Profil recherché
Diplôme d’études secondaires
Minimum 3 ans d’expérience en service à la clientèle
Maîtrise du français parlé et écrit
Connaissances de base en Word et Excel
Connaissances de Google Workspace et Google My Business (atout)
Diplôme en secrétariat (atout)
Conditions de travail
Horaire : 32 à 35h / semaine (4 ou 5 jours, incluant 1 journée de fin de semaine et 2 à 3 soirées)
Bénéfices
Mise en plis gratuite (1x/sem)
12 manucures, 6 pédicures et 4 soins du visage par année
Avantages d’une valeur d’environ 2 800$
Responsabilités principales
Accueillir et accompagner les clients selon la méthode des 8 étapes de l’expérience client Mëdz
Gestion des appels, courriels et rendez-vous (logiciel de prise de rdv)
Encaissement, facturation et gestion de la caisse
Maintenir la propreté et l’ordre de l’espace d’accueil
Assurer une communication professionnelle et bienveillante avec les clients et l’équipe
Qualités attendues
Assiduité, ponctualité et organisation
Sens du service à la clientèle et courtoisie exemplaire
Proactivité, initiative et autonomie avec les outils informatiques
Belle présentation (cheveux, ongles, maquillage et vêtements soignés)
Attitude positive, respectueuse et professionnelle
Vision et valeurs de Mëdz
Vision : Évoluer ensemble pour faire briller le meilleur en vous
Mission : Offrir une expérience beauté personnalisée dans un environnement authentique et chaleureux
Valeurs : Authenticité, Bienveillance, excellence, éducation continue et collaboration
