Chez LG, l’innovation est au coeur même de tout ce que nous faisons. Nous créons des produits et des services qui rendent la vie meilleure, plus simple et plus heureuse par l’entremise d’une fonctionnalité et d’un plaisir accrus. Simplement dit, avec nous, la « Vie est bonne ». Qu’ils s’agisse
d’électroménagers, d’appareils électroniques grand public, de composantes de véhicules, d’innovations commerciales dans les enseignes numériques, de climatisation ou d’énergie solaire.
Nous sommes présentement à la recherche d’un technicien itinérant en électroménagers qui voudrait se joindre à une équipe dynamique et ce, de façon permanente à temps plein.
Les candidats(tes) doit pouvoir travailler dans la région de Montreal.
SOMMAIRE DU POSTE :
Le(la) technicien(ne) est chargé(e) de la dispensation d’un service à la clientèle exceptionnel lors de l’entretien de nos produits au foyer. Vous devrez diagnostiquer et réparer tous les types de gros électroménagers et de téléviseurs, gérer un stock de pièces de rechange et exécuter une série de tâches administratives et ce, sur une base quotidienne. Nos techniciens(nes) sont le visage de LG et l’on s’attend à ce qu’ils(elles) représentent la société avec le professionnalisme auquel nos
clients s’attendent.
AVANTAGES DU POSTE :
- Salaire annuel plus possibilité d’un boni mensuel de performance pouvant atteindre 3,000 $ par mois.
- Assurance santé et dentaire entièrement couverte par la société.
- Contributions de la société au régime de retraite.
- Véhicule fourni par la société.
- Formation et avancement professionnel.
RESPONSABILITÉS :
- Déplacement du site jusqu’au domicile des clients dans le but d’effectuer l’entretien et la réparation des électroménagers LG afin et en assurer la performance maximale.
- Effectuer des diagnostics techniques et la réparation d’une gamme d’appareils électroniques et d’électroménagers. Évaluer l’étendue du problème,
- documenter les constatations et prendre des décisions concernant la réparation du produit et / le remplacement de pièces.
- S’acquitter de la paperasse avec précision et sans délai et effectuer la saisie des données une fois chaque travail complété.
- Filtrer les futurs appels de service afin d’obtenir les renseignements nécessaires pour faciliter le diagnostique avant d’arriver chez le client.
- Satisfaire et surpasser les quantifiables de la société (satisfaction de la clientèle, bien réparé du premier coup, reprises, gestion des pièces, % à temps).
- Note : Utiliser de façon appropriée l’équipement de protection individuelle (ÉPI), le véhicule et les outils de diagnostic fournis par LG.
EXIGENCES :
- Expérience minimale de 2 ans en réparation de gros électroménagers (laveuses, cuisinières ou produits de nettoyage).
- Expérience avec l’utilisation des outils et de l’équipement diagnostique.
- Capacité de dépister, diagnostiquer, réparer et documenter les problèmes avec les produits / systèmes.
- Satisfaire les exigences physiques généralement associées au service de réparation comme se pencher continuellement et soulever autant que 50 lb.
- Détenir un permis de conduire valide et un dossier de bon conducteur.
- Pouvoir parler, lire et parler couramment l’anglais.
COMPETENCES UTILES:
- Capacité d’obtenir la certification SAO appropriée.
- Expérience en réfrigération, systèmes scellés (R134a et R600a) préférée.
Joignez notre équipe!
Note: Cette description de poste ne se veut pas totalement inclusive. L’employé-e aura peut-être à exécuter d’autres tâches connexes tel que négocié afin de répondre aux besoins courants de l’organisation.
L’organisation offre un régime de rémunération attrayant qui englobe un salaire concurrentiel et d’excellents avantages sociaux.
Conditions d’emploi :
- Le-la candidat-e est seul-e responsable de l’obtention de tout permis de travail, visa ou toute autre autorisation qui pourrait être exigible pour travailler légalement au Canada et ce, avant le début de l’emploi.
- Une preuve de vaccination contre la COVID-19 est requise avant le début de l’emploi, sous réserve de tout devoir d'accommodement en vertu de la législation sur les droits de la personne.
Employeur garantissant l’égalité des chances :
LG Electronics Canada, Inc. est fortement engagée envers la diversité et l'inclusion et vise à créer un environnement de travail sain, accessible et enrichissant qui met en valeur les contributions uniques des employés au succès de notre entreprise. En tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, nous accueillons les candidatures de tous pour nous aider à constituer une main-d'œuvre diversifiée qui reflète la diversité de nos clients et des communautés dans lesquelles nous vivons et servons. LG Electronics Canada, Inc. fournira aux candidats-es handicapés-es des aménagements tout au long du processus de recrutement, de sélection et / ou d'évaluation. Si vous êtes sélectionné-e dans le cadre du processus de recrutement, de sélection et / ou d’évaluation, veuillez informer le service des ressources humaines de LG de la nature de toute mesure d’adaptation requise concernant la documentation ou les procédés afin d’assurer votre participation sur un pied d’égalité.
LG Electronics Canada, Inc. remercie tous les candidats-es pour leur intérêt ; cependant, seules les personnes sélectionnées pour poursuivre le processus seront contactées.