À propos de la clinique
Le Centre de médecine dentaire Beaubien est une petite clinique dentaire familiale offrant une gamme variée de soins dentaires. Notre équipe est composée d’un personnel chaleureux, expérimenté et engagé à fournir des soins personnalisés dans un environnement moderne et humain.
La clinique et ses membres s’engagent envers la qualité des soins et le bien-être des patients. Nous avons une approche centrée sur la famille et les patients. Personne n’est un numéro. Nous offrons un environnement de travail enrichissant où chaque membre de l’équipe joue un rôle important et s’aide mutuellement à tous les jours.
Responsabilités principales
En tant qu’adjoint(e) administratif(ve) dentaire, vous jouez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de la clinique. Vous serez le point de contact principal pour nos patients, la première et dernière personne qui salue nos patients. Vous veillerez à coordonner des rendez-vous, à faciliter la communication entre l’équipe clinique et les patients, et à contribuer à offrir une expérience fluide et chaleureuse pour les soins que les patients recevront. Il vous faudra entre autres choses :
- Accueillir les patients, au téléphone et en personne, de façon polie et professionnelle ;
- Gérer et effectuer la prise de rendez-vous, les annulations, les rappels et les suivis ;
- Gérer et effectuer les opérations à la réception et à l’accueil dans la salle d’attente ;
- Gérer et effectuer les tâches administratives, par exemple : saisir les dossiers, mettre à jour les informations des patients, gérer la facturation, etc. ;
- Gérer et effectuer les demandes des patients concernant notamment les plans de traitement et les envois d’assurances dentaires, le traitement des réclamations, etc. ;
- Gérer le courrier, les courriels, le suivi des communications ;
- Gérer l’envoi et la réception des cas de laboratoire ;
- Collaborer avec les membres de l’équipe pour s’assurer d’un bon déroulement des journées de travail ;
- Aider l’équipe clinique en cas de besoin ;
- Maintenir un haut niveau de professionnalisme, de confidentialité et de sensibilité au confort des patients.
Profil recherché
- Diplôme ou expérience pertinente en secrétariat dentaire ;
- Excellentes compétences en communication (oral et écrit) ;
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches en même temps ;
- Sens du service à la clientèle et empathie envers les patients ;
- Maîtrise des outils informatiques (Microsoft Office, systèmes de gestion de dossiers patients et logiciel dentaire) ;
- Bilinguisme français et anglais obligatoire, toute autre langue est non nécessaire, mais un atout.
Les candidat(e)s doivent être légalement admissibles à travailler au Canada. Nous remercions tou(te)s les candidat(e)s de leur intérêt, mais seul(e)s les candidat(e)s qualifié(e)s pourront faire partie du processus.
Question(s) de présélection:
- Maîtrisez-vous la suite bureautique Microsoft Office (Critère essentiel)?
Expérience:
- secrétariat dentaire: 2 ans (Obligatoire)
Langue:
- Français et anglais (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
