Le poste de directeur, Réunions et événements – Amérique du Nord est un poste de direction stratégique ayant comme responsabilité de superviser la planification, l’approvisionnement, l’exécution et la gouvernance d’un portefeuille varié de réunions, conférences et événements spéciaux dans toute la région.
En s’appuyant sur une équipe responsable de la gestion complète des événements et du soutien aux parties prenantes, ce poste a des responsabilités élargies pour inclure la direction d’équipe, l’excellence opérationnelle, la stratégie en matière de fournisseurs, le contrôle budgétaire et l’harmonisation avec les priorités de l’entreprise au sein de Gestion de patrimoine et d’actifs Manuvie et du Secteur Canada.
La personne titulaire du poste dirige une équipe de professionnels de l’événementiel et doit veiller à ce que les programmes soient mis en œuvre avec cohérence, rigueur opérationnelle et une incidence commerciale mesurable, dans un milieu où les choses bougent rapidement et où les échéances sont nombreuses.
Responsabilités liées au poste
Leadership et gestion d’équipe
- Diriger, encadrer et former une équipe de planificateurs d’événements et de planificateurs principaux d’événements dans toute l’Amérique du Nord
- Définir clairement les rôles, les responsabilités et les attentes en matière de rendement, en accord avec les priorités de l’entreprise
- Promouvoir une culture d’équipe collaborative et performante, axée sur la responsabilité, l’amélioration continue et l’excellence du service
- Soutenir le perfectionnement des talents, la planification de la relève et le recrutement pour que l’équipe dispose des effectifs et des compétences nécessaires
Planification stratégique et gestion des parties prenantes
- Collaborer avec les hauts dirigeants, ainsi qu’avec les équipes Marketing et Ventes, afin de définir des stratégies événementielles en adéquation avec les objectifs de l’entreprise
- Mener des évaluations des besoins complexes afin de définir la portée des programmes, l’expérience auprès des publics cibles et les paramètres de rendement du capital investi (fonctions issues des responsabilités liées à l’analyse des besoins au niveau de la planification)
- Servir de principal point de transmission à un échelon supérieur pour les parties prenantes et garantir une harmonisation entre des priorités concurrentes
Supervision des programmes et de l’excellence opérationnelle
- Gérer la planification de toutes les réunions et conférences, et de tous les événements pour s’assurer de leur cohérence, de leur qualité et du respect des délais
- Assurer la gouvernance et orienter la conception des programmes, l’expérience des participants et l’exécution opérationnelle
- Veiller à l’harmonisation de l’utilisation des outils (p. ex. Cvent, production de rapports, plateformes d’inscription) au sein de l’équipe
- Assurer la supervision de la documentation relative aux événements, des communications avec les participants et de la planification logistique afin de garantir l’exactitude et la qualité (en complément des responsabilités détaillées en matière d’exécution)
Gestion financière et contrôle budgétaire
- Gérer et superviser le budget « Réunions et événements – Amérique du Nord », notamment les prévisions, le suivi et les rapports financiers
- Générer des gains d’efficacité financière par des achats stratégiques, des discussions avec les fournisseurs et des opportunités de consolidation
- Veiller à ce que tous les programmes soient mis en œuvre dans le respect des limites budgétaires tout en optimisant le rapport qualité-prix (en développant une responsabilité budgétaire au niveau des planificateurs)
Collaboration interfonctionnelle
- Collaborer avec les équipes internes chargées du marketing, de l’exploitation, des finances et de la conformité afin de proposer des solutions événementielles intégrées (en établissant des attentes claires de collaboration)
- Assurer la coordination entre différentes fonctions pour des projets majeurs et des actions stratégiques
- Représenter le service « Réunions et événements » lors des discussions au sein de la direction et des forums de planification stratégique
Compétences requises :
- Baccalauréat exigé
- 10 à 15 ans ou plus d’expérience dans le domaine des réunions, des événements ou de l’hôtellerie, avec une expérience avérée en leadership (en développant l’expérience au niveau des planificateurs)
- Expérience avérée dans la gestion de portefeuille d’événements complexes et de grande envergure, couvrant plusieurs secteurs d’activité
- Sens aigu des finances et expérience dans la gestion de budgets de plusieurs millions de dollars
- Expertise en matière d’approvisionnement en événements, de négociation de contrats et de gestion des fournisseurs
- Expérience dans la direction et le développement d’équipes hautement performantes
- Connaissance des plateformes technologiques spécialisées dans l’organisation d’événements (par exemple, Cvent)
- Excellentes compétences en communication, en prestance managériale et en gestion des parties prenantes
- Compétences éprouvées en organisation, résolution de problèmes et prise de décisions
- Le bilinguisme est un atout (français et anglais). La personne retenue devra communiquer en anglais et en français afin de servir des clients de diverses provinces autres que le Québec.
Compétences clés
- Leadership stratégique
- Communication et influence au niveau de la direction
- Excellence opérationnelle
- Sens des affaires et expertise financière
- Gestion des parties prenantes et des relations
- Leadership en matière de changement et amélioration des processus
En faisant carrière avec nous :
- Vous aurez accès à des occasions d’apprentissage et de perfectionnement.
- Vous pourrez compter sur notre reconnaissance et notre soutien dans un environnement flexible où le bien-être et l’inclusion sont plus que de simples mots.
- Vous contribuerez à façonner l’avenir selon vos aspirations, au sein de notre équipe mondiale.
Le poste annoncé correspond à une vacance existante.
À propos de Manuvie et de John Hancock
La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com.
Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi
Chez Manulife/John Hancock nous valorisons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir une main d'oeuvre qui est aussi diversifiée que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable.
Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent accommodement raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande d'accommodement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie. Pour demander une mesure d’accommodement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à [email protected].
Région de référence du salaire
Toronto, Ontario
Modalités de travail
Hybride
L’échelle salariale devrait se situer entre
$125,100.00 CAD - $175,100.00 CAD
Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de recevoir une rémunération liée à la performance de l’entreprise et des individus. Le salaire réel variera selon les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs propres au poste, tels que les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et la formation. Si vous postulez à ce poste en dehors de votre lieu principal, veuillez contacter [email protected] pour connaître la fourchette salariale applicable à votre région.
Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à [email protected] pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.
Nous utilisons des technologies de données et d’analytique, telles que l’intelligence artificielle (IA), ainsi que des outils de traitement automatisé pour analyser et traiter les renseignements que vous nous fournissez ou que des tiers nous transmettent dans le cadre du processus de demande. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre énoncé sur la collecte de renseignements personnels.
