Vous êtes organisé(e), polyvalent(e) et passionné(e) par le service à la clientèle et la gestion des opérations? Joignez-vous à notre équipe dynamique au sein du département des pièces et accessoires à notre succursale de Varennes!
Titre du poste
Coordonnateur(trice) — Pièces, Accessoires & Commerce en Ligne
Temps plein | Permanent | Département : Pièces, accessoires & achats
Rémunération: en fonction de l'expérience
Horaire: du lundi au vendredi de 9h à 17h
La rémunération est établie selon l'expérience et les compétences du candidat retenu.
Description du poste
Le directeur des pièces et du commerce en ligne est responsable de la gestion des achats, des stocks et de la distribution des pièces pour l'ensemble des succursales, ainsi que de la gestion complète de la boutique en ligne (Shopify). Il assure un équilibre optimal entre l'approvisionnement physique et les opérations de vente numériques, tout en veillant à la satisfaction de la clientèle et à l'efficacité des processus internes.
Ce que nous offrons
- Salaire compétitif selon l'expérience.
- Poste permanent à temps plein.
- Assurances collectives (dentaire, maladie, invalidité et beaucoup plus)
- RVER
- Environnement de travail stimulant et équipe soudée.
- Opportunités de développement professionnel.
- Rabais employé sur les produits du magasin.
1. Gestion des achats et des fournisseurs
- Identifier les besoins en pièces, équipements et services
- Rechercher, évaluer et sélectionner les fournisseurs selon les critères de qualité, coût et délais.
- Négocier les prix, conditions d'achat, délais de livraison et modalités contractuelles.
- Élaborer et suivre les contrats-cadres et accords commerciaux avec les fournisseurs.
- Analyser les tendances du marché pour anticiper les fluctuations des prix et des disponibilités.
- Gérer les commandes d'achat : émission, suivi, réception, conformité.
- Gérer les retours, les garanties et les litiges fournisseurs.
2. Gestion des stocks et logistique
- Superviser la gestion des stocks de pièces,
- Définir les niveaux de stock minimum/maximum selon la saisonnalité et la rotation des pièces.
- Coordonner les flux logistiques internes et externes (fournisseurs).
- Suivre les indicateurs de performance liés aux pièces : taux de service, rotation, obsolescence.
3. Gestion d'équipe et communication
- Encadrer les employés (5) en charge des achats et des pièces
4. Développement et gestion du site Web transactionnel (Shopify)
- Créer et déployer une boutique web sur la plateforme Shopify, incluant la structure du site, la gestion des produits et la configuration des paramètres essentiels.
- Gérer le catalogue en ligne : ajout, mise à jour et description des produits.
- Assurer la cohérence des prix, photos et informations entre la boutique physique et le site Web.
5. Opérations et service à la clientèle en ligne
- Suivi pour la préparation et l'expédition des commandes selon les standards de qualité.
- S'assurer que les employés effectuent le suivi des livraisons et offrir un service client par courriel, téléphone ou clavardage.
- Assurer la conformité des transactions, le respect des délais et la satisfaction de la clientèle.
6. Marketing, contenu et optimisation des ventes en ligne
- Mettre à jour les promotions, bannières et campagnes Web en collaboration avec l'équipe marketing.
- Optimiser la présentation des produits afin d'améliorer l'expérience utilisateur et les ventes.
- Suivre les statistiques de ventes en ligne et recommander des actions d'amélioration.
- Maintenir un haut niveau de qualité et d'exactitude dans toutes les opérations Web.
Profil recherché
- Expérience en gestion d'inventaire, achats ou coordination de département (atout).
- Expérience dans un milieu de vente au détail ou de distribution (atout).
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Excel (niveau intermédiaire requis).
- À l'aise avec les plateformes de commerce en ligne et les systèmes de gestion de point de vente.
- Sens de l'organisation, rigueur et souci du détail.
- Excellentes aptitudes en communication et en travail d'équipe.
- Autonomie, initiative et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
#onrecrute
Lieu du poste : En présentiel
