Groupe Westcliff est une entreprise familiale dont le siège social est basé à Montréal et qui œuvre dans le domaine immobilier depuis plus de 50 ans. La croissance de Westcliff à travers les années est fondée sur son savoir-faire en matière de développement, construction et gestion de projets immobiliers d’envergure au Canada et aux États-Unis. La société emploie près de 500 employés dans nos différentes propriétés, dont 100 employés au siège social. L’entreprise veille à la bonne gestion de plus de 32 propriétés au Québec et dans les Maritimes, totalisant plus de 10 millions de pieds carrés.
Situé à la sortie 22 Est de l’autoroute 25, Galeries Terrebonne est l’unique centre commercial de la région. Incluant Maxi, Sports Experts/Atmosphère, Renaud-Bray et Ardène. Galeries Terrebonne offre à la clientèle un excellent choix d’enseignes de mode recherchées et de détaillants spécialisés.
Vous désirez rejoindre une équipe dynamique, expérimentée et chaleureuse aux valeurs familiales? Vous vibrez à l’idée de contribuer au succès d’une société canadienne bien établie ? Nous sommes à la recherche d'un(e) préposé(e) au service à la clientèle.
L'opportunité :
Relevant de la direction générale des Galeries Terrebonne, vous agissez à titre de personne ressource et vous assumez les différentes tâches administratives pour assurer les activités quotidiennes liées au service à la clientèle.
Pour réussir dans ce poste, le candidat doit être minutieux, axé sur les résultats et démontrer une capacité à gérer plusieurs tâches et à établir des priorités dans un environnement en constante évolution.
Plus précisément, vos responsabilités sont les suivantes:
- Répondre aux appels et aux courriels de demandes d’information et orienter les clients vers les ressources appropriées.
- Effectuer la vente de cartes-cadeaux du centre commercial et produire les rapports quotidiens et mensuels liés au programme de cartes-cadeaux.
- Accomplir toute autre tâche connexe afin d’assurer un excellent service à la clientèle et un soutien efficace aux détaillants du centre commercial.
Exigences du poste :
- Expérience dans le service à la clientèle.
- Expérience en bureautique.
- Sens de l'initiative et capacité à travailler en équipe.
- Démonstration d’une approche proactive de la résolution de problèmes et d’une bonne capacité de prise de décision.
- Très bonnes compétences interpersonnelles et capacité à établir des relations avec les parties prenantes internes et externes.
- Aptitude avérée à traiter des informations confidentielles avec discrétion, à s'adapter à diverses demandes et à faire preuve d’un haut niveau de service à la clientèle et de réactivité.
- Capacité à respecter les échéances, et ce, en toute efficacité.
Qualifications
- Diplôme d'études collégiales en administration, ou formation/expérience équivalente.
- 2 ans d'expérience pertinente dans un emploi lié au service à la clientèle.
- Maîtrise de la suite Office (Word, Excel, Outlook) et Sharepoint.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale en anglais et en français, afin de communiquer avec les locataires et les fournisseurs à l'externe.
Ce que nous offrons :
- Expérience professionnelle gratifiante.
- Un environnement dynamique et collaboratif.
- Stationnement gratuit sur le site / accès facile aux transports en commun
Salaire : Selon l'expérience
Horaire : Lundi au mercredi : 15h à 18h (Sujet à changement)
*Possibilité de plus d’heures lors des périodes de fort achalandage et de vacances.
Lieu du poste : En présentiel
En raison du volume de candidatures, seules les personnes retenues seront contactées par notre équipe de recrutement.
Rémunération : 16,60$ à 18,00$ par heure
Heures prévues : au minimum 9.0 par semaine
Avantages :
- Jours fériés payés
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
