Manitoulin Northshore Victim Services provides immediate crisis response, intervention and prevention services which are responsive to the needs of individuals, families and communities affected by crime and tragic circumstances.
Victim Support Worker
This full time, position will be required to work out of our Little Current office, as well as remotely when necessary.
(Travel within all of Manitoulin Island and the Northshore)
Salary Range: $40 000 – $42 500 (commensurate with experience)
Position Requirements:
- Education and/or experience in social services, social sciences, or a related field preferred.
- Ability to respond to crisis situations with professionalism, empathy, and sound judgment.
- Strong interpersonal and communication skills, both verbal and written.
- Demonstrates maturity, reliability, and a high standard of professionalism.
- Ability to work independently and collaboratively within a team, including in a policing environment.
- Commitment to maintaining confidentiality and working with sensitive information.
- Administrative and office experience considered an asset.
- Strong organizational skills with high attention to detail and accuracy.
- Proficiency in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) and database systems an asset.
- Flexible and willing to work occasional evenings, as well as scheduled on-call weekend coverage.
- Bilingualism (French/English) an asset.
- Completion of 40-hour Victim Services training required and provided.
- Criminal reference check, valid driver’s license, and access to a vehicle required.
Primary Functions:
- Provide crisis response and victim support, including on-scene and remote assistance, follow-up, and documentation.
- Support coordination of crisis calls and volunteer response, including dispatch and communication.
- Maintain accurate client records and ensure confidentiality in all interactions and documentation.
- Contribute to administrative operations, including data entry, file maintenance, reports, and general office support.
- Assist with program quality assurance, evaluation, and continuous improvement initiatives.
- Support governance and organizational processes, including committee and Board-related administrative tasks.
- Engage in community outreach, education, and events, representing the organization in a professional manner.
- Build and maintain collaborative relationships with volunteers, community partners, and emergency service personnel.
- Participate in interagency meetings and community initiatives as required.
The successful candidate will require a thorough knowledge of social services and victim issues, in addition to relevant experience/education in assisting a volunteer team and crisis intervention work. This position requires a criminal reference check, a valid driver’s license, and access to a vehicle.
POSITION OPEN UNTIL FILLED
Services aux victimes de Manitoulin Northshore offre des services immédiats d’intervention en cas de crise et de prévention qui répondent aux besoins des personnes, des familles et des collectivités touchées par les actes criminels et les circonstances tragiques.
Adjointe administrative/Adjointe de programmes
Adjoint administratif/Adjoint de programmes
La personne retenue pour ce poste à temps plein, contractuel, devra travailler à partir de notre bureau de Little Current.
(Déplacements sur l’ensemble de l’Île Manitoulin et Northshore)
Échelle salariale : de 38 334 $ à 41 059 $ (selon l’expérience)
Exigences du poste :
· Formation ou expérience en administration de bureau, en sciences sociales ou dans un domaine connexe, serait un atout.
· Personne mature et responsable avec des compétences solides en organisation.
· Excellentes compétences de communication tant à l’oral qu’à l’écrit.
· Capacité ou expérience de la gestion de situations de crise.
· Connaissance des procédures de bureau
· Solides compétences en informatique, notamment Microsoft Word, Excel, PowerPoint et les logiciels de base de données.
· Expérience du développement, de la conception et de la gestion de contenu Web.
· Grand souci du détail et précision démontrée dans le travail.
· Capacité à travailler de façon autonome et au sein d’une équipe, en étroite collaboration, et dans un environnement policier.
· Horaire flexible – être disposé à travailler certains soirs et certaines fins de semaine.
· Bilinguisme (français/anglais), serait un atout.
· Ce poste exige une vérification du casier judiciaire, un permis de conduire valide et l’accès à un véhicule.
· Une formation de 40 heures sur les services aux victimes sera exigée.
Tâches principales :
· Sous la responsabilité de la directrice générale, la titulaire ou le titulaire du poste fournira de l’aide en matière de programmes et d’administration à la directrice générale et à la coordonnatrice de programmes.
· Recueillir et distribuer des statistiques des programmes.
· Préparer divers documents électroniques, comme les procès-verbaux des chefs d’équipe et des comités, la correspondance, les notes de service, etc.
· Répondre à la ligne téléphonique principale de l’organisation, notamment répondre aux renvois et aux appels de crise et remplir tous les documents connexes.
· Gérer le site Web et les médias sociaux, y compris la gestion du contenu, sous la direction de la directrice générale.
· Autres tâches assignées.
La candidate ou le candidat retenu devra posséder une connaissance approfondie des services sociaux et des questions relatives aux victimes, en plus d’une expérience et d’une formation pertinente en matière d’aide à une équipe de bénévoles et de travail d’intervention en situation de crise. Ce poste exige une vérification du casier judiciaire, un permis de conduire valide et l’accès à un véhicule.
Job Type: Full-time
Contract length: 12 months
Pay: $40,000.00-$42,500.00 per year
Application question(s):
- This position is in-person in Little Current Ontario. Do you currently reside on Manitoulin Island or in the Northshore Area?
Education:
- Secondary School (preferred)
Experience:
- administrative assistant: 1 year (preferred)
- social services: 1 year (preferred)
Location:
- Little Current, ON (preferred)
Work Location: In person
