Cherchez-vous un emploi qui vous permet d"apprendre, de rencontrer des gens, de vous amuser, de partager vos idées et d"aider les clients dans un environnement de travail familial et diversifié? Aimeriez-vous rejoindre l"une des entreprises les plus emblématiques et les plus respectées au Canada? Nous avons 100 ans et nous avons besoin de vous!
Résumé du poste
En tant que membre de l"équipe de gestion du magasin, le/la directeur(rice) de magasin contribue au succès du magasin en assurant une présence constante dans l"aire de vente et en soutenant directement les gérants de rayon. Ce rôle veille à la satisfaction de la clientèle et à l'exécution des opérations de vente au détail dans le respect des attentes en matière de performance.
Avantages:
- Une équipe incroyablement amicale
- Possibilités d"avancement de carrière
- Participation aux bénéfices (des conditions s"appliquent)
- Rabais pour les employés
- Milieu de travail diversifié, inclusif et sûr
- Équilibre travail-vie personnelle
- Horaire de travail flexible
- Formation et apprentissage en continus
- Possibilités de bourses d"études
- Programme de récompense et de reconnaissance
- Régime d"assurance collective (des conditions s"appliquent)
- Stationnement sur place
- Transport en commun à proximité
- Café gratuit
- Travailler pour un employeur engagé dans la communauté
- Travailler pour une entreprise locale
- Et bien plus encore!
Responsabilités:
- Favoriser une culture qui valorise l"excellence de l"expérience client.
- Renforcer le besoin de prioriser le service à la clientèle et établir des attentes réalistes quant à la réalisation des tâches au moyen d'indicateurs de vente au détail.
- Assurer une présence constante dans l"aire de vente et interagir régulièrement avec les clients afin d"évaluer l"expérience client.
- Atteindre les objectifs de vente, de productivité et de l"expérience client fixés par le Marchand associé/directeur général.
- Planifier et gérer le travail et les projets dans tous les secteurs du magasin.
- Former, assister, encadrer, encourager, motiver, inspirer et soutenir l"équipe de gestion afin d"atteindre les objectifs fixés pour les ventes et la rentabilité de leurs rayons respectifs.
- Gérer le rendement de l"équipe de direction, fournir une rétroaction informelle et constructive ainsi que reconnaître les réalisations et les efforts.
- Aider à l"ouverture et à la fermeture du magasin.
- Participer à la sélection et à l"orientation des nouveaux employés et des gérants.
- Communiquer et veiller au respect des politiques de l"entreprise, du magasin et du rayon, ainsi que des réglementations en matière de santé et de sécurité.
- Résoudre les problèmes et les conflits tout en assurant la satisfaction de la clientèle et des employés au niveau le plus élevé possible.
- Développer des liens avec la communauté afin de bâtir et d"améliorer l"image de Canadian Tire.
Exigences/Compétences
- Minimum de 3 années d"expérience dans l"exécution et les opérations de vente au détail dans un poste de direction
- Excellente connaissance et compréhension de la vente au détail et des principes financiers
- Excellente connaissance des tendances du marché et de la concurrence dans le secteur de la vente au détail et du service automobile
- Capacité à comprendre et à utiliser des systèmes de caisse et des systèmes informatiques de gestion d"inventaire
- Capacité à planifier, à organiser, à communiquer, à déléguer et à effectuer un suivi des activités et des projets de l"équipe
- Entrepreneur, axé sur les résultats et orienté vers le travail d'équipe
- Solides compétences en matière de communication et d"organisation
- Capacité à trouver des solutions aux problèmes, à s"adapter aux situations difficiles et à prendre des décisions difficiles
- Capacité à effectuer des quarts de travail (jour, soir, fin de semaine et jours fériés)
- Capacité à effectuer des efforts physiques, notamment être debout/marcher pendant 8 heures tout en soulevant et transportant fréquemment de la marchandise, utiliser une échelle, effectuer des torsions, se retourner et atteindre des objets
- Solides compétences en informatique
- Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide
- Diplôme collégial ou universitaire (atout)
