Agent(e) au service à la clientèle et aux ventes
Le Collège ELC est à la recherche d’un(e) agent(e) dynamique et motivé(e) pour rejoindre son équipe de service à la clientèle, ventes et admissions.
Description du poste
La personne sélectionnée sera responsable d’accompagner les nouveaux clients dans leur processus d’inscription et d’assurer un excellent service à la clientèle avant, pendant et après leur admission.
Responsabilités principales
- Répondre aux demandes des clients par courriel, téléphone et réseaux sociaux
- Assurer le suivi des nouveaux prospects et les accompagner jusqu’à leur inscription
- Conseiller les étudiants sur les programmes et services du Collège ELC
- Effectuer les suivis de réinscription des étudiants actuels pour les sessions du matin et du soir, incluant une présence en soirée selon un horaire adapté lors des périodes de finalisation des groupes.
- Maintenir une communication professionnelle et rapide avec la clientèle
- Participer aux activités promotionnelles et au développement des inscriptions
- Mettre à jour les informations des étudiants dans les systèmes internes
Exigences
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)
- Une troisième langue est considérée comme un atout
- Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle
- Intérêt pour les ventes et le suivi client
- Bonne maîtrise des réseaux sociaux et des outils numériques
- Sens de l’organisation et autonomie
- Expérience en service à la clientèle, ventes ou éducation : un atout
Conditions
- Salaire : 22 $/heure + commissions
- Poste à temps plein
- Environnement de travail dynamique et international
- Possibilités d’évolution au sein du Collège
Pour postuler
[email protected]
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $22,00 la hora
Lugar de trabajo: Empleo presencial
