Fondée en 1960, Liftow est le plus grand concessionnaire de chariots élévateurs Toyota en Amérique du Nord. Toyota étant la marque de chariots élévateurs la plus reconnue et respectée au monde, notre mission est d’offrir à nos clients des équipements de manutention, des produits, des formations et un service à la clientèle exceptionnelles, fidèle à nos valeurs fondamentales. Liftow est fière d’exploiter des succursales offrant une gamme complète de services en Ontario, au Québec, au Nouveau-Brunswick, en Nouvelle-Écosse, à Terre-Neuve-et-Labrador et à l’Île-du-Prince-Édouard.
- Un salaire compétitif
- 3 semaines de vacances
- Horaire de jour du lundi au vendredi
- Des avantages sociaux payés par l’employeur à 100% : assurance médicale, soins dentaires, soins ophtalmiques, invalidité de courte/longue durée, assurance vie et plus encore.
- Congés de maladie payés
- Des cotisations égales de l’employeur au REER 4%
- Des possibilités d’avancement
- Un programme de formation pratique étendu
Sommaire du poste
L'Associé aux pièces traite les commandes de pièces pour divers équipements de manutention pour des clients directs et des techniciens.
La présente description de poste se veut un aperçu des principales responsabilités. Les tâches spécifiques du poste peuvent varier légèrement d’une succursale à une autre selon la structure organisationnelle et les besoins d’affaires de la région.
Responsabilités spécifiques
- Répondre aux appels entrants pour des commandes de pièces ou des requêtes et aider les clients au comptoir des pièces détachées
- Déterminer les pièces requises par le client et traiter la commande
- Aider à la vérification du système de recherche documentaire (SRD) pour la préparation des soumissions, la facturation des pièces et l’approvisionnement des pièces dans les stocks des camions
- Aider à préparer les soumissions pour le service après-vente et le service à la clientèle
- Obtenir les pièces requises auprès de fournisseurs locaux au meilleur coût possible
- Distribuer des pièces de substitution selon les besoins et selon une connaissance de l’interchangeabilité des pièces
- Commander, inspecter et entreposer des pièces pour divers équipements de manutention
- Approvisionner les stocks des camions des techniciens itinérants
- Distribuer des pièces requises par les techniciens
- Expédier les commandes de pièces aux clients
Formation et expérience de travail
Diplôme d’études secondaires ou formation équivalente avec un minimum de 2-3 annés d’expérience de travail. Une connaissance générale des pièces et des accessoires standards d’équipement de manutention est un atout.
Compétences et habiletés
- Bonnes aptitudes de planification et d’organisation
- Maîtrise du logiciel Excel de Microsoft
- Capacité à gérer de multiples tâches, à traiter un large volume de travail et à bien travailler sous pression
- Bonnes aptitudes pour le service à la clientèle et un bon esprit d’équipe
- Assurer la tenue de dossiers exacts
- Établir des relations de coopération avec les personnes contactées dans le cadre du travail
Conditions de travail
L'Associé aux pièces travaille principalement dans un bureau, nécessitant des périodes prolongées en position assise. Les exigences physiques incluent la capacité de soulever 50 lb, de charger et de décharger des boîtes et d’emballer des pièces pour les expédier.
Utilisation de l’IA dans notre processus d’embauche :
Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous pouvons utiliser des outils d’intelligence artificielle (IA) pour aider à examiner les candidatures ou soutenir certaines étapes du tri initial.
Toutes les étapes du processus d’embauche font l’objet d’un examen, d’une supervision et d’une approbation finale par une personne. Bien que des outils appuyés par l’IA puissent contribuer à certaines étapes, ils ne remplacent pas et ne déterminent jamais la prise de décision humaine.
Politique sur la protection des renseignements personnels:
Nous prenons également la protection des renseignements personnels très au sérieux. Toute information recueillie durant le processus d’embauche est traitée de façon responsable et conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.
Nous sommes un employeur offrant l’égalité des chances:
Liftow souscrit au principe de l'équité en matière d'emploi et accepte les candidatures des membres des différents groupes de la collectivité. Des aménagements sont disponibles sur demande pour les candidats participant à tous les aspects du processus de sélection.
