Description de poste
Gestionnaire de propriétés résidentielles
À propos d’Osgoode Properties
Fondée en 1982, Osgoode Properties est l’un des plus importants propriétaires d’immeubles locatifs résidentiels de l’Est du Canada. Osgoode possède et gère environ 5 000 logements répartis dans 23 communautés résidentielles de qualité à Ottawa, Gatineau, Kingston, Edmonton et Calgary. L’entreprise possède et gère également plusieurs immeubles résidentiels et commerciaux à Toronto, Montréal, Atlanta et en Floride.
Notre engagement envers un service à la clientèle exceptionnel et constant nous a permis de nous distinguer dans l’industrie. Notre équipe de professionnels répond rapidement aux besoins et préoccupations des résidents avec respect, flexibilité et professionnalisme. La fierté d’Osgoode envers ses propriétés se reflète dans ses programmes d’entretien préventif et dans le soin apporté à chacun de ses immeubles. Cette attention aux détails est évidente dans la propreté et l’état général des bâtiments, des aménagements paysagers, des aires communes et des logements.
Chez Osgoode Properties, nous investissons continuellement dans nos employés et nos communautés afin d’offrir à nos résidents la meilleure valeur locative possible.
Aperçu du poste
Le ou la Gestionnaire de propriétés résidentielles est responsable de :
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Superviser les opérations quotidiennes d’un complexe résidentiel locatif multirésidentiel;
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Superviser, encadrer et accompagner les surintendants du site;
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Fournir du soutien et des directives aux agents de location affectés au site;
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Coordonner et planifier les travaux des entrepreneurs externes, au besoin;
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Maintenir des relations positives avec les résidents;
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Produire les rapports requis et maintenir les dossiers administratifs en temps opportun.
Exigences pour réussir dans ce poste
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Diplôme collégial en administration des affaires ou dans un domaine connexe;
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De trois (3) à cinq (5) années d’expérience en gestion immobilière, administration de bureau, location ou service à la clientèle;
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Connaissance des lois et règlements applicables, notamment la Loi sur la location résidentielle ou la législation provinciale pertinente;
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Excellentes aptitudes organisationnelles;
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Capacité à gérer plusieurs priorités et à respecter des échéanciers serrés;
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Excellentes habiletés de communication orale et écrite en anglais;
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Approche proactive auprès des résidents et des futurs locataires;
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Excellentes aptitudes en résolution de problèmes;
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Capacité à traiter des questions délicates avec professionnalisme;
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Excellentes compétences en service à la clientèle;
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Maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Word et Excel);
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Expérience avec Yardi ou un système de gestion immobilière similaire;
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Connaissance des pratiques du marché locatif et des immeubles concurrents du secteur;
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Capacité à travailler de façon autonome et en équipe;
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Excellentes habiletés en gestion de conflits et capacité à intervenir avec tact, patience et efficacité dans des situations délicates auprès d’une clientèle diversifiée sur les plans culturel, éducatif et socioéconomique;
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Attitude positive, professionnelle et dynamique.
Principales responsabilités
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Identifier et résoudre les enjeux opérationnels afin d’assurer le maintien des immeubles, des équipements et des installations selon les normes d’Osgoode;
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Superviser, encadrer et accompagner le personnel d’entretien dans l’exécution de leurs responsabilités;
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Superviser, encadrer et accompagner les agents de location et leur assigner d’autres tâches, au besoin;
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Recevoir les demandes des résidents et répondre à leurs besoins en temps opportun;
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Veiller à ce que la propreté et l’entretien de l’immeuble et du site soient maintenus selon des normes élevées;
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Effectuer les visites et la location des logements;
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Réaliser les vérifications diligentes et approuver les demandes de location;
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Administrer l’ensemble de la documentation relative aux baux et aux renouvellements;
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Superviser le personnel administratif et de location affecté au site;
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Percevoir les loyers et assurer le suivi des comptes en souffrance;
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Maintenir à jour les dossiers de l’immeuble dans la base de données de l’entreprise (baux, dépôts, registres, etc.);
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Assurer le respect des objectifs d’occupation, de revenus et de contrôle des dépenses conformément au budget établi;
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Inspecter les logements afin de déterminer les travaux requis lors des changements de locataires;
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Superviser la préparation planifiée des logements vacants par le personnel interne et les entrepreneurs externes afin d’assurer qu’ils soient prêts à être présentés aux futurs locataires;
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Veiller au respect, par les employés et les entrepreneurs, de toutes les lois et réglementations applicables, notamment en matière de santé et sécurité au travail et de prévention des incendies;
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Identifier les besoins d’entretien et y répondre dans les limites budgétaires établies;
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S’assurer du respect des normes, politiques et procédures corporatives applicables aux employés, aux résidents et aux immeubles;
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Produire les rapports requis et maintenir les dossiers administratifs à jour.
Conditions d’emploi
Le présent affichage vise à pourvoir un poste vacant existant.
Il s’agit d’un poste permanent à temps plein.
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.
Osgoode favorise l'inclusion et encourage les personnes en situation de handicap à présenter leur candidature. Des mesures d'adaptation peuvent être offertes, sur demande, tout au long du processus de recrutement et de selection.
Bien qu’Osgoode Properties n’utilise pas d’outils d’intelligence artificielle pour la sélection des candidatures, certains fournisseurs externes pourraient utiliser l’intelligence artificielle dans le cadre du traitement des candidatures.
