Department:
Business Development
Direct Report:
Vice President, Business Development
Position Summary & Essential Functions
Secure new Customers and Expand Business within Existing Customers, Customer Retention, Client Visits
About STS Aviation Services
With roots dating back to 1962, STS Aviation Services (Canada) is a leading provider of aircraft maintenance, repair, and specialized aviation services supporting the global aerospace industry. Headquartered in Montreal and operating four Transport Canada–approved repair stations, the company provides technical aviation services and component support to commercial airlines, business aviation operators, and aerospace organizations across North America and international markets.
STS Aviation Services is part of STS Aviation Group, a global aviation services organization delivering engineering, aircraft maintenance, staffing, and component solutions to airlines and aerospace companies worldwide.
As the aviation market continues to expand, STS Aviation Services is seeking a highly motivated and commercially driven Strategic Account Manager to support the growth of our aviation services business.
Position Overview
The Strategic Account Manager – Aviation Services is responsible for driving revenue growth through the development of new business opportunities and the expansion of key customer relationships across STS Aviation Services’ aviation maintenance, repair, and component service offerings.
Reporting to the Vice President of Business Development, this role focuses on selling aviation maintenance services, component support, and technical aviation solutions to airlines, aviation operators, and aerospace organizations.
This position requires a professional who understands the technical, operational, and regulatory environment of the aviation industry and can effectively engage with maintenance leaders, procurement teams, engineering organizations, and operational decision-makers.
Key Responsibilities
Business Development & Revenue Growth
- Identify and develop new business opportunities across airlines, aviation operators, and aerospace partners.
- Expand existing accounts through strategic relationship development, cross-selling, and upselling initiatives.
Strategic Customer Engagement
- Build and maintain strong relationships with maintenance leaders, engineering teams, procurement organizations, and operational decision-makers.
- Position STS Aviation Services as a trusted aviation solutions provider capable of solving operational and maintenance challenges.
- Lead capability discussions, commercial negotiations, and contract development with aviation customers.
Solution-Based Selling
- Analyze customer operational needs and propose technical aviation solutions aligned with STS Aviation Services’ capabilities.
- Develop proposals, pricing, and service agreements tailored to customer requirements.
- Clearly communicate the value proposition of STS Aviation Services, including technical expertise, operational flexibility, and cost efficiency.
Account & Program Management
- Manage customer programs and projects from opportunity identification through execution and ongoing account support.
- Coordinate with internal engineering, manufacturing, and MRO teams to ensure successful service delivery.
- Track program performance against cost, schedule, scope, and service objectives while ensuring high levels of customer satisfaction.
Market Intelligence & Collaboration
- Monitor aviation industry trends, customer requirements, and competitive activity to identify growth opportunities.
- Provide market insights and customer feedback to internal teams including engineering, marketing, manufacturing, and operations.
- Maintain accurate opportunity tracking, customer information, and sales activity within the company’s CRM and ERP systems.
Industry Engagement
- Represent STS Aviation Services at customer meetings, aviation trade shows, and industry events.
- Travel to customer locations to develop relationships and support business development initiatives.
Qualifications
Education
- Bachelor’s degree in Business, Commerce, Aviation Management, or related discipline, or equivalent aviation industry experience.
Experience
- Minimum 5+ years of aviation industry sales, account management, or business development experience.
- Demonstrated success selling aviation services, aircraft components, or MRO solutions.
- Experience working with commercial airlines, aviation operators, or aerospace OEMs is strongly preferred.
Skills & Competencies
- Strong understanding of aviation maintenance operations and regulatory environments.
- Ability to interpret technical specifications and aviation documentation.
- Excellent communication, negotiation, and presentation skills.
- Strong organizational and time-management capabilities with the ability to manage multiple priorities.
Technical Tools
- Experience with CRM systems (Salesforce preferred).
- Proficiency with Microsoft Office Suite, including Excel and PowerPoint.
Additional Requirements
- Fluent in English and French (written and spoken).
- Ability to travel domestically and internationally as required.
- Ability to work in-office 4-5 days per week.
Service :
Développement Des Affairesl
Supérieur hiérarchique :
Vice-président, Développement des Affairesl
Résumé du poste et fonctions essentielles
Acquérir de nouveaux clients et développer l'activité auprès des clients existants, fidélisation de la clientèle, visites chez les clients
À propos de STS Aviation Services
Fondée en 1962, STS Aviation Services (Canada) est un fournisseur de premier plan de services de maintenance, de réparation et de services aéronautiques spécialisés destinés à l'industrie aérospatiale mondiale. Basée à Montréal et exploitant quatre centres de réparation agréés par Transports Canada, la société fournit des services techniques aéronautiques et une assistance en matière de composants aux compagnies aériennes commerciales, aux exploitants d'aviation d'affaires et aux organisations aérospatiales en Amérique du Nord et sur les marchés internationaux.
STS Aviation Services fait partie du groupe STS Aviation, une organisation mondiale de services aéronautiques proposant des solutions d'ingénierie, de maintenance aéronautique, de recrutement et de gestion des composants aux compagnies aériennes et aux entreprises aérospatiales du monde entier.
Alors que le marché de l'aviation continue de se développer, STS Aviation Services recherche un responsable de comptes stratégiques hautement motivé et axé sur le commerce pour soutenir la croissance de notre activité de services aéronautiques.
Présentation du poste
Le responsable des comptes stratégiques – Services aéronautiques est chargé de stimuler la croissance du chiffre d'affaires en développant de nouvelles opportunités commerciales et en renforçant les relations avec les clients clés dans l'ensemble des offres de services de maintenance, de réparation et de composants aéronautiques de STS Aviation Services.
Relevant du Vice-Président du Développement des Affaires, ce poste consiste principalement à vendre des services de maintenance aéronautique, réparations de composants et des solutions techniques aéronautiques aux compagnies aériennes, aux opérateurs aériens et aux organisations aérospatiales.
Ce poste requiert un professionnel qui comprend l'environnement technique, opérationnel et réglementaire du secteur de l'aviation et qui est capable de collaborer efficacement avec les responsables de la maintenance, les équipes d'approvisionnement, les organisations d'ingénierie et les décideurs opérationnels.
Principales responsabilités
Développement commercial et croissance du chiffre d'affaires
- Identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales auprès des compagnies aériennes, des opérateurs aériens et des partenaires aérospatiaux.
- Développer les comptes existants grâce à des initiatives de développement de relations stratégiques, de ventes croisées et de ventes incitatives.
Engagement stratégique auprès des clients
- Établir et entretenir des relations solides avec les responsables de la maintenance, les équipes d'ingénierie, les services d'approvisionnement et les décideurs opérationnels.
- Positionner STS Aviation Services comme un fournisseur de solutions aéronautiques de confiance, capable de relever les défis opérationnels et de maintenance.
- Mener les discussions sur les capacités, les négociations commerciales et l'élaboration des contrats avec les clients du secteur aéronautique.
Vente axée sur les solutions
- Analyser les besoins opérationnels des clients et proposer des solutions techniques aéronautiques en adéquation avec les capacités de STS Aviation Services.
- Élaborer des propositions, des tarifications et des contrats de service adaptés aux exigences des clients.
- Communiquer clairement la proposition de valeur de STS Aviation Services, notamment l'expertise technique, la flexibilité opérationnelle et la rentabilité.
Gestion des comptes et des programmes
- Gérer les programmes et les projets des clients, depuis l'identification des opportunités jusqu'à l'exécution et au suivi continu des comptes.
- Assurer la coordination avec les équipes internes d'ingénierie, de fabrication et de maintenance, réparation et révision (MRO) afin de garantir la bonne prestation des services.
- Suivre les performances des programmes par rapport aux objectifs en matière de coûts, de calendrier, de périmètre et de service, tout en garantissant un niveau élevé de satisfaction client.
Veille stratégique et collaboration
- Surveiller les tendances du secteur aéronautique, les exigences des clients et les activités de la concurrence afin d'identifier les opportunités de croissance.
- Fournir des informations sur le marché et les retours clients aux équipes internes, notamment celles chargées de l'ingénierie, du marketing, de la fabrication et des opérations.
- Assurer un suivi précis des opportunités, des informations clients et des activités commerciales au sein des systèmes CRM et ERP de l'entreprise.
Engagement sectoriel
- Représenter STS Aviation Services lors de réunions avec les clients, de salons professionnels de l'aviation et d'événements sectoriels.
- Se rendre sur les sites des clients pour développer des relations et soutenir les initiatives de développement commercial.
Qualifications
Formation
- Baccalauréat en commerce, en gestion aéronautique ou dans une discipline connexe, ou expérience équivalente dans l’industrie aéronautique.
Expérience
- Au moins 5 ans d'expérience dans la vente, la gestion de comptes ou le développement commercial dans le secteur de l'aviation.
- Expérience avérée dans la vente de services aéronautiques, de composants d'aéronefs ou de solutions MRO.
- Une expérience de travail auprès de compagnies aériennes commerciales, d'opérateurs aériens ou d'équipementiers aérospatiaux est fortement appréciée.
Compétences
- Excellente compréhension des opérations de maintenance aéronautique et des environnements réglementaires.
- Capacité à interpréter les spécifications techniques et la documentation aéronautique.
- Excellentes compétences en communication, en négociation et en présentation.
- Solides capacités d'organisation et de gestion du temps, avec la capacité de gérer plusieurs priorités.
Outils techniques
- Expérience avec les systèmes CRM (Salesforce de préférence).
- Maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Excel et PowerPoint.
Exigences supplémentaires
- Maîtrise de l'anglais et du français (écrit et parlé).
- Disponibilité pour voyager au niveau national et international selon les besoins.
- Capacité à travailler au bureau 4-5 jours par semaine.
Benefits:
- Dental care
- Extended health care
- Vision care
Work Location: In person
