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Nous recrutons!
Gestionnaire de comptes
Toronto (Ontario)
www.entandemlicensing.com
- Poste à temps plein
- Mode de travail hybride
- Poste de remplacement
- Anglais requis; bilinguisme français-anglais considéré comme un atout
- Échelle salariale : 61 200 $ à 65 000 $
QUI SOMMES-NOUS?
Entandem est une coentreprise de Re: Sound et de la SOCAN. Entandem simplifie l’obtention de licences musicales pour les organisations et les entreprises canadiennes qui utilisent de la musique enregistrée ou jouée en direct afin d’enrichir leurs activités ou leurs événements. Les licences délivrées par Entandem permettent aux personnes qui créent la musique d’être rémunérées pour leur travail.
NOTRE ENGAGEMENT ENVERS LA DIVERSITÉ, L’ÉQUITÉ, L’INCLUSION ET L’ANTIRACISME
Entandem valorise la diversité des points de vue, des identités et des parcours, et s’engage activement à lutter contre le racisme. Nous invitons toutes les personnes à poser leur candidature à nos différents postes, sans égard à leur identité ou expression de genre, à leur origine ethnique, à leur race, à leur âge, à leur culture, à leur orientation sexuelle, à leurs croyances religieuses ou à leurs capacités physiques.
POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS?
- Faites une différence en soutenant une communauté dynamique et créative et en collaborant avec elle.
- Profitez de nombreuses options favorisant la flexibilité au travail et l’équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle.
- Participez à l’évolution rapide du secteur créatif.
- Défendez et soutenez la communauté créative.
- Ensemble, nous aiderons les créateurs et créatrices de musique à accroître leurs revenus et à vivre de leur art.
CE QUE NOUS OFFRONS
- Une semaine de travail de 35 heures, avec la possibilité de modalités de travail flexibles, notamment une semaine de quatre jours, selon le poste.
- Douze jours de congé de maladie payés par année, dont cinq jours personnels.
- L’accès au centre de conditionnement physique de la SOCAN à Toronto.
- Une prime annuelle de rendement, déterminée en fonction du rendement individuel et de celui de l’entreprise.
- Un régime de retraite à cotisations déterminées.
- Un régime complet d’assurance maladie et de soins dentaires.
- Un milieu de travail inclusif et collaboratif.
À PROPOS DU POSTE
La personne titulaire du poste de gestionnaire de comptes est responsable de la gestion des comptes des titulaires de licence, notamment de la production des factures, du traitement des paiements et de la réduction des comptes clients d’Entandem, conformément aux politiques et aux procédures établies. Elle offre un soutien de grande qualité aux titulaires de licence tout en contribuant à l’atteinte des objectifs individuels, d’équipe et du service.
RESPONSABILITÉS
- Contribuer à l’atteinte du budget annuel du service en assurant la gestion et la réduction du total des comptes clients.
- Atteindre les objectifs trimestriels individuels établis.
- Effectuer des appels de recouvrement auprès des titulaires de licence avant les échéances de déclaration et de paiement.
- Produire les factures et appliquer les paiements aux comptes des titulaires de licence.
- Effectuer des appels sortants liés aux comptes clients auprès des titulaires de licence existants.
- Recevoir les appels entrants des titulaires de licence et répondre à leurs demandes.
- Effectuer la saisie détaillée des données relatives aux comptes clients, notamment en vérifiant, en consignant, en mettant à jour et en traitant les demandes des clients, les factures, les documents, les paiements et les dossiers de comptes, conformément aux politiques et aux procédures établies.
- Gérer et tenir à jour les comptes des titulaires de licence, notamment en documentant l’ensemble des communications et de la correspondance liées aux comptes.
- Traiter et résoudre les plaintes des titulaires de licence.
- Examiner, analyser et prioriser les rapports mensuels sur les comptes clients, au besoin.
- Transmettre les comptes aux échelons appropriés lorsque nécessaire et conformément aux procédures établies.
- Soutenir l’unité externe d’Entandem en offrant de la collaboration et des conseils.
- Participer aux projets et aux réunions de l’équipe et du service.
- Accomplir toute autre tâche connexe, au besoin.
FORMATION, EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES
- Connaissance de base des principes comptables.
- Solides compétences en navigation et en recherche sur Internet.
- Maîtrise avancée de Microsoft Word, Excel et Outlook.
- Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation.
- Expérience préalable en saisie de données.
COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES
- Souci du détail
- Excellentes habiletés de communication
- Orientation vers les résultats
- Sens du service
- Esprit d’analyse
- Flexibilité et efficacité
