Technicien(ne) en prises de mesures, inspections et soutien au service après-vente
Classe : Employé spécialisé – Chantier et soutien aux opérations
Supérieur immédiat : Superviseur du service après-vente
Date de modification : 5 août 2026
Sommaire du poste
Sous la supervision du superviseur du service après-vente, le ou la technicien(ne) en prises de mesures et inspections chantier est responsable d'effectuer les prises de mesures, les inspections de chantier ainsi que les vérifications techniques nécessaires afin d'assurer la conformité des projets avant, pendant et après l'installation.
La personne titulaire du poste agit comme représentant(e) de Cuisi-n-Art auprès des clients, des entrepreneurs et des différents intervenants sur les chantiers. Elle veille à assurer une communication professionnelle, à identifier rapidement toute situation pouvant affecter la qualité des travaux et à proposer des solutions afin de prévenir les problématiques.
Lorsque les interventions le permettent, le ou la titulaire du poste effectue également de légers travaux correctifs afin de soutenir les techniciens du service après-vente et de compléter certaines interventions directement sur les chantiers, contribuant ainsi à réduire les déplacements et à améliorer l'efficacité des opérations.
Par son professionnalisme, sa rigueur et son souci du détail, cette personne contribue directement à la qualité des projets, à la satisfaction de la clientèle et au maintien des standards de qualité de Cuisi-n-Art.
Principales responsabilités
Prises de mesures
- Effectuer les prises de mesures sur les chantiers avant la fabrication des projets;
- Utiliser les outils de mesure appropriés afin d'obtenir des relevés précis;
- Vérifier les dimensions, niveaux, aplombs et autres particularités des lieux;
- Valider la conformité des mesures avec les plans;
- Identifier toute contrainte pouvant influencer la fabrication ou l'installation;
- Documenter avec précision les relevés effectués et transmettre l'information aux départements concernés.
Inspections de chantier
- Effectuer les inspections avant, pendant et après les installations;
- Vérifier la conformité des installations selon les plans, devis et standards de qualité de l'entreprise;
- Détecter les erreurs, anomalies ou ajustements requis;
- Produire les rapports d'inspection et les transmettre aux intervenants concernés;
- Effectuer les suivis nécessaires jusqu'à la résolution des dossiers;
- Aviser rapidement son supérieur immédiat de toute situation pouvant compromettre la qualité du projet.
Soutien au service après-vente
- Effectuer de légers ajustements et corrections directement sur les chantiers lorsque la situation le permet;
- Ajuster les portes, tiroirs, pentures, panneaux, moulures et autres composantes mineures;
- Remplacer certaines pièces ou accessoires lorsque requis;
- Soutenir les techniciens du service après-vente lors d'interventions plus importantes;
- Finaliser certains dossiers simples afin d'éviter une intervention supplémentaire;
- Informer le superviseur du service après-vente lorsqu'une intervention technique plus complexe est requise.
Relation avec la clientèle
- Offrir un service professionnel, courtois et respectueux;
- Répondre aux questions des clients concernant les prises de mesures, les inspections ou les travaux effectués;
- Maintenir une communication transparente avec les clients tout au long des interventions;
- Représenter positivement l'image et les valeurs de Cuisi-n-Art;
- Aviser rapidement son supérieur immédiat de toute situation pouvant affecter la satisfaction de la clientèle.
Coordination
- Collaborer avec les départements de design, production, installation et service après-vente;
- Communiquer rapidement toute information pouvant influencer le déroulement des projets;
- Participer à la résolution des problématiques de chantier;
- Contribuer à l'amélioration continue des méthodes de travail.
Santé et sécurité
- Respecter les normes de santé et sécurité sur les chantiers;
- Utiliser les équipements de protection individuelle conformément aux exigences;
- Maintenir un environnement de travail propre, sécuritaire et professionnel lors de chaque intervention.
Autres
- Maintenir ses outils et équipements en bon état;
- Compléter les rapports d'intervention, d'inspection et de suivi requis;
- Effectuer toute autre tâche connexe demandée par son supérieur immédiat ou nécessitée par ses fonctions.
Qualifications et expériences requises
- DEP en charpenterie-menuiserie, ébénisterie ou toute autre formation pertinente;
- Expérience en prises de mesures et inspections dans le domaine des armoires de cuisine ou de l'ébénisterie;
- Bonne connaissance des méthodes d'installation d'armoires de cuisine;
- Capacité à lire et interpréter des plans;
- Excellente maîtrise des outils de mesure;
- Carte ASP Construction valide (atout);
- Carte CCQ (atout);
- Permis de conduire valide;
- Habileté à utiliser les outils informatiques de base (courriels, rapports, photos numériques, tablette).
Compétences et habiletés recherchées
- Excellent sens de l'observation;
- Grande précision;
- Souci du détail;
- Excellent sens de l'analyse;
- Bonne capacité à résoudre les problèmes;
- Habiletés manuelles;
- Grande autonomie;
- Professionnalisme et courtoisie;
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle;
- Bonne communication interpersonnelle;
- Esprit d'équipe et collaboration;
- Bonne gestion des priorités;
- Ponctualité et fiabilité;
- Souci constant de la qualité du travail.
Conditions et avantages
- Échelle salariale selon l'expérience;
- Assurance collective (médicament, invalidité longue durée, assurance voyage et assurance vie);
- 4 semaines de vacances annuelles (construction et Noël);
- Contribution de l'employeur au RPDB;
- Comité social actif;
- Formation continue;
- Environnement de travail dynamique;
- Stabilité d'emploi;
- Véhicule de service fourni;
- Outils et équipements fournis;
- Poste permanent à temps plein.
Rémunération : 23,57$ à 35,65$ par heure
Lieu du poste : En présentiel
