Nous sommes leader canadien en chariots élévateurs télescopiques et connaissons une expansion canadienne importante. Travailler chez Manulift, c’est joindre une équipe de passionnés et constater que vos actions quotidiennes ont un impact direct sur le succès de l’entreprise. Nous sommes reconnus pour offrir des solutions innovantes qui optimisent la productivité et la rentabilité des entreprises canadiennes.
Sous la supervision du Gérant de pièces, le Spécialiste pièces support clients veillera à ce que le matériel et les pièces requises pour les travaux soit toujours disponibles permettant ainsi le bon fonctionnement des opérations. Il se devra d’offrir un service impeccable aux clients externes et c’est à lui que reviendra la tâche d’effectuer les suivis minutieux de l’inventaire.
Principales responsabilités :
- Répondre aux demandes des clients (comptoir, téléphone, télécopieur et/ou courriel) :
- Évaluer les besoins de pièces des clients;
- Rechercher les pièces à l’aide de manuels (au besoin) ou sur les divers sites fournisseurs;
- Préparer des soumissions en rapport aux demandes;
- Préparer les commandes des ventes clients dans le système;
- Vérifier la disponibilité des pièces sur le réseau;
- Vérifier la disponibilité des pièces auprès des fournisseurs;
- Préparer les commandes inter-succursale lorsque nécessaire
- Approvisionnement des pièces/préparation commande fournisseur;
- Effectuer le suivi et le contrôle des inventaires;
- Faire le suivi et la relance auprès des fournisseurs relatifs aux commandes spécifiques et suite aux dépôts de soumissions;
- Maintenir de bonnes relations avec les clients;
- Toutes autres tâches connexes.
Expériences et compétences recherchées :
- Minimum de 2 ans d’expérience dans un rôle similaire;
- Excellent sens du service à la clientèle;
- Habile dans un environnement informatisé;
- Bilinguisme : maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Connaissances des pièces industrielles représente un atout;
- Expérience dans la supervision d’une équipe représente un atout.
Pourquoi Manulift?
- Un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe motivée;
- Un régime d’assurances collectives;
- Un régime de retraite avec participation généreuse de l’employeur;
- Des vacances et des journées de congés personnels;
- Stabilité d’emploi à l’année;
- Service de médecine virtuelle 24/7 (EQ Care);
- Programme d'aide aux employés;
- Vêtements corporatifs (manteau d’hiver, veste, chandails, etc.);
- Équipement de travail (pour postes admissibles seulement);
- Prime de référencement généreuse (entre 1 500$ et 5 000$ selon le poste);
- Stationnement gratuit;
- Crédit d'adhésion à un centre ou une activité physique;
- Autres avantages disponibles selon le poste occupé.
*Veuillez noter que seules les candidatures retenues seront contactées
*Utilisation du genre masculin a été adopté afin d’alléger le texte et n’a aucune intention discriminatoire.
Type d'emploi : Temps Plein, Permanent
Horaire :
Expérience:
- un rôle similaire: 2 ans (Obligatoire)
Langue:
- français et anglais (Obligatoire)