Représentant au service à la clientèle et marchandisage boutique vétérinaire:
Vous serez responsable d’accueillir et de prendre en compte les besoins de nos clients et de leur animal. Vous êtes la première impression et le premier contact avec le client. Vous êtes le porte-parole dans la communication de la philosophie de pratique de médecine de haute qualité de l’Hôpital. Vous serez également responsable de réceptionner la commande et de placer la marchandise en boutique de façon quotidienne. Le poste est environ 60% de service à la clientèle et 40% mise en marché boutique.
PRINCIPALES TÂCHES :
- Accueillir chaleureusement la clientèle (téléphone, courriel, sur place);
- Offrir un service à la clientèle impeccable avec le sourire;
- Procéder aux ouvertures de dossiers et aux transactions monétaires;
- Gérer l’agenda et prendre les rendez-vous;
- Veiller à la propreté de la boutique et des aires de réception;
- Vérifier la commande boutique lors de la livraison et demander les crédits requis auprès du distributeur;
- Remplir les étalages de marchandises;
- Soutenir les membres de l’équipe médicale et répondre aux besoins ponctuels d’informations, de matériel ou autres;
- S’assurer que toutes les questions des clients obtiennent une réponse satisfaisante dans un délai raisonnable;
- Collaborer en équipe avec l’ensemble du personnel;
D’autres tâches connexes pourront s’ajouter aux fonctions principales précédemment énumérées
AVANTAGES :
Rémunération concurrentielle, selon expérience;
Uniformes de travail;
Programme d’assurance collective
COMPÉTENCES RECHERCHÉES :
Entregent et excellente aptitude à communiquer autant à l’oral qu’à l’écrit
Rigueur, organisation, empathie et autonomie
Capacité à travailler en équipe
Attitude positive et professionnelle
EXIGENCES :
Expérience en service à la clientèle et en établissement vétérinaire un atout
Très bonne capacité physique et aptitude à lever des charges jusqu’à 15kg
Maîtrise de la suite Office (Word, Excel);
Diplôme d’études collégiales complété
Horaire mixte de jour/soir/fin de semaine 35h par semaine
Rémunération : à partir de 18,50$ par heure
Avantages :
- Assurance Dentaire
- Congés payés
- Réductions Tarifaires
Lieu du poste : En présentiel
