À propos de GoRecell.ca
GoRecell.ca est une entreprise montréalaise dynamique, en pleine croissance, spécialisée dans le rachat et la revente d’appareils électroniques. Depuis 2013, nous offrons un service simple, sécuritaire et rapide aux Canadiens qui souhaitent vendre leurs appareils usagés en ligne.
Salaire : 60 000 $ – 75 000 $ par année, selon l’expérience et la performance.
2 semaines de vacances payées (3 semaines après 3 ans).
Exigences essentielles
- Bilinguisme français-anglais obligatoire (bonne maîtrise, surtout à l’écrit)
- Bon jugement, professionnalisme et maturité
- Excellente attitude client, calme sous pression et bonne capacité de communication
- Grande attention aux détails et fiabilité
- Résident(e) de la région de Montréal (présence au bureau obligatoire)
- Expérience en service à la clientèle (expérience en call center, retail ou service client complexe) est un atout.
Principales responsabilités
- Gérer le service à la clientèle par courriel, téléphone et en personne (walk-ins) : répondre aux questions courantes, traiter les demandes, retours et plaintes avec professionnalisme.
- Tester et grader (évaluer l’état) les appareils électroniques apportés par les clients pour les échanges/ventes.
- Créer une expérience positive pour les clients, reconnaître les clients réguliers et contribuer à la fidélisation.
Tâches secondaires et opportunités
- Soutenir les tâches logistiques et opérations courantes ;
- Contribuer à divers projets selon les besoins de l’entreprise.
Note importante : Ce poste est polyvalent. Le service à la clientèle ne représente pas 100 % des heures. Vous aurez l’occasion de travailler sur des tâches variées selon vos forces et les besoins de l’entreprise.
Possibilités d’évolution : Les personnes performantes, motivées et démontrant un excellent jugement auront l’opportunité d’évoluer vers des responsabilités plus élevées et des augmentations salariales significatives au sein de l’entreprise.
Environnement de travail : Nous sommes une petite entreprise en croissance avec un rythme dynamique et stimulant. Il y a régulièrement de l’action, surtout pendant les périodes achalandées. Ce poste convient à quelqu’un qui aime un environnement vivant, polyvalent et en mouvement constant — ce n’est pas un rôle routinier ou décontracté.
Le poste offre d’excellentes possibilités d’évolution au sein d’une PME en croissance, selon votre attitude, votre motivation et votre rendement.Ce que nous offrons
- Salaire annuel : 60 000 $ – 75 000 $ selon expérience
- Horaire stable : lundi au vendredi, 9 h 45 à 18 h 15
- 2 semaines de vacances payées (3 semaines après 3 ans)
- Environnement professionnel dans une petite entreprise montréalaise (Westmount)
- Impact direct et possibilités de croissance rapide
- Proximité du métro Atwater (4150 Rue Sainte-Catherine O, Suite 240)
Job Type: Full-time
Pay: $60,000.00-$75,000.00 per year
Work Location: In person
