Customer Service Representative
Impact Auto Auctions
Les Cedres, QC

Vous recherchez un emploi ayant un réel impact sur le monde? Rejoignez l’équipe Impact Auto Auctions!

Impact Auto Auctions est le plus grand encan physique et en ligne simultané de véhicules reconstruits au Canada, avec des sites d’encan en Colombie-Britannique,en Alberta, en Ontario, au Québec et dans les provinces atlantiques. Les services fournis par Impact partout au pays permettent aux vendeurs de standardiser leur processus de vente à l’échelle nationale et fournissent aux acheteurs le plus grand choix de véhicules reconstruits au Canada. Impact est une filiale d’Insurance Auto Auctions (IAA) et une unité d’affaires de KAR Auction Services, Inc.

Impact Auto Auctions (Montreal) est l’un de nos douze sites d’encan de véhicules reconstruits au Canada. Dans le cadre de cet emploi, vous serez en première ligne pour offrir un service exemplaire en répondant aux demandes de notre clientèle interne et externe. Si vous êtes motivé(e), avez le souci du détail, aimez travailler dans un environnement dynamique et souhaitez vous épanouir au sein d’une société en pleine croissance, songez à faire carrière chez nous!

Pour en savoir plus au sujet d’Impact Auto Auctions, veuillez visiter https://www.impactauto.ca/.

Responsabilités

  • Servir la clientèle interne et externe en répondant aux appels téléphoniques et aux demandes en personne ou en les transférant aux personnes concernées, de manière cordiale et professionnelle.
  • Effectuer diverses tâches administratives, par exemple trier et classer des dossiers et des colis relatifs aux véhicules entrants et aux véhicules libérés.
  • Mettre à jour et saisir des données manuellement ou par voie électronique de manière rigoureuse et opportune, notamment des renseignements sur les véhicules, les immatriculations et d'autres documents.
  • Contribuer aux tâches des jours de vente selon les directives.
  • Vous pourrez également être amené(e) à commander des fournitures de bureau, trier et distribuer le courrier, préparer des envois postaux, télécopier ou photocopier des documents, etc.

Formation et expérience requises

  • Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent avec expérience en travail de bureau.
  • Connaissance des applications Microsoft Office.
  • Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
  • Aptitudes exceptionnelles en service à la clientèle.
  • Bonne capacité d'organisation et de gestion du temps.
  • Grand souci du détail.
  • Vous devrez maintenir une apparence professionnelle et un espace de travail propre.
  • Vous devrez aimer travailler en équipe.

Ce que nous offrons

  • Un salaire concurrentiel
  • Des régimes de soins médicaux et dentaires
  • Un programme de cotisation égale au REER
  • L’occasion de développer votre carrière
  • Un environnement d’équipe stimulant

Type d'emploi : temps plein

Responsibilities

  • Serve customers (both internal and external) by responding to and directing telephone and in-person inquiries in a friendly and professional manner
  • Performs general clerical duties including sorting and filing of folders and packages for incoming and released vehicles
  • Responsible for manually or electronically updating and entering new data in an accurate and timely manner, including vehicle information, registrations and other documents
  • Assist in Sale Day activities as directed
  • Duties may also include ordering office supplies, sorting and distributing mail, processing materials for courier, faxing documents, photocopying etc.

Educational/ExperienceRequirements

  • High School diploma or equivalent in education with previous office experience
  • Proficient in Microsoft Office applications
  • Excellent verbal and written communication skills
  • Must have exceptional customer service skills
  • Good time management and organizational skills
  • Strong attention to detail
  • Maintain a professional appearance and neat work environment
  • Enjoy working in a team environment

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Job Type: Full-time

Experience:

  • customer service: 1 year (Preferred)

Language:

  • English (Preferred)
  • French (Preferred)