Stella-Jones est un chef de file dans la fabrication de produits d’infrastructure essentiels orienté vers le soutien aux sociétés de services publics et aux exploitants de chemin de fer, ainsi que vers l’approvisionnement des magasins de rénovation à grande surface à travers l’Amérique du Nord. Ayant son siège social à Montréal et étant cotée à la Bourse de Toronto, Stella-Jones exploite un vaste réseau d’installations qui emploie plus de 3 000 personnes au Canada et aux États-Unis. Fondée sur des bases solides et présente d’un océan à l’autre, l’entreprise offre de réelles possibilités de réussite professionnelle et d’impact dans la collectivité.
Sommaire du poste
Stella-Jones est un chef de file dans la production de produits en bois traité sous pression. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Spécialiste de compte temporaire pour se joindre à notre équipe des ventes.
Le ou la spécialiste des comptes gère les comptes clients assignés en assurant diverses fonctions avant et après la vente afin d'offrir la plus haute qualité de service à la clientèle. Le territoire desservi couvre l' Est du Canada . Ce poste est temporaire à temps plein jusqu'au 25 septembre 2026, avec possibilité de renouvellement de contrat.
Il s'agit d'un poste 100 % en télétravail . La personne retenue travaillera à partir de son bureau à domicile dans la région du Grand Montréal .
Principales responsabilités
- Contribuer à l'élaboration des prévisions de ventes et à l'établissement des objectifs
- Participer à la gestion des inventaires, des commandes et des transactions connexes pour les clients et territoires assignés
- Maintenir une connaissance approfondie des exigences contractuelles et réglementaires des clients
- Vérifier et saisir les détails des transactions commerciales dans les feuilles de calcul et les bases de données
- Enquêter sur les plaintes et les problèmes des clients et les résoudre de manière urgente
- Assurer la réconciliation des écarts et des problèmes signalés dans les rapports
- Saisir les données clients et les données de vente dans le système de traitement conformément aux procédures de l'entreprise
- Examiner, équilibrer, interpréter et corriger les rapports informatiques, puis les soumettre à la direction sur demande
- Apporter son soutien aux clients et aux membres du personnel en répondant aux questions concernant les comptes, les procédures et les services
- Surveiller les inventaires dans les parcs (yards) et assurer la responsabilité des clients de l'Alliance selon les besoins
- Fournir des informations au département de planification afin de garantir le maintien des niveaux de stocks appropriés et planifier les réapprovisionnements
- Examiner toutes les soumissions et commandes afin d'en assurer l'exactitude et la transmission en temps opportun
- Surveiller les transactions afin d'assurer leur conformité avec les procédures et réglementations de l'entreprise et de l'industrie
- Participer à la préparation et à la soumission des demandes de prix (RFQ), des demandes de propositions (RFP) et des soumissions officielles
- Participer activement au programme de sécurité de l'entreprise
- Peut être appelé(e) à travailler des heures supplémentaires et/ou des fins de semaine lors d'interventions liées aux tempêtes
- Accomplir toute autre tâche connexe assignée
Qualifications
- Diplôme collégial ou une combinaison d'éducation et d'expérience pertinente
- Minimum de 2 ans d'expérience connexe
- Maîtrise du français et de l'anglais, parlé et écrit (communication avec des collègues et clients hors province)
- Maîtrise avancée de la suite Microsoft Office
- Solides compétences organisationnelles, attitude proactive et souci exceptionnel du détail
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à travailler sous pression en respectant des échéanciers stricts
- Aptitude à travailler au sein d'une équipe et à collaborer efficacement entre les différents départements
- Capacité démontrée à analyser les demandes de propositions (RFP) et à identifier les enjeux commerciaux
- Capacité à prendre des décisions judicieuses avec un minimum de supervision
- Aptitude à établir de solides relations de travail et dossier exemplaire en matière de service à la clientèle
Atouts
- Diplôme en affaires
- Expérience de service auprès de clients du secteur des services publics (Hydro-Québec, Bell Canada)
- Expérience de service auprès de clients au Québec et au Canada atlantique
- Expérience dans l'industrie des poteaux en bois ou du bois industriel
- Expérience avec le logiciel SAP
En tant qu'employé de Stella-Jones, vous aurez accès à d'excellents avantages et incitatifs, notamment :
- Assurance-maladie & soins dentaires complémentaires
- Rémunération concurrentielle
- Opportunités d'avancement de carrière
Stella-Jones est un employeur garantissant l'égalité en emploi qui s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion au travail. Nous interdisons la discrimination et le harcèlement de toute nature fondés sur la race, la couleur, le sexe, la religion, l'orientation sexuelle, l'origine nationale, le handicap, la grossesse ou toute autre caractéristique protégée telle que définie par les lois fédérales, provinciales ou locales.
Cette politique s'applique à toutes les pratiques d'emploi au sein de notre organisation, y compris l'embauche, le recrutement, la promotion, le licenciement, la mise à pied, le rappel, les congés, la rémunération, les avantages sociaux, la formation et l'apprentissage. Stella-Jones prend ses décisions d'embauche uniquement en fonction des qualifications, du mérite et des besoins d'affaire du moment.
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