Nous recherchons une personne organisée, rigoureuse et à l'aise avec le travail administratif pour assurer le traitement et le suivi des commandes de loupes personnalisées.
La personne travaillera principalement avec notre équipe de représentants et notre fournisseur afin de s'assurer que les commandes sont complètes, exactes et traitées dans les meilleurs délais.
Comme chaque commande est personnalisée selon les besoins du client, une grande attention aux détails est essentielle.
Principales responsabilités
- Recevoir et traiter les commandes transmises par les représentants.
- Vérifier que toutes les informations nécessaires à la commande sont complètes et exactes.
- Saisir les commandes dans notre système informatique.
- Préparer et transmettre les commandes aux fournisseurs.
- Effectuer les suivis auprès des représentants lorsqu'une information est manquante ou doit être clarifiée.
- Assurer le suivi des commandes avec les fournisseurs lorsque nécessaire.
- Effectuer certaines tâches administratives reliées au département.
- Maintenir les dossiers et informations de commandes à jour.
- Assurer, selon l'horaire établi, la prise de commandes téléphoniques et web pour nos produits dentaires.
- Saisir les commandes reçues par téléphone ou web dans le système et répondre aux demandes courantes des clients.
Profil recherché
- Expérience en administration, traitement de commandes, saisie de données ou service à la clientèle.
- Très bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités.
- Grande attention aux détails et souci de l'exactitude.
- À l'aise avec les systèmes informatiques et la saisie de données.
- Bonnes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
- Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant avec les représentants et les autres membres de l'équipe.
- Français et anglais fonctionnels, à l'oral et à l'écrit, pour communiquer avec les représentants, clients et fournisseurs.
Conditions
- Poste permanent à temps plein
- 37.5 heures par semaine
- Horaire de jour
- Possibilité d’un vendredi sur deux de congé
- Assurance collective
- Fond de pension
Type d'emploi : Temps Plein, Permanent
Expérience:
- Service à la clientèle: 3 ans (Souhaité)
Langue:
- Anglais et Francais (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
