Version française suivra:
At Audiologie Cibel Hearing, we believe better hearing begins with being truly heard.
We're looking for a warm, organized, and personable Bilingual Patient Care Coordinator to become the welcoming face of our clinic. If you enjoy helping people, take pride in creating exceptional experiences, and value kindness, professionalism, and teamwork, we'd love to meet you.
This is an exciting opportunity to join our founding team and help shape the patient experience from day one.
Your Role
As the first point of contact for our patients, you'll help create a welcoming, seamless experience while supporting the day-to-day operations of the clinic.
Your responsibilities will include:
- Welcoming patients and answering phone calls
- Scheduling appointments and managing patient records
- Processing payments and assisting with insurance documentation
- Coordinating referrals and clinic communications
- Supporting our audiologists with day-to-day administrative tasks
- Helping maintain a welcoming, organized clinic environment
We're Looking For Someone Who Is
- Warm, friendly, and genuinely enjoys helping people
- Highly organized with excellent attention to detail
- Comfortable multitasking in a fast-paced environment
- Professional, dependable, and proactive
- Comfortable using computers and learning new software
- Fluently bilingual (French and English), both spoken and written (required)
- Previous experience in a medical or administrative office is an asset
Why Join Cibel?
At Cibel, we're building more than a clinic. We're creating a place where patients feel heard, cared for, and confident in their hearing journey.
We believe our team deserves that same level of care. We offer a supportive and collaborative workplace, meaningful work, ongoing training, and competitive compensation.
If you're looking for an opportunity to grow with a clinic that values kindness, integrity, and exceptional patient care, we'd love to hear from you.
We thank all applicants for their interest. Only those selected for an interview will be contacted.
Chez Audiologie Cibel Hearing, nous croyons qu'une meilleure audition commence par le sentiment d'être véritablement écouté.
Nous sommes à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) bilingue des services aux patients chaleureux(se), organisé(e) et accueillant(e) qui deviendra le premier point de contact de notre clinique. Si vous aimez aider les gens, offrir un service exceptionnel et évoluer dans un environnement où la bienveillance, le professionnalisme et le travail d'équipe sont au cœur de tout ce que nous faisons, nous aimerions vous rencontrer.
Il s'agit d'une occasion unique de vous joindre à notre équipe fondatrice et de contribuer à façonner l'expérience patient dès le premier jour.
Votre rôle
En tant que premier point de contact pour nos patients, vous contribuerez à offrir une expérience chaleureuse et fluide tout en assurant le bon fonctionnement des activités administratives de la clinique.
Vos principales responsabilités seront de :
- Accueillir les patients et répondre aux appels téléphoniques;
- Planifier les rendez-vous et gérer les dossiers des patients;
- Traiter les paiements et assister à la documentation liée aux assurances;
- Coordonner les références et les communications de la clinique;
- Soutenir les audiologistes dans leurs tâches administratives quotidiennes;
- Veiller à maintenir un environnement accueillant, professionnel et bien organisé.
Nous recherchons une personne qui :
- Est chaleureuse, bienveillante et aime sincèrement aider les gens;
- Possède un excellent sens de l'organisation et une grande attention aux détails;
- Est autonome et à l'aise de gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique;
- Est professionnelle, fiable et proactive;
- Est à l'aise avec les outils informatiques et apprend rapidement de nouveaux logiciels;
- Maîtrise parfaitement le français et l'anglais, à l'oral comme à l'écrit (exigence essentielle);
- Possède une expérience en administration ou dans un milieu médical (un atout).
Pourquoi choisir Cibel?
Chez Cibel, nous bâtissons bien plus qu'une clinique. Nous créons un endroit où les patients se sentent écoutés, accompagnés et en confiance tout au long de leur parcours auditif.
Nous croyons que notre équipe mérite cette même attention. Nous offrons un environnement de travail positif et collaboratif, un travail porteur de sens, de la formation continue ainsi qu'une rémunération concurrentielle.
Si vous souhaitez évoluer au sein d'une clinique qui valorise la bienveillance, l'intégrité et l'excellence du service à la clientèle, nous serions heureux de recevoir votre candidature.
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.
Language:
- both English and French (required)
Work Location: In person
