TalentWorld recrute un
Technicien support Informatique Niveau 1 pour GardaWorld
à Montréal.
Les avantages du poste
- Salaire 45k à 50k
- Remplacement congé de maternité
- 4 jours en présentiel et 1 jour en télétravail
- Équipe dynamique et passionnée
Responsabilités du poste de Technicien en support Informatique Niveau 1
- Soutenir les utilisateurs dans diverses situations, principalement à distance.
- Utiliser un système de billetterie pour traiter, prioriser et assigner les demandes des clients internes.
- Gérer les billets assignés de leur réception jusqu'à leur fermeture.
- Effectuer le dépannage et établir un diagnostic des incidents liés aux applications de base
- Communiquer de manière adaptée et efficace avec les utilisateurs, que ce soit par téléphone ou en personne.
- Résoudre les problèmes à l'aide de logiciels de prise de contrôle et Procède leur installation.
- Assister les utilisateurs avec leurs téléphones mobiles
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
Qualifications du poste de Technicien en support Informatique Niveau 1
- Diplôme d’études collégiales en informatique ou équivalent
- 2 à 3 ans d’expérience en support informatique
- Bilinguisme requis (oral et écrit)
- Disponibilité pour le support à distance 24/7 (en rotation)
- Dynamique et passionné par le service à la clientèle
- Bonne connaissance de l’environnement Windows, Messagerie office 365, Active Directory et group Policy
Intéressé par un emploi de Technicien en support Informatique à Montréal?
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Pour toute information supplémentaire sur nos opportunités d’emploi, voici nos coordonnées :
Recruteur(e):
Domitila Eugène
Courriel:
[email protected]
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