Empowering lives, healing hearts, embracing future
Are you ready to make a lasting impact in specialty care? We’re seeking a dedicated and dynamic Bilingual Medical Equipment Warehouse Lead to join our team at BioScript Solutions, where we put our patients first!
What we offer (and why you’ll love it here!):
- Growth Opportunities: Committed to fostering a culture of growth, where every team, member is encouraged to pursue new skills, expand their knowledge, and advance their careers.
- Vibrant Culture: Over 1,500 team members across Canada and year over year we manage to maintain an overall above industry engagement score by using a monthly pulse survey.
- Our People Say It Best: https://www.youtube.com/watch?v=gySeQnPY7Tg (https://www.youtube.com/watch?v=gySeQnPY7Tg)
- Attractive Compensation: Competitive salary, incentive program, and comprehensive benefits package.
- What & Where: 3615 Laid Rd., Mississauga, ON
Why BioScript Solutions?
At BioScript, we're not just a company—we're a fast-growing company always putting patients first. Recognized as one of Canada’s Best Managed Companies, we believe in pushing boundaries, setting trends, and creating meaningful experiences that captivate and inspire. Our vibrant team is made up of innovative minds who are passionate about driving success and making an impact. Ready to be a part of this exhilarating journey?
Your Mission:
- Receive, process, ship, and reconcile inventory transactions within the warehouse management system (WMS), Business Central and Service Now ensuring accuracy and compliance with GDP and regulatory requirements.
- Perform routine maintenance, inspection, and technical servicing of medical equipment to ensure readiness for clinic use.
- Diagnose equipment issues through functional testing and escalate repair or replacement requirements as needed.
- Monitor inventory levels and manage product rotation activities, including the timely utilization of near-expiry inventory.
- Conduct biweekly inventory counts and provide timely inventory reports to the appropriate stakeholders.
- Ensure all clinics have the appropriate equipment types based on the number of chairs in operation and reconcile inventory discrepancies as required.
- Prepare and coordinate outbound shipments, ensuring appropriate carrier selection, packaging, labeling, and documentation based on product and regulatory requirements.
- Investigate inventory discrepancies, shipment exceptions, and distribution errors, identifying root causes and implementing corrective actions.
- Coordinate with internal teams and clinic partners to fulfill equipment and product requirements and provide distribution updates.
- Comply with all applicable SOPs, GDP standards, and regulatory requirements, including lot traceability, expiry management, and controlled substance procedures.
- Maintain accurate inventory and transaction records in Business Central (Dynamics 365) or other warehouse management systems.
- Complete and maintain shipping, receiving, inventory, and compliance documentation to support audit readiness.
- Receive and verify incoming inventory against purchase orders, resolving quantity, product, or documentation discrepancies with the appropriate stakeholders.
- Provide operational support to Customer Service and clinic teams by addressing distribution-related inquiries and resolving issues efficiently through ServiceNow. Communicate accurate solutions, status updates, and tracking information to customers (clinics) in a timely manner.
- Perform general warehouse duties, including receiving, storage, picking, packing, shipping, and the safe handling of materials and equipment.
- Safely perform physical job requirements, including lifting up to 50 lbs., bending, reaching, climbing, and extended periods of standing or walking.
- Responsible to report any patient safety information as per adverse event reporting requirements and product quality complaints reporting requirements
- Other duties as required.
What You Bring to the Table:
Education:
- High school diploma or equivalent is required.
- A technical, electrical, or trades diploma is a strong asset.
- Completion of, or active progress toward, a certification or training in Good Distribution Practice (GDP), supply chain, or logistics is a strong asset.
Experience:
- Minimum 2 years of experience in warehouse, distribution, logistics, or inventory management operations.
- Experience working in a regulated environment, such as pharmaceutical, medical device, healthcare, or other quality-controlled industries, is strongly preferred.
- Demonstrated experience using warehouse management systems (WMS), inventory control systems, and barcode scanning technology.
- Experience maintaining accurate inventory records, including product tracking, inventory reconciliation, and documentation management.
- Experience with Business Central (Dynamics 365), FedEx shipping platforms, or similar distribution and transportation systems is considered an asset.
Skills:
- Bilingual proficiency in English and French (written and spoken) required to support internal and external stakeholder communications across Canada.
- Proficient in Microsoft Excel and experienced using databases or inventory management systems to enter, retrieve, and analyze data.
- Strong technical aptitude with the ability to perform basic maintenance, troubleshooting, and operational testing of medical equipment.
- High attention to detail when managing inventory records, lot numbers, expiry dates, counts, and shipping documentation.
- Knowledge of, or ability to quickly learn, Good Distribution Practices (GDP), controlled substance requirements, and other applicable regulatory standards.
- Strong analytical and problem-solving skills with the ability to investigate and resolve operational issues independently.
- Effective organizational and time management skills with the ability to prioritize competing demands in a fast-paced environment.
- Professional communication and interpersonal skills with the ability to collaborate effectively across teams and external partners.
- Self-motivated with the ability to work independently while contributing to team objectives and operational priorities.
Ability to safely perform physical warehouse duties, including lifting up to 50 lbs., bending, reaching, climbing, and prolonged standing or walking
Compensation: At BioScript, your base pay is one part of your total compensation package and is determined within a range. Our pay ranges are based on the local cost of labor benchmarks for each specific role, level, and geographic location.
We're proud to be an equal opportunity employer. As a people-centric organization, we’re committed to fostering a welcoming culture free of discrimination, and to providing a healthy and safe work environment where all team members can thrive as individuals. Through our commitment to diversity, inclusion, belonging, and equity, we strive to provide an accessible workplace, where individuals feel valued, respected, and supported every day.
We are committed to creating an inclusive and accessible work environment across Canada. In accordance with applicable provincial legislation, including Quebec’s Charter of the French Language, this job posting is provided in both French and English when required. For positions based in Quebec, French language proficiency is required to perform day-to-day duties. Bilingualism (French and English) is required for this position to effectively communicate with internal and external stakeholders.
We encourage and accept all applications, however, only candidates selected for interviews will be contacted. Accommodations can be made available on request for candidates taking part in all aspects of the selection process. For inquiries, please email the talent acquisition team at [email protected]. (mailto:[email protected])
Ready to make your mark? If you’re passionate about transforming ideas into extraordinary results and excited to join a forward-thinking team, we want to hear from you!
Chez BioScript Solutions, nous nous engageons à simplifier l’accès aux soins spécialisés pour les personnes vivant avec une maladie chronique ou une maladie rare. À partir de notre siège social situé dans les provinces de l’Atlantique, nous sommes devenus un réseau national comptant 13 pharmacies, plus de 100 cliniques Coverdale et des programmes complets de soutien aux patients (NavieGo) qui accompagnent des milliers de personnes partout au pays. Ensemble, grâce à nos activités de logistique tierce partie ainsi qu’à nos opérations de vente en gros A&D, nous sommes fiers d’être un chef de file canadien en soins de santé spécialisés.
Votre avenir commence ici.
Principales tâches et responsabilités
- Réceptionner, traiter, expédier et rapprocher les opérations de gestion des stocks au sein du système de gestion d’entrepôt, du logiciel Business Central et de ServiceNow, en assurant l’exactitude et la conformité aux bonnes pratiques de distribution (BPD) et aux exigences réglementaires.
- Effectuer l’entretien de routine, les inspections et les interventions techniques sur les équipements médicaux afin de garantir leur bon fonctionnement en clinique.
- Diagnostiquer les problèmes liés aux équipements à l’aide de tests fonctionnels et signaler les besoins de réparation ou de remplacement si nécessaire.
- Surveiller les stocks et gérer la rotation des produits, notamment en veillant à l’utilisation en temps opportun des stocks dont la date de péremption approche.
- Effectuer le dénombrement des stocks toutes les deux semaines et fournir en temps opportun des rapports d’inventaire aux parties prenantes concernées.
- Assurer que toutes les cliniques disposent des types d’équipements nécessaires en fonction du nombre de fauteuils en service et rapprocher les écarts d’inventaire si nécessaire.
- Préparer et coordonner les expéditions sortantes, en s’assurant du choix approprié de transporteur, de l’emballage, de l’étiquetage et de la documentation, conformément aux exigences relatives aux produits et à la réglementation.
- Analyser les écarts de stock, les anomalies d’expédition et les erreurs de distribution afin de déterminer les causes fondamentales et mettre en œuvre des mesures correctives.
- Assurer la coordination avec les équipes internes et les cliniques partenaires afin de répondre aux besoins en équipements et en produits, et communiquer les dernières informations concernant la distribution.
- Se conformer à toutes les PON applicables, aux normes en matière de bonnes pratiques de distribution et aux exigences réglementaires, y compris la traçabilité des lots, la gestion des dates de péremption et les procédures relatives aux substances contrôlées.
- Veiller à l’exactitude et à l’intégrité des registres de stocks et des transactions dans le logiciel Business Central (Dynamics 365) ou d’autres systèmes de gestion d’entrepôt.
- Remplir et tenir à jour la documentation relative aux expéditions, aux réceptions, aux stocks et à la conformité afin de garantir la préparation aux audits.
- Réceptionner et vérifier les marchandises entrantes par rapport aux bons de commande, en réglant les écarts de quantité, de produit ou de documentation avec les parties prenantes concernées.
- Fournir un soutien opérationnel aux équipes du service à la clientèle et des cliniques en abordant les demandes relatives à la distribution et en résolvant efficacement les problèmes au moyen de ServiceNow. Communiquer aux cliniques, en temps opportun, des solutions précises ainsi que des mises à jour sur l’état d’avancement et le suivi des expéditions.
- Effectuer des tâches générales d’entrepôt, notamment la réception, le stockage, la préparation des commandes, l’emballage, l’expédition et la manutention sécuritaire des produits et des équipements.
- Être capable d’effectuer en toute sécurité les tâches physiques requises par le poste, comme soulever des charges pesant 23 kg (ou 50 lb), se pencher, s’étirer les bras pour atteindre des articles, grimper et rester debout ou marcher pendant de longues périodes.
Responsabilités supplémentaires
- Avoir la responsabilité de signaler toute information sur l’innocuité des produits selon les exigences de déclaration sur les effets indésirables et les plaintes concernant la qualité des produits.
- Effectuer d’autres tâches au besoin.
Formation :
- Avoir un diplôme d’études secondaires (ou l’équivalent) est une exigence du poste.
- Avoir un diplôme d’études techniques, en électricité ou d’une école des métiers est un atout important.
- Avoir obtenu une certification ou suivi une formation en bonnes pratiques de distribution (BPD), en chaîne d’approvisionnement ou en logistique, ou être en train de suivre une telle formation, constitue un atout important.
Expérience :
- Avoir au moins deux ans d’expérience dans les opérations d’entrepôt, de distribution, de logistique ou de gestion des stocks.
- Avoir une expérience professionnelle dans un environnement réglementé, comme l’industrie pharmaceutique, celle des dispositifs médicaux, le secteur de la santé ou d’autres secteurs soumis à des contrôles de qualité, est fortement recommandée.
- Avoir une expérience éprouvée dans l’utilisation des systèmes de gestion d’entrepôt, des systèmes de contrôle des stocks et de la technologie de lecture de codes à barres.
- Avoir de l’expérience dans la tenue des registres de stock précis, y compris le suivi des produits, le rapprochement des stocks et la gestion de la documentation.
- Avoir de l’expérience avec le logiciel Business Central (Dynamics 365), les plateformes d’expédition FedEx ou d’autres systèmes de distribution et de transport semblables est considérée comme un atout.
Aptitudes :
- Avoir une bonne maîtrise de l’anglais et du français (à l’écrit et à l’oral) est requis pour soutenir les communications avec les parties prenantes internes et externes partout au Canada.
- Avoir une bonne maîtrise de Microsoft Excel et avoir de l’expérience dans l’utilisation de bases de données ou de systèmes de gestion des stocks pour saisir, récupérer et analyser des données.
- Posséder de solides compétences techniques et être capable d’effectuer l’entretien de base, le dépannage et les tests de fonctionnement des équipements médicaux.
- Faire preuve d’un grand souci du détail dans la gestion des registres des stocks, des numéros de lot, des dates de péremption, du dénombrement et des documents d’expédition.
- Maîtriser les bonnes pratiques de distribution (BPD), les exigences relatives aux substances contrôlées et les autres normes réglementaires applicables, ou être capable de les assimiler rapidement.
- Avoir de solides compétences en analyse et en résolution de problèmes, d’examiner et de résoudre de manière autonome les problèmes opérationnels.
- Avoir d’excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps, et être capable d’établir des priorités parmi des demandes concurrentes dans un milieu dynamique.
- Posséder des compétences professionnelles en matière de communication et de relations interpersonnelles, ainsi que la capacité de collaborer efficacement avec les différentes équipes et les partenaires externes.
- Faire preuve d’initiative et être capable de travailler de manière autonome tout en contribuant aux objectifs de l’équipe et aux priorités opérationnelles.
- Être capable d’effectuer en toute sécurité les tâches physiques liées au travail d’entrepôt, comme soulever des charges pesant 23 kg (ou 50 lb), se pencher, s’étirer les bras pour atteindre des articles, grimper et rester debout ou marcher pendant de longues périodes.
Exigences physiques et conditions d’emploi
Il s’agit principalement d’un poste dans un environnement d’entrepôt qui nécessite la capacité de se pencher, de s’accroupir, de soulever et de déplacer du matériel de bureau pesant jusqu’à 23 kg (ou 50 lb). Ce poste exige l’utilisation quotidienne d’un ordinateur ainsi que la saisie, le visionnement et la révision de textes et de graphiques sur un terminal d’ordinateur et sur papier.
Statut d’emploi: Poste permanent à temps plein
Lieu de l’emploi: 3615 Laid Rd., Mississauga, ON
Notre engagement à l’équipe, aux patients et à la communauté
Comme l’une des sociétés les mieux gérées au Canada, nous offrons une rémunération globale concurrentielle et du temps rémunéré pour faire du bénévolat. Qu’il s’agisse de programmes de dons, d’activités d’engagement communautaire, d’initiatives nationales visant les organismes de bienfaisance et l’environnement, la passion de notre équipe pour entraîner le changement s’étend du soin aux patients au soin de la communauté.
Nous sommes fiers d’être un employeur favorable à l’égalité professionnelle. En tant qu’entreprise centrée sur les personnes, nous croyons foncièrement à l’importance de favoriser une culture sans discrimination, et de fournir un lieu sûr pour que tous les membres de l’équipe puissent exprimer leur individualité. Grâce à notre engagement à la diversité, l’inclusion, l’appartenance et l’équité, nous nous efforçons à fournir un milieu de travail où chacun se sent apprécié, respecté et soutenu chaque jour.
Nous encourageons et acceptons toutes les demandes; toutefois nous communiquerons seulement avec les personnes dont la candidature a été retenue pour l’entrevue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent dans tous les aspects du processus de sélection. Pour toute demande, veuillez envoyer un courriel à l’équipe d’attraction de talents à [email protected]. (mailto:[email protected])
Pour soumettre une demande
Si vous êtes à la recherche d’un milieu de travail collaboratif et dynamique, où vous pouvez apporter le meilleur de vous-même, faites parvenir votre demande et joignez-vous à la
#MeilleureÉquipe
