Lieu : Marriott Courtyard Laval
À propos de nous
Nous recherchons actuellement un directeur des ventes et marketing pour se joindre à notre équipe à temps plein.
Situé au cœur de l’Espace Montmorency, à deux pas des restaurants, commerces et attraits du centre-ville de Laval, le Courtyard Montréal Laval offre une expérience hôtelière moderne, chaleureuse et accessible. Nous accueillons une clientèle diversifiée avec un service attentionné et personnalisé.
Ensemble, nous visons un seul objectif : offrir une expérience exceptionnelle à chacun de nos clients!
Directeur des ventes et marketing
Relevant du Directeur Général, le Directeur des Ventes et Marketing assume l’entière responsabilité du leadership et de la gestion des fonctions ventes et de la performance de l'hôtel en termes de revenu, de rentabilité et d’indice compétitif RevPar ainsi que la gestion des groupes banquets.
Ce que nous offrons
- Environnement de travail dynamique, collaboratif et à proximité de plusieurs événements culturels.
- Possibilités d’avancement et de développement professionnel.
- Bonification trimestrielle
- Programme d’avantages sociaux complet.
- Équilibre travail-vie personnelle valorisé.
- Tarifs préférentiels dans l’ensemble des hôtels Marriott.
Responsabilités du poste
Ventes :
- Gérer la mise en œuvre des politiques, programmes et activités du service des ventes, en collaboration avec les directeurs de service concerné
- Coordonner et superviser le travail de l’équipe de vente
- Développer et maintenir des opportunités d’affaires par le biais d’actions et activités de développement.
- Développer son marché attitré en plus de supporter ceux de son équipe
- Supporte les efforts de ventes de l’équipe régionale de Urgo Hotels et travaille conjointement afin de maximiser les opportunités d’affaires.
- S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service et traiter les plaintes, s’il y a lieu
- Analyser les rapports de vente
Marketing (en collaboration avec l’équipe régionale de Urgo):
- Préparer un plan de ventes et marketing : étude de marché, prix, promotion/publicité, distribution, communication, etc.
- Diriger les stratégies de marketing de l’établissement en fonction des études sur les tendances de la clientèle et des plans de développement établis
- Surveiller et faire le lien avec le service des Relations Publiques par rapport aux exigences en matière de publicité, de rédaction et de communiqués de presse.
Revenue
- Analyser le Star
- Assurer le positionner l’hôtel dans son marché
Banquets :
- Superviser les réunions du service des ventes avec les employés du département.
- Assurer avec son équipe banquet une bonne planification des événements à venir
- Faire le lien entre le Front Office, le Banquet, le F&B et la Finance : tous les services de l’hôtel.
Compétence et qualité
- Expérience dans un poste de gestion de 3 ans.
- Expérience en vente de 3 ans
- Aptitudes pour la gestion des ressources humaines (gestion des équipes de travail, gestion des conflits, etc.)
- Aptitudes pour la vente, le marketing et la négociation
- Aptitudes pour le service à la clientèle
- Attitudes et comportement professionnels (aptitudes pour le travail d’équipe, autonomie, dynamisme, entregent, honnêteté, polyvalence, sens de l’initiative, sens de l’organisation)
- Connaissance du français et de l’anglais. La maîtrise d’autres langues constitue un atout
- Connaissance des principes de base de la gestion et des systèmes informatiques pertinents
- Excellentes connaissances liées aux analyses de marché, aux analyses de clientèles, à la connaissance des réseaux de distribution, de la publicité, des médias de masse et des médias sociaux
- Excellente connaissance de l’industrie touristique, de même que des produits et services de l’établissement
- Excellente connaissance de la région immédiate et des points d’intérêt touristique
- Habiletés pour la communication écrite et verbale
*L’emploi du masculin pour désigner des personnes n'a d'autres fins que celle d'alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire.*
