'assistant en gestion hôtelière, avec une maîtrise obligatoire du mandarin, jouera un rôle clé dans les opérations quotidiennes de l'hôtel. Il sera responsable de la gestion des stocks et des commandes pour le bar et les chambres, d'assister les supérieurs dans les traductions en mandarin, ainsi que dans la rédaction des courriels professionnels en chinois, anglais et français. Le rôle inclut également le soutien aux autres tâches administratives pour assurer le bon fonctionnement de l'hôtel.
Responsabilités :
- Gestion des stocks :
- Surveiller les niveaux de stocks du bar et des chambres pour garantir un approvisionnement suffisant et éviter les ruptures de stock.
- Effectuer des contrôles réguliers des stocks et passer des commandes en fonction des besoins, en veillant à la qualité et à la quantité des articles.
- Commandes et Achats :
- Gérer les besoins en commandes pour le bar et les chambres, maintenir des relations étroites avec les fournisseurs pour assurer des livraisons rapides.
- Assister les supérieurs dans la gestion des contrats et les négociations de prix avec les fournisseurs.
- Service à la Clientèle :
- Fournir un service de qualité aux clients, répondre rapidement à leurs demandes et besoins.
- Traiter les plaintes des clients et les demandes spéciales, en veillant à ce qu'ils passent un séjour agréable.
- Gestion des Chambres :
- S'assurer que les chambres répondent aux normes de propreté et de maintenance de l'hôtel.
- Coordonner les services de chambres pour garantir que toutes les chambres soient prêtes à temps.
- Support à la Réception :
- Assister la réception dans la gestion des enregistrements et départs des clients, répondre à leurs questions.
- Traiter les appels téléphoniques et les courriels, fournir des informations et des services appropriés.
- Traduction et Communication :
- Traduire entre le mandarin, l'anglais et le français, en assurant la précision et la fluidité des communications.
- Rédiger et relire divers courriels professionnels en chinois, anglais et français, en veillant à la clarté et au professionnalisme des messages.
- Soutien Administratif et Logistique :
- Gérer les tâches administratives quotidiennes, telles que la gestion des documents et le classement, pour assurer le bon déroulement des opérations.
- Assister les supérieurs dans la préparation des réunions et des rapports, pour garantir l'efficacité des processus de travail.
- Entretien des Équipements et Installations :
- Coordonner l'entretien et la maintenance des équipements et installations de l'hôtel, pour garantir leur bon fonctionnement.
- Traiter les demandes de réparations urgentes, en contactant les parties concernées pour une résolution rapide.
Exigences :
- Diplôme collégial ou supérieur, de préférence en gestion hôtelière, administration des affaires ou domaine connexe.
- Minimum d'une année d'expérience dans un poste similaire, une expérience dans le secteur hôtelier ou de la restauration est un atout.
- Maîtrise obligatoire du mandarin, de l'anglais et du français pour des communications orales et écrites efficaces.
- Solides compétences en organisation et gestion du temps, capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise des logiciels bureautiques tels que Microsoft Office.
Salaire et Avantages :
- Salaire à négocier en fonction de l'expérience et des compétences.
- Période d'essai de trois mois.
- Avantages sociaux inclus.
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Comment Postuler :
Veuillez envoyer votre CV
Job Type: Full-time
Pay: $18.00-$25.00 per hour
Expected hours: 25 – 40 per week
Benefits:
- Flexible schedule
- On-site parking
Flexible language requirement:
- English not required
- French not required
Schedule:
Language:
Work Location: In person
