Nous sommes à la recherche d'une secrétaire dentaire dynamique, organisée et professionnelle pour se joindre à notre équipe au sein d'une clinique moderne et en pleine croissance.
Responsabilités principales:
- Maîtrise de la plateforme Dentitek les tâches administratives d'une clinique dentaire
- Utilisation efficace de Dentitek donc : prise de rendez-vous, création et mise à jour des dossiers patients, facturation, soumission des réclamations d'assurance, gestion des paiements et production de rapports.
- Accueillir les patients avec professionnalisme
- Répondre aux appels téléphoniques, courriels et demandes des patients.
-Expliquer les procédures administratives et répondre aux questions des patients
-Gérer l’agenda des dentistes et des hygiénistes : prise, modification et confirmation des rendez-vous.
-Créer, mettre à jour et vérifier les dossiers patients.
-Faire remplir et mettre à jour les questionnaires médicaux (QM) et les documents nécessaires.
-Vérifier les informations personnelles et les renseignements d’assurance des patients.
-Effectuer les estimations et les réclamations auprès des compagnies d’assurance et assurer les suivis nécessaires.
-Expliquer aux patients les estimations, les soldes à payer et les modalités administratives.
-Effectuer la facturation et l’encaissement des paiements.
-Remettre les reçus et les documents nécessaires aux patients.
-Confirmer les rendez-vous et effectuer les rappels de patients.
-Gérer les annulations, les retards et les rendez-vous manqués afin d’optimiser l’horaire.
-Identifier les urgences dentaires et trouver une place appropriée dans l’horaire selon les procédures de la clinique.
-Assurer une bonne communication entre les patients, les dentistes, les hygiénistes et les assistantes.
-Préparer et transmettre les documents administratifs : lettres, formulaires, références, radiographies ou dossiers demandés.
-Répondre aux demandes provenant d’autres cliniques, spécialistes, laboratoires et compagnies d’assurance.
-Respecter la confidentialité des renseignements personnels et médicaux des patients.
-Maintenir la réception et l’espace administratif propres, organisés et professionnels.
-Effectuer les tâches administratives d’ouverture et de fermeture de la clinique.
-Vérifier les messages, les courriels et les demandes en attente et effectuer les suivis nécessaires.
-Collaborer avec toute l’équipe afin d’assurer une expérience patient efficace, accueillante et professionnelle.
Profil recherché :
- Expérience sur le logiciel Dentitek
- Sens de l'organisation et autonomie
- Bilinguisme français / anglais
- Souci du détail
-Courtoise
Nous offrons:
- Poste temps plein stable
- Environnement moderne
- Une équipe chaleureuse et respectueuse
Joignez-vous à une équipe passionnée qui valorise la qualité des soins et le bien-être de ses employés.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 19,35$ à 31,83$ par heure
Avantages :
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
Lieu du poste : En présentiel
