Retail Associate - Montreal Impact
Fanatics Inc.
Montréal, QC
Company Overview

Fanatics is the global leader in licensed sports merchandise and changing the way fans purchase their favorite team apparel and jerseys. Through an innovative, tech-infused approach to making and selling fan gear in today's on-demand culture, Fanatics operates more than 300 online and offline stores, including the e-commerce business for all major professional sports leagues (NFL, MLB, NBA, NHL, NASCAR, MLS, PGA), major media brands (NBC Sports, CBS Sports, FOX Sports) and more than 200 collegiate and professional team properties, which include several of the biggest global soccer clubs (Manchester United, Real Madrid, Chelsea, Manchester City). Fanatics offers the largest collection of timeless and timely merchandise whether shopping online, on your phone, in stores, in stadiums or on-site at the world's biggest sporting events.

About the Team

Our global Fanatics Retail, In-Venue, and Special Events business spans North America, Europe and Asia supporting the NBA, NHL, NFL, MLB, MLS, NCAA, Ryder Cup, UEFA, leading European Football Clubs and Special Sporting Events globally. Our teams create a seamless shopping experience whether you're at home, at a game, or attending one of the world's biggest sporting events with online, mobile, and physical retail stores including flagship stores such as the NBA and NHL retail stores in New York City, professional sports stadium stores, college team stores, and live events such as the Kentucky Derby and golf’s Ryder Cup. Each store or event is designed with a tech-infused retail approach and our omni-channel operation enabling us to react in near real-time to capture all of the great moments in sports to ensure that product is available to fans in the heat of the moment.

The Seasonal Retail Associate is responsible for carrying out the front line selling effort, driving sales revenue for the organization, creating the ultimate shopping experience for our fans and maintaining retail standards through back of house operations. Seasonal Retail Associates will drive results through effective communication and a demonstrated ability to work as a member of a winning team.

The Seasonal Retail Associate will be expected to work a part-time schedule which can include days, nights, and weekends.

General Duties and Responsibilities:
Greet fans and ask questions to help make their shopping experience an enjoyable one
Make recommendations based on observations and conversations with fans
Help execute a brand connection by ensuring fans enjoy a top notch shopping experience
Maintain sales floor and/or stockroom standards with an eye to detail
Process sales transactions via the Fanatics Point of Sale System (POS)
Maintain the highest standards of professionalism and customer service to ensure the Fanatics Brand and Team/League are always positively represented
Perform additional responsibilities as directed by the management team
Education, Experience and Requirements
Minimum 18 years of age, High School graduate or equivalent
Past experience working in retail or sales preferred
Ability to work independently and responsibly in a fast-paced environment
Availability to work extended hours on game days and during events
Foreign language skills are a plus
Job Knowledge, Skills and Abilities
Possess a fun, professional demeanor
Demonstrated ability to build product knowledge of Team/League inventory
Demonstrated ability to work as a member of a team in fast paced environments, servicing a diverse fan base
Ability to maintain high standards of organization and cleanness
Proven ability to overcome obstacles while maintaining a positive, can do attitude
Strong verbal communication skills

Physical Demands:
Regularly required to sit stand, reach, bend and move about the facility as needed
Must be able to lift and carry up to 30 lbs.
Game Day scheduling may have exposure to various weather elements (rainy, windy, cold, high temperatures, etc.) if assigned location is outside of the shop
En tant que leader mondial des produits de sport sous licence, Fanatics change la façon dont les fans achètent les produits de leurs équipes préférées en s'associant aux plus grandes ligues, clubs et marques de soccer du monde entier pour offrir la plus grande collection de matériel intemporel et actuel de toutes les équipes professionnelles et universitaires en ligne, sur votre téléphone, dans les stades ou sur place lors des plus grands événements sportifs au monde. Fanatics, l’un des 50 plus grands détaillants sur l'Internet, propose le plus vaste assortiment en ligne en proposant des centaines de milliers d’articles sous licence via ses produits Fanatics (www.fanatics.com), FansEdge ( www.fansedge.com) et Kitbag ( www.kitbag.com) ainsi que le plus grand choix d'objets de collection et de souvenirs sportifs par le biais de Fanatics Authentic (www.fanaticsauthentic.com). Fanatics est une société multicanal qui exploite plus de 300 magasins en ligne et hors ligne, y compris l’activité de commerce électronique pour toutes les grandes ligues de sport professionnel (NFL, MLB, NBA, LNH, NASCAR, MLS, PGA) et de grandes marques de médias (NBC Sports, CBS Sports, FOX Sports) et plus de 200 propriétés d’équipes collégiales et professionnelles, parmi lesquelles figurent plusieurs des plus grands clubs de soccer mondiaux (Manchester United, Real Madrid, Chelsea, Manchester City). Le portefeuille de vente au détail sur site et dans les événements de la société comprend la NBA, la LNH, Wimbledon, Kentucky Derby, Ryder Cup, Manchester City, Texas Longhorns, les Pittsburgh Pirates et les New Jersey Devils, permettant aux fans de vivre une expérience d'achat transparente à travers les magasins en ligne, mobiles et physiques.

Objectif principal :
Nos employés à temps partiel spécialisés dans la vente au détail et les employés de jours de parties sont chargés de créer l’ultime journée de partie et une expérience d’achat unique pour nos fans. Nos employés doivent toujours offrir une expérience d'achat exceptionnelle pour tous ceux qui franchissent nos portes. Si vous avez une passion pour le commerce de détail, une personnalité extravertie, si vous aimez vendre, si vous aimez travailler en équipe et que vous vous efforcez de créer des relations avec les fans, cet endroit est fait pour vous!

Tâches et responsabilités essentielles :
  • Personnalité et éthique de travail exceptionnels
  • Compétences en communication excellentes et articulées
  • Engager tous les types de fans dans une conversation positive
  • Doit être agréable, amical et une apparence soignée
  • Montrer de l'expertise lors de la vente de produits
  • Vendre plusieurs articles dans chaque transaction
  • Doit être disposé à travailler de longues heures les jours de parties et pendant les événements
  • Participer régulièrement au réapprovisionnement de la marchandise et les présentations visuelles
  • Maintenir la protection générale des actifs de l'entreprise tout en respectant les politiques et procédures de l'entreprise en matière de commerce de détail.
  • Précision des procédures d'ouverture et de fermeture
Formation, expérience et exigences
  • Doit avoir 18 ans.
  • Avoir, de préférence, de l'expérience antérieure dans le commerce de détail ou dans la vente.
  • Capacité à travailler de manière indépendante et responsable dans un environnement en évolution rapide
Connaissance du travail, compétences et capacités
  • Fournir un environnement amusant mais professionnel aux fans et aux coéquipiers
  • Excellente précision lors de l'utilisation de systèmes POS
  • Être un fanatique du sport et être capable de discuter de sports avec le client. Surtout l'équipe sur votre site
  • Capacité d’acquérir et de conserver des connaissances en matière d’inventaire afin d’être en mesure d’aider les clients à la recherche de certains produits ou d’être en mesure de faire de la vente incitative.
  • Connaissance pour pouvoir fournir un excellent service client tout en respectant les directives des politiques du magasin.
Exigences physiques :
  • Il faut régulièrement s'asseoir, se tenir debout, atteindre, se pencher et se déplacer au besoin. Possibilité d'être exposé à divers facteurs météorologiques (pluie, vent, froid, températures élevées, etc.) si l'emplacement attribué est en dehors du magasin lors des journées de parties.
Environnement de travail :
  • Environnement de magasin de détail. La journée de la partie peut être planifiée à différents endroits en dehors du magasin avec des chariots ou des kiosques.
Sera tenu d'accomplir d'autres tâches telles que demandées, indiquées ou attribuées

Tryouts are open at Fanatics! Our team is passionate, talented, unified, and charged with creating the fan experience of tomorrow. The ball is in your court now.