Faire partie d'Accès industriel, c’est la fierté de bâtir ensemble chaque jour quelque chose de plus grand que nous. La fierté de sentir que chaque employé contribue réellement à faire la différence au succès d'Accès.
Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) commis aux ventes internes.
- Recevoir et traiter les commandes des clients (par téléphone, courriel ou système informatisé);
- Préparer les soumissions, confirmations de commandes et documents de vente;
- Assister les représentants des ventes internes et externes dans leurs activités quotidiennes;
- Effectuer le suivi des commandes en cours (délais, livraisons, disponibilités);
- Répondre aux demandes d’information des clients concernant les produits, prix, délais et statuts de commandes;
- Acheminer les demandes complexes aux représentants ou aux départements concernés;
- Gérer les plaintes ou problématiques simples et assurer un suivi approprié;
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client;
- Créer, mettre à jour et maintenir les dossiers clients dans le système (CRM ou ERP);
- Saisir les commandes, crédits, retours et ajustements de facturation au besoin;
- Vérifier l’exactitude des prix, quantités et conditions de vente;
- Classer et archiver les documents de ventes selon les procédures internes;
- Collaborer avec les équipes de ventes, de la logistique, de la facturation et du service à la clientèle;
- Communiquer les informations pertinentes pour assurer la fluidité des opérations;
Participer à l’amélioration continue des processus administratifs liés aux ventes.
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- Diplôme d’études secondaires (DEP, DEC en bureautique ou administration : un atout);
- Expérience en administration, ventes internes ou service à la clientèle (souhaitée);
- Expérience dans un environnement de distribution ou manufacturier (un atout);
- Bonne maîtrise du français oral et écrit (anglais fonctionnel, un atout selon le milieu);
- Connaissance de base de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook);
- Aisance avec les systèmes informatiques (CRM, ERP, logiciels de commandes);
- Capacité à gérer des tâches administratives avec précision;
Sens de l’organisation et souci du détail.
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- Profiter d’un salaire compétitif et de la reconnaissance de ton expérience.
- Accéder à une assurance collective pour toi et ta famille.
- Bénéficier d’un programme de REER collectif avec contribution de l’employeur.
- Avoir accès à un programme santé, incluant la télémédecine disponible 24/7.
- Travailler dans un environnement stimulant et relever des défis intéressants.
Évoluer au sein d’une équipe collaborative et d’une direction à l’écoute.
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*Veuillez prendre note qu’Accès Industriel souscrit à une équité salariale en matière d’emploi. Seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés. Le genre masculin est utilisé dans le but d’alléger le texte.
