Responsabilités
- Élaborer et piloter les stratégies et plans annuels intégrés de marketing, de
communications et de relations publiques, en cohérence avec les orientations
stratégiques et les objectifs de notoriété, d’achalandage, de développement des
clientèles et de revenus de l’organisation;
- Assurer le positionnement, le rayonnement, la notoriété et la réputation du Parc
en supervisant les stratégies de marque, les campagnes marketing, les
communications corporatives, les relations médias et la gestion proactive des
enjeux
- Piloter les communications et les relations avec les parties prenantes liées aux
projets structurants et d’investissement, incluant les jalons clés, le suivi des
décisions des instances et l’organisation des événements stratégiques
(inaugurations, lancements, etc.), afin d’assurer une compréhension claire et
cohérente des projets auprès des publics concernés;
- Définir les orientations en matière de programmation et de développement
événementiel, et piloter la planification et la réalisation des événements et
activités produits ou coproduits par l’organisation, en intégrant les réalités de
production, de logistique, d’expérience des publics et de performance;
- Développer et maintenir des relations stratégiques avec les partenaires
touristiques, culturel, sportif, institutionnel et politique, et identifier de nouvelles
occasions de collaboration et de développement;
- Contribuer au développement et à l’évolution des modèles d’affaires liés aux
événements, aux partenariats, aux espaces commerciaux et aux différentes
offres du Parc, incluant la négociation, la gestion et le suivi des ententes ainsi
que l’évaluation de leur performance;
- Structurer un service à la clientèle performant, humain et accessible, en
assurant la qualité des interactions et la gestion proactive des demandes et
rétroactions;
- Développer et faire évoluer une offre de services diversifiée et adaptée aux
besoins des différentes clientèles du Parc (entreprises, citoyens, partenaires) et
assurer une approche intégrée de l’expérience et du service client, de la
programmation ainsi que de la gestion des espaces locatifs et sportifs;
- Assurer une gestion stratégique et opérationnelle intégrée des secteurs sous sa
responsabilité, incluant la planification, les budgets, les priorités, les indicateurs
de performance et la collaboration avec les autres directions de l’organisation;
- Mobiliser, accompagner et développer les équipes et gestionnaires sous sa
responsabilité, en favorisant la responsabilisation, la collaboration, la
performance et une culture forte d’expérience client.
Exigences
• Détenir un baccalauréat en communication, marketing ou tout autre domaine
connexe. Un diplôme de 2e cycle constitue un atout;
- Posséder un minimum de huit (8) années d'expérience pertinente en
communications, marketing, événementiel, partenariats, expérience client ou
dans un domaine connexe, dont au moins quatre (4) dans un poste de direction
comportant des responsabilités stratégiques et opérationnelles importantes.
Toute combinaison de scolarité et/ou expérience jugée pertinente peut être
considérée;
- Avoir des habiletés relationnelles marquées;
- Démontrer une expérience dans l’élaboration et le déploiement de stratégies et
de plans annuels de marketing intégré et de relations publiques;
