Profil recherché
Nous recherchons une personne ponctuelle, responsable et à l’aise avec la clientèle pour un poste de réceptionniste d’hôtel sur un horaire fixe de soir (16 h à 0 h).
Responsabilités
- Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ.
- Effectuer les arrivées (check-in) et les départs (check-out).
- Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux demandes des clients.
- Traiter les réservations, les paiements et les dépôts.
- Communiquer avec l’équipe d’entretien pour assurer le suivi des chambres.
- Gérer les situations courantes avec calme, professionnalisme et autonomie.
- Maintenir la réception propre, organisée et accueillante.
- Effectuer toute autre tâche connexe liée au bon fonctionnement de la réception.
Qualités recherchées
- Ponctualité et fiabilité.
- Excellent sens du service à la clientèle.
- Bonne capacité de communication et de résolution de problèmes.
- Attitude respectueuse, professionnelle et souriante.
- Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant avec l’équipe.
- Français essentiel et anglais fonctionnel.
- À l’aise avec l’informatique (courriels, caisse, logiciels de réservation, Excel de base).
Conditions
- Horaire fixe de soir : 16 h à 0 h.
- Salaire selon l’expérience.
- Environnement de travail calme, respectueux et convivial.
- Possibilité d'évolution à long terme selon le rendement.
Pour postuler
Veuillez envoyer votre CV à [email protected] ou vous présenter directement à la réception de l’hôtel.
Type d'emploi : Full-time, Part-time
Rémunération : 16,60$ à 19,00$ par heure
Lieu du poste : En présentiel
