We offer competitive wages, group benefits, free parking, and restaurant-quality French cuisine for staff meals. More importantly, free access to our 240+ lounge locations across the world!
Nous offrons des salaires compétitifs, des avantages sociaux, un stationnement gratuit et une cuisine française de qualité restaurant pour les repas du personnel. Plus important encore, l’accès gratuit à nos 240+ salons à travers le monde !
Plaza Premium Group is looking for talented and passionate people to join their team to operate the lounge at Montreal Trudeau International Airport. Headquartered in Hong Kong, Plaza Premium Group is the pioneer and industry leader in offering Global Airport Hospitality solutions in over 250+ locations, 70+ International Airports, 30 countries, and regions, serving 20 million travelers annually, with a collective goal of making travel better. The group has won more than 60 accolades in the last five years, including “World's Best Independent Airport Lounge” for four consecutive years from 2016 to 2019 at the Styrax World Airline Awards, the global benchmark of aviation excellence. The Group currently employs more than 5,000 staff and serves over 20 million passengers around the world annually. We are dedicated to delivering superior airport hospitality services for air travelers.
Website: www.plazapremiumgroup.com
Le Groupe Plaza Premium est à la recherche de personnes talentueuses et passionnées pour se joindre à son équipe afin d’exploiter le salon de l’Aéroport international Montréal-Trudeau. Basé à Hong Kong, Plaza Premium Group est le pionnier et le leader de l’industrie en offrant des solutions d’hospitalité aéroportuaire mondiales dans plus de 250+ emplacements, 70+ aéroports internationaux, 30 pays et régions, desservant 20 millions de voyageurs par an, avec un objectif collectif d’améliorer les voyages. Le groupe a remporté plus de 60 distinctions dans le las au cours des cinq dernières années, y compris le « World’s Best Independent Airport Lounge » pendant quatre années consécutives de 2016 à 2019 aux Styrax World Airline Awards, la référence mondiale de l’excellence en aviation. Le Groupe emploie actuellement plus de 5 000 personnes et dessert plus de 20 millions de passagers dans le monde chaque année. Nous nous engageons à fournir des services d’accueil aéroportuaire de qualité supérieure aux voyageurs aériens.
Site Web : www.plazapremiumgroup.com
Join us and you will be working with a team of talents who are inspired and energised by our core values – Excellent Service, Innovation and Teamwork, which we believe in and drive us to succeed.
Rejoignez-nous et vous travaillerez avec une équipe de talents qui sont inspirés et dynamisés par nos valeurs fondamentales - Excellent service, Innovation et Travail d’équipe, en lesquelles nous croyons et nous poussent à réussir.
Location: Montreal Airport (YUL) Aéroport de Montréal (YUL)
Key Areas of Duties and Responsibility:
- Provide excellent food and beverage customer service to customers
- Protect establishment and customers by adhering to sanitation, safety and alcohol beverage control policies
- Help set up the buffet counter and maintain cleanliness.
- Help take care of all the food in the buffet counter, reheat food, replenish food, drinks, condiments etc.
- Stay updated on current menu choices and specialties, etc.
- Help customers select food and beverages; offering; suggesting; explaining the chef's specialties;
- Take customer’s order; identifying customers' special dietary needs and special requests; transmit order to kitchen
- Serve customers in the dinner exclusive area
- Perform basic cleaning tasks as needed or directed by supervisor
- Assist with special events if needed
- Adhere to grooming and appearance standards consistently
- Promptly address customer service issues and refer customers to management when necessary
- To ensure that proper cleaning procedures are adhered to and personal protective equipment (PPE) is worn at all times during the shift.
- Employees are expected to follow all health and safety regulations, enforced and updated by the company.
Key Areas of Duties and Responsibility:
- Fournir un excellent service à la clientèle dans le domaine de la restauration et des boissons aux clients
- Protéger l’établissement et les clients en respectant les politiques d’hygiène, de sécurité et de contrôle des boissons alcoolisées.
- Aidez à installer le comptoir du buffet et à maintenir la propreté.
- Aidez à prendre soin de toute la nourriture dans le comptoir du buffet, réchauffez les aliments, réapprovisionnez les aliments, les boissons, les condiments, etc.
- Restez à jour sur les choix de menu et les spécialités actuelles, etc.
- Aider les clients à choisir des aliments et des boissons ; offrande; Suggérant; expliquer les spécialités du chef ;
- Prendre la commande du client ; identifier les besoins alimentaires particuliers et les demandes spéciales des clients ; Transmettre l’ordre à la cuisine
- Servir les clients dans l’espace exclusif du dîner
- Effectuer des tâches de nettoyage de base au besoin ou selon les directives du superviseur
- Aider à l’organisation d’événements spéciaux si nécessaire
- Respectez systématiquement les normes de toilettage et d’apparence
- Résoudre rapidement les problèmes de service à la clientèle et référer les clients à la direction si nécessaire
- S’assurer que les procédures de nettoyage appropriées sont respectées et que l’équipement de protection individuelle est respecté est porté en tout temps pendant le quart de travail.
- Les employés sont tenus de respecter toutes les réglementations en matière de santé et de sécurité, appliquées et mises à jour par l’entreprise.
Qualities & Requirements
- Communication and writing skills
- Must be bilingual, good command of spoken and written French & English
- Good organizational skills, initiative and self-motivated
- Positive attitude, Strong sense of customer service
- Ability to prioritize and problem solving ability
- High level of attention to detail
- Knowledge of Montreal airport & airport Security Permit would be an advantage
- Smartserve certified
- Able to lift up 50lbs baggage
Qualités et exigences
- Compétences en communication et en rédaction
- Doit être bilingue, bonne maîtrise du français et de l’anglais parlé et écrit
- Bon sens de l’organisation, esprit d’initiative et motivation
- Attitude positive, sens aigu du service à la clientèle
- Capacité à établir des priorités et à résoudre des problèmes
- Haut niveau d’attention aux détails
- La connaissance de l’aéroport de Montréal et du permis de sécurité aéroportuaire serait un atout
- Certifié Smartserve
- Capable de soulever des bagages de 50 lb
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 19,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Congés payés
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Stationnement sur place
Horaire :
- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Quart de jour
- Quart du matin
Ability to commute/relocate:
- Dorval, QC: reliably commute or plan to relocate before starting work (required)
Experience:
- Food service: 1 year (preferred)
Lieu du poste : En présentiel
