Web Hosting Canada (https://whc.ca/en) (WHC) empowers tens of thousands of Canadian entrepreneurs and small businesses to thrive with its powerful yet affordable online solutions.
Join us (https://careers.whc.ca/) and be part of a collaborative and passionate team dedicated to building Canada’s ultimate growth ecosystem.
Tech Geek / Account Exec
How you fit in
We’re looking for a high-energy Tech Geek / Account Executive who can recognize opportunities and turn leads into long-lasting partnerships. Reporting to the Sales Manager and an essential part of the Sales team, your objectives will be twofold: Firstly, to acquire new clients, through our Leads platform or self-generated initiatives and propose the best services for their needs and budget. Secondly, to nurture relationships with existing clients by making sure their infrastructure needs are met and/or upgraded as necessary to help them succeed online.
You will make an impact by:
- Engaging and acquiring new clients by phone, live chat, email or in-person (e.g. during events)
- Understanding the tech / hosting industry lingo to connect with clients/prospects
- Identifying new sales opportunities in a competitive environment
- Working closely with clients and prospects as a trusted advisor to understand their challenges and goals
- Informing clients and prospects about the latest hosting solutions available, (Shared, Cloud, and Dedicated servers) and establishing onboarding strategies adapted to their specific requirements.
- Negotiating contracts with medium-sized businesses; facilitating payments when needed
- Managing a portfolio of clients from Entrepreneurs to Small and Medium businesses
- Maintaining a positive relationship with clients by demonstrating enthusiasm and professionalism
- Participating in retention initiatives and churn-rate reduction strategies
- Communicating to potential customers how WHC is different from its competitors
- Contributing to the growth of our business and our collaborative atmosphere
- Being the subject matter expert and keeping up-to-date with the latest trends in web hosting, our industry, and our offerings
- Acting as a true ambassador of the WHC brand and products
- Achieving and exceeding quarterly sales goals
Who you are:
- You're driven and thrive in a competitive, performance-based sales environment.
- You have excellent communication skills;
- You're confident and you work well with others
- You have exceptional listening skills
- You are customer-focused; you can build relationships quickly and effectively
- You have excellent organizational skills;
- You're independent, resourceful, and diligent
- You have strong negotiation skills and business acumen
- You're skilled with video conferencing tools (Zoom, Hangouts, Teams, etc.) and able to close deals virtually
Qualifications:
- Minimum 2 years of sales experience (preferably in tech and some account management experience is a must).
- Bilingual (fluent in French & English, spoken and written)
- Strong analytical and resourcefulness skills
- Able to write competent copy at a good typing speed
- Experience in creating or maintaining a website is a definite asset.
What we offer:
- A growing tech company, with driven, passionate people and a shared purpose.
- A modern Work-From-Anywhere approach to working remotely AND a new office in Montreal (with ping pong and foosball), should you choose to work from there.
- Group insurance, personal days & other perks
- Highly collaborative work environment with a proactive leadership team
Inclusion and diversity are at the core of what we stand for at WHC. We strongly believe everyone has the right to be their authentic self in the workplace and therefore should feel comfortable doing so. That’s why we celebrate our differences in race, colour, ethnicity, national origin, age, disability, gender identity or expression, sexual orientation, and religion. We've witnessed firsthand how a diverse workforce fosters unique perspectives, increased innovation, better problem-solving, engagement and an overall happier work environment.
Hébergement Web Canada (WHC) (https://whc.ca/fr) permet à des dizaines de milliers d'entrepreneurs Canadiens et de PME de prospérer grâce à ses solutions en ligne performantes et abordables.
Joignez-vous (https://careers.whc.ca/fr/) à nous et faites partie d'une équipe passionnée et collaborative qui se consacre à la mise en place de l'écosystème de croissance par excellence au Canada.
Ce que nous recherchons:
Nous recherchons un Chargé de Compte/Geek de la Tech dynamique, avec un côté ‘geek’, capable d'identifier les opportunités et les convertir en partenariats durables. Relevant du Chef des Ventes et jouant un rôle essentiel dans l'équipe des ventes, vos objectifs seront en deux volets: En premier lieu, acquérir de nouveaux clients, via notre plateforme ou par des initiatives de votre part, et leur proposer les meilleurs services en fonction de leurs besoins et de leur budget. Deuxièmement, maintenir les relations avec les clients existants en veillant à ce que leurs besoins en infrastructure soient satisfaits et/ou mis à niveau si nécessaire, toujours dans l'optique de les aider à réussir en ligne.
Vous aurez un impact en...
- Sollicitant et en acquérant de nouveaux clients par téléphone, clavardage, courriel ou en personne (ex: lors d'événements)
- Comprenant le secteur de la technologie, de l'hébergement web et son jargon afin de pouvoir communiquer avec les clients et les prospects
- Identifiant de nouvelles opportunités de vente dans un environnement compétitif
- Travaillant en étroite collaboration avec les clients et les prospects en tant que leur fidèle conseiller qui comprend les défis et les objectifs de leur entreprise
- Informant les clients et les prospects des toutes dernières solutions d'hébergement disponibles (serveurs mutualisés, cloud ou dédiés) et en mettant en place des stratégies de prise en charge adaptées à leurs besoins spécifiques
- Négociant de nouveaux contrats avec des PME et en facilitant le processus ou les paiements au besoin
- Gérant un portfolio de clients composé d'entrepreneurs et de PME
- Faisant preuve d’enthousiasme et de professionnalisme afin de maintenir des relations positives avec les clients
- Participant aux efforts de fidélisation et aux stratégies de rétention
- Expliquant aux clients potentiels en quoi WHC se distingue de ses concurrents
- Contribuant à la croissance de notre entreprise et à notre atmosphère de collaboration
- Étant l'expert en la matière et en vous tenant au courant des dernières tendances en matière d'hébergement web, de notre industrie et de notre offre
- Agissant en tant que véritable ambassadeur de la marque WHC et ses produits
- Atteignant et en dépassant les objectifs de vente trimestriels
Qui vous êtes:
- Vous êtes un vendeur naturel, motivé et qui sait évoluer dans un milieu compétitif et axé sur la performance.
- Vous êtes un excellent communicateur
- Vous êtes confiant et travaillez bien avec les autres
- Vous avez des capacités d'écoute exceptionnelles
- Vous êtes axé sur le client ; vous pouvez établir des relations rapidement et efficacement.
- Vous avez un excellent sens de l'organisation ;
- Vous êtes indépendant, débrouillard et diligent.
- Vous avez de solides compétences en matière de négociation et un sens aigu des affaires
- Vous maîtrisez les outils de vidéoconférence (Zoom, Hangouts, Teams, etc.) et êtes capable de conclure des transactions virtuellement
Qualifications:
- Minimum 2 ans d'expérience dans la vente (de préférence dans le secteur tech et une expérience en gestion de comptes est indispensable).
- Bilingue (maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit).
- Excellente capacité d'analyse et d'ingéniosité
- Capacité d'écrire des textes pertinents à une bonne vitesse de frappe
- Bonne connaissance de l'informatique et de la technologie
- Expérience en création ou gestion d’un site Internet, un atout
Ce que nous offrons:
- Un poste au sein d’une entreprise tech en pleine croissance, avec des gens passionnés et motivés à travailler ensemble vers un objectif commun.
- Une nouvelle approche “Travaillez de Partout” au travail à distance ET un merveilleux bureau à Montréal, si vous choisissez d’y travailler!
- Assurance Collective, journées personnelles et autres bénéfices
- Un environnement de travail proactif axé sur la collaboration et dirigé par une équipe solide
L'inclusion et la diversité sont au cœur de nos valeurs chez WHC. Nous croyons fermement que toute personne a le droit d'être authentique au travail et doit se sentir à l'aise en le faisant. C'est pourquoi nous célébrons la diversité en matière de race, de couleur, d'origine, de nationalité, d'âge, de capacité physique, d'identité ou d'expression sexuelle, d'orientation sexuelle et de religion. Nous constatons de nos propres yeux que la diversité au niveau d'une équipe favorise la perspective, l'innovation, une meilleure résolution des problèmes, l'engagement et permet un climat de travail plus agréable.
Type d'emploi : Temps Plein