Votre rôle
Tu joueras un rôle clé dans le soutien des CPE dans la gestion des horaires du personnel éducateur et cuisine remplaçant.
✨ Dans ce poste, vous serez :
✅ Un point de contact important entre les CPE et le personnel remplaçant
✅ Au cœur de la gestion des demandes et des remplacements
✅ Un acteur essentiel dans le soutien des opérations
Donc, si tu aimes travailler avec les gens, gérer des horaires, répondre aux questions, faire des suivis, les écouter, ce poste est pour toi.
C'est depuis 1991 que le Regroupement des CPE des régions de Québec et Chaudière-Appalaches offre un service de remplacement à ses CPE.
Les tâches et responsabilités
- Prendre les appels et les messages laissés sur les messageries vocales et courriels et les demandes transmises par plateforme web, saisir l’information et faire les suivis nécessaires;
- Consigner et traiter toutes les demandes de remplacement en urgence, à court, moyen et long termes, dans l’ordre de priorité prescrit;
- Gérer l’ensemble des remplacements selon les principes et procédures établis;
- Collaborer à la mise à jour des dossiers des candidats.es et aux statistiques nécessaires aux suivis et à l’amélioration du rendement du service;
- Collaborer aux processus d’approbation des heures mensuelles en effectuant les ajouts dans la plateforme web;
- Réaliser différentes autres tâches, dont des tâches de bureau (numérisation, saisie de données, etc.), seule, ou en collaboration avec les collègues.
Vous répondez à ces exigences? C’est bien parti!
- Diplôme d’études secondaires
- Expérience dans le service à la clientèle
- Maîtrise dans l’utilisation de logiciels de base en informatique (Word, Office 365, etc.)
- Une formation spécialisée en travail de bureau serait un atout, de même qu’une expérience de travail au sein d’un centre de la petite enfance
Êtes-vous la personne que nous recherchons?
- Habiletés pour les communications orales ;
- Sens de l'organisation et rigueur;
- Bonne mémoire
- Bon français écrit ;
- Autonomie et capacité à travailler en équipe;
- Capacité d’adaptation et intérêt à faire de nouveaux apprentissages;
- Patience et capacité d’écoute;
- Sens de l’éthique développé;
- Assiduité et ponctualité au travail.
Ce que nous vous offrons :
Horaire de travail :
- Travail en présentiel;
- 28 heures par semaine, aménagées sur 4 jours, réparties du lundi au vendredi ;
- La journée de travail peut commencer dès 6h30 et finit au plus tard à 16h00.
- Horaire probable : 3 journées d’une durée de 7 à 9 heures et un avant-midi de 4 à 5,5 heures (le vendredi matin).
- Poste permanent
- Travail en présence au bureau
- Salaire horaire variant de 22,91$ à 28,17$, selon l’expérience
- Programme d’assurances collectives
- Cotisation au régime de retraite
- Vacances annuelles de trois (3) semaines après un (1) an,
- Une banque de congés mobiles
Mandat débutant le plus tôt possible
Faites parvenir votre curriculum vitae et lettre de présentation à Marie-Eve Dolbec, directrice générale, [email protected]
Type d'emploi : Temps partiel
Rémunération : 22,91$ à 28,17$ par heure
Question(s) de présélection:
- Avez-vous une formation ou de l'expérience de travail en lien avec le travail de bureau?
- Avez-vous de l'expérience au niveau du service à la clientèle?
Lieu du poste : En présentiel
