Surpasser l’impression. Surpassez-vous.
Depuis 1973, Serico est une force créative du domaine manufacturier.
Son équipe de gens passionnés cherche sans cesse à innover en repoussant les limites de la technologie et de l’imagination. En œuvrant dans une multitude de secteurs au Canada, aux États-Unis et à l’étranger, Serico s’est forgé une solide réputation en tant que manufacturier, concepteur et partenaire de confiance.
Ton rôle : faire une différence !
Dans un environnement créatif et changeant où les détails sont importants, vous aurez à interagir quotidiennement avec vos collègues de différents départements, dont ceux de la production et des ventes.
En tant que chargé(e) de comptes, vous serez appelé à participer activement à la résolution des problèmes de production liés aux recettes de production et au développement de celles-ci pour les produits existants ainsi que pour les produits en développement. Vous devrez organiser votre travail de façon à respecter les échéanciers. La courtoisie, le professionnalisme et la collaboration saine et efficace seront aussi requis.
Au quotidien, tu travailleras en équipe, afin de développer des produits d’affichage sur mesure.
Notamment, tu devras :
- Bâtir et maintenir des relations d’affaires et de confiance auprès de la clientèle active;
- Prendre les commandes des clients et offrir la gamme complète des produits afin de développer des opportunités de ventes;
- Travailler étroitement avec les différents départements afin de répondre aux besoins du client et mener à terme les projets;
- Préparer les soumissions en faisant une estimation réaliste qui tient compte de l’ensemble des facteurs pouvant avoir un impact sur les coûts (main d’oeuvre, matériaux, temps et capacité de production, etc.) et les soumettre aux clients;
- Obtenir les autorisations du client (approbation de dessins, bon de commande, etc.), saisir les commandes au système IPSO et lancer les productions;
- Assurer un suivi constant de la phase de la clarification de la demande du client et du développement de produit en passant par les différentes étapes de pré-production et production, la livraison et le service après-vente;
- Maintenir une communication ouverte avec le client et l’équipe Serico pour éviter les écueils;
- Assurer un excellent service à la clientèle en répondant aux demandes des clients et/ou réglant les problèmes s’il y a lieu;
- Soutenir l’équipe dans d’autres tâches connexes.
Parce qu’on voit grand pour toi!
Chez Serico, on t’offre un bel environnement de travail, agréable, propre et professionnel pour te surpasser. Mais aussi :
- On t’offre des possibilités de progression à la hauteur de tes ambitions;
- On te propose un horaire de travail de jour, 40 heures garanties;
- On te donne accès à un programme d’assurances complet, payé à 50 % par l’employeur (médical, dentaire, vision, invalidité et vie);
- On te donne droit à un REER collectif;
- Et on pense aux petits plus qui se prennent bien : café gratuit, stationnement gratuit et programme d’aide aux employé.e.s (PAE)
As-tu le souci du détail?
D’un point de vue technique, tu devras :
- Être une personne dynamique, organisée et axée sur le service à la clientèle;
- Avoir de l’intérêt et de la facilité pour intégrer de nouveaux apprentissages
- Faire preuve de rigueur, d’autonomie et de débrouillardise;
- Excellentes aptitudes pour mener plusieurs dossiers simultanément et le travail collaboratif
Exigences
- Être parfaitement bilingue à l’oral et à l’écrit afin de répondre à notre clientèle anglophone (français/anglais)
- Avoir 3 à 5 ans d’expérience dans un poste de gestion de projets ou de service à la clientèle;
- Connaître le logiciel ERP IPSO et avoir de l’expérience en imprimerie sont considérés comme des atouts significatifs;
- Diplôme pertinent en administration, ventes ou marketing;
Serico excelle dans la création de produits d’identification industrielle et propose des solutions innovantes et polyvalentes démontrant son engagement à répondre aux diverses exigences industrielles.
Venez surpasser l’impression avec nous. Venez vous surpasser!
Rémunération : 55 623,00$ à 69 528,00$ par an
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Programme d'Aide aux Employés
- Stationnement sur place
Question(s) de présélection:
- Possédez-vous un diplôme en administration, vente ou marketing?
Lieu du poste : En présentiel
