Vous êtes la personne qui fait tourner la journée. Chez Certifiltre, nos techniciens sont sur la route chez nos clients; vous êtes au cœur de l'action : vous bâtissez leurs horaires, vous préparez les soumissions, vous gérez les imprévus, vous êtes le point de contact des clients et des fournisseurs. Si vous aimez quand ça bouge, que vous avez le réflexe de régler les choses avant qu'elles deviennent des problèmes et que vous gardez votre calme quand trois personnes vous appellent en même temps, on veut vous parler.
Vous coordonnez une équipe de 3 à 4 techniciens et travaillez en étroite collaboration avec la direction.
Pour y arriver, vous travaillez avec une application que nous avons développée sur mesure à l'interne : appels de service, horaires et inventaire des équipements de nos clients, tout est au même endroit.
Un domaine technique qui sort de l'ordinaire
Ici, vous n'organisez pas des livraisons de boîtes. Nos techniciens certifient des salles blanches, des hottes biologiques et chimiques, des enceintes de sécurité et des systèmes de contrôle environnemental — les environnements où nos clients manipulent des cultures bactériennes, des pétris et des produits sensibles. Une hotte mal certifiée, c'est un laboratoire qui ne peut pas travailler.
Vous n'avez pas besoin de connaître ce monde-là en arrivant : on vous forme. Mais après quelques mois, vous saurez de quoi parlent les techniciens et les clients, et c'est ce qui rend le poste stimulant. Les gens qui aiment comprendre comment les choses fonctionnent s'y plaisent.
Ce que vous ferez
Planification et suivi des techniciens
- Créer et ajuster les horaires des techniciens
- S'assurer que toutes les visites et demandes clients en attente sont assignées
- Répondre aux demandes et questions des techniciens sur le terrain
Soumissions et service à la clientèle
- Préparer et envoyer les soumissions aux clients — c'est un volume important, plusieurs dizaines par semaine
- Répondre aux demandes des clients, incluant les demandes de service ponctuelles
- Préparer les ententes de service
Achats et fournisseurs
- Faire les demandes de prix auprès des fournisseurs
- Préparer les bons de commande et en faire le suivi
- Effectuer les commandes de pièces
Soutien administratif
- Gérer les appels, les courriels et le courrier
- Recevoir les rapports de service et les corriger au besoin
- Toute autre tâche connexe
Ce que nous cherchons
- Expérience en coordination, répartition, logistique ou service à la clientèle — les profils de 2 ans comme de 10 ans nous intéressent, le salaire suivra
- Envie d'apprendre un nouveau logiciel et bonne capacité d'adaptation.
- Français impeccable à l'oral et à l'écrit; bonne connaissance de l'anglais (clientèle et fournisseurs)
- À l'aise avec la suite Microsoft Office — rien de complexe, mais vous êtes rapide sur un clavier et vous n'avez pas peur d'un tableau Excel
- Rigueur et minutie : avec des dizaines de soumissions par semaine, vous relisez avant d'envoyer plutôt que de corriger après
- Sens de l'urgence et gestion des priorités : vous savez ce qui doit se faire maintenant et ce qui peut attendre
- Initiative et débrouillardise : vous cherchez la solution avant de demander
- Esprit d'équipe
Connaissance du domaine de la filtration, des salles blanches ou de la certification d'équipements : un atout, pas une exigence.
Ce que nous offrons
- Assurances collectives, incluant assurance salaire et invalidité
- Horaire de jour du lundi au vendredi, avec heure d'arrivée flexible entre 7 h 30 et 8 h 30
- Un poste stable au sein d'une PME où votre travail a un impact direct et visible
- Un domaine technique spécialisé où vous apprendrez quelque chose de neuf
- Emplacement sur la Rive-Sud, sur la 20, sortie 105 : pas de pont à traverser
À propos de Certifiltre
Certifiltre est une PME de Saint-Mathieu-de-Beloeil spécialisée dans la certification, l'entretien et la réparation d'équipements de filtration d'air et d'environnements contrôlés : salles blanches, hottes biologiques et chimiques, enceintes de sécurité. Nos clients — laboratoires, établissements de santé, entreprises pharmaceutiques et industrielles — comptent sur nous pour que leurs installations soient conformes et sécuritaires. Une équipe à taille humaine, où chacun connaît ses clients et où le travail bien fait se voit.
Rémunération : 30,00$ à 35,00$ par heure
Heures prévues : 40.0 par semaine
Lieu du poste : En présentiel
