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SE RAPPORTANT À : GÉRANT(E) DE MAGASIN
RESPONSABILITÉS
- Gestion des ventes : Assister le gérant dans la gestion des opérations et l'atteinte des objectifs de ventes, de productivité, de réduction des pertes, de gestion de la paie, des effectifs et des dépenses.
- Opérations du magasin : Superviser les aspects des opérations du magasin, incluant l’ouverture et la fermeture, la propreté, le réapprovisionnement, le marchandisage, le service client et la gestion de l’équipe.
- Gestion des stocks : Gérer le réapprovisionnement, surveiller les niveaux de stocks en magasin et gérer les réceptions et transferts pour optimiser la rotation des stocks et réduire les pertes.
- Planification des horaires et gestion du personnel : Assister le gérant dans l’élaboration des horaires hebdomadaires, la gestion des congés, des absences et du suivi des heures travaillées, tout en respectant les budgets de main-d'œuvre.
- Gestion des transactions : Traiter les retours de marchandises, effectuer les transactions à la caisse et gérer les paiements, remboursements, échanges et retours via le système de point de vente (PDV).
- Présentation visuelle : Maintenir un niveau exceptionnel de présentation visuelle selon les normes et plans de marchandisage de l’entreprise.
- Collaboration stratégique : Collaborer avec le gérant pour développer et mettre en œuvre des stratégies visant à atteindre les objectifs de ventes et de rentabilité du magasin.
- Amélioration de la performance : Accroître la productivité et les indicateurs clés de performance (ICP) conformément aux objectifs de l’entreprise.
- Leadership et formation : Motiver une équipe de 5 à 10 personnes à atteindre les objectifs de ventes mensuels, trimestriels et annuels. Former le personnel aux normes, politiques et procédures de l’entreprise et incarner un modèle de leadership inspirant.
- Service client : Garantir un service client exceptionnel en créant un environnement accueillant et chaleureux, en reconnaissant chaque client et en offrant une assistance personnalisée grâce à une connaissance approfondie des produits. Communiquer avec le siège social pour répondre aux demandes relatives au service client.
- Recommandations de produits : Faire des recommandations en fonction des besoins et préférences des clients, présenter les promotions et nouveaux produits, et fournir des informations détaillées sur les caractéristiques des produits.
- Gestion de la caisse : Effectuer les dépôts de fin de journée et préparer les commandes de monnaie auprès de la banque.
- Flexibilité : S'adapter à un environnement dynamique et être disponible pour travailler de jour, soir ou fin de semaine.
QUALIFICATIONS
- Minimum d’une année d’expérience en gestion d’équipe.
- Minimum d’une année d’expérience en vente au détail, de préférence dans le secteur de la chaussure.
- Capacité à gérer les horaires des employés et à atteindre les objectifs de main-d'œuvre.
- Capacité à analyser les objectifs de ventes et à élaborer des plans d’action pour les atteindre et les surpasser.
- Capacité à analyser les indicateurs clés de performance et à élaborer des plans pour améliorer les performances.
- Excellentes compétences en vente et en service à la clientèle.
- Fortes compétences en leadership, motivation et gestion du service à la clientèle.
- Capacité à déléguer efficacement les tâches.
- Capacité à diriger de manière positive et inclusive.
HORAIRE
- Temps plein, Permanent.
- Flexibilité : Disponibilité requise pour des horaires variables, incluant les jours, les soirs et les fins de semaine.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 19,00$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Cotisation égale au RÉER
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
Expérience:
- Gestion d'équipe: 1 an (Obligatoire)
- Vente au détail, préférence dans le secteur de la chaussure: 1 an (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
