Le CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal regroupe l'Hôpital Maisonneuve-Rosemont, l'Hôpital Santa Cabrini, l'Institut universitaire en santé mentale de Montréal, le CHSLD Polonais Marie-Curie-Sklodowska et les CSSS suivants: Lucille-Teasdale, Saint-Léonard et Saint-Michel et de la Pointe-de-l'Île. Le CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal exploite les missions suivantes: centre hospitalier de soins généraux et spécialisés, centre hospitalier de soins psychiatriques (mission régionale), centre de santé et de services sociaux et centre d'hébergement de soins de longue durée.
Description
Sous l’autorité du chef de service qualité et performance, l’APPR assume les responsabilités en lien avec la recherche des meilleures pratiques dans les domaines pertinents à la performance et à la qualité dans le cadre de projets immobiliers majeurs. Par sa rigueur et son organisation, il contribue à soutenir le projet de modernisation de l’Hôpital Maisonneuve-Rosemont et les autres projets de la direction, en organisant l’information recueillie par la direction et en proposant des opportunités d’amélioration. Son soutien est requis dans l’organisation de la direction en lien avec la capitalisation des connaissances et l’innovation. Son implication aux différentes activités/ateliers de conception en mode « lean-led design hospitalier» (approche systématique de design architectural hospitalier qui définit, développe et intègre des processus opérationnels sécuritaires, efficients, efficaces et centrés sur les clients) fera partie de ses mandats.
Plus spécifiquement, la personne :
Assure la vigie en lien avec les activités de d’analyse, de recherche de solutions et de promotion dans un objectif d’assurer l’amélioration continue de la qualité des soins et services, notamment par la capitalisation des connaissances de la direction.
Appuie son travail sur des principes de qualité, d’efficience et d’efficacité transmises par l’organisation et agit auprès des partenaires comme leader en la matière.
S’appuie sur des connaissances étendues et approfondies, et est appelée à résoudre des problèmes complexes en fournissant des conseils stratégiques ou une expertise de pointe.
Fait preuve de créativité dans la recherche de solutions et les moyens proposés.
Elle contribue au développement et à l’implantation de nouvelles approches en capitalisation des connaissances et innovation, comme le Design Thinking.
Soutient et accompagne les directions partenaires dans la réflexion sur l’intégration des processus opérationnels sécuritaires, efficients, efficaces et centrés sur les clients. Participe ou organise des activités en ayant un contact rapproché avec les équipes et les intervenants, de même qu’avec les gestionnaires et les directeurs ;
Collabore, avec les porteurs de projets, à certaines étapes des projets d’amélioration continue de la performance (Lean, Kaizen, 5S, A3, etc.);
Par son rôle-conseil et de soutien, s’assure de l’intégration des concepts et des pratiques au sein de la direction;
Assure les activités en lien avec l’implication des partenaires externes tout au long des projets de modernisation et de construction;
Anime des sessions de travail avec les équipes, afin d’impliquer l’ensemble des acteurs dans la réflexion;
Assure la cohérence et la coordination entre les professionnels internes et externes; Assure les activités de recherche et de documentation nécessaires à l'identification et à l'évaluation des ressources et des besoins actuels et futurs;
Conçoit et propose les plans et programmes de développement en vue d'assurer une planification adéquate des services;
Fournit ses conseils relativement à l'implantation ou à l'amélioration des programmes et des services.
Adapte et réalise des activités d’enseignement, de formation et de développement des compétences en en lien avec la capitalisation des connaissances et l’innovation. Participe au déploiement de plans de communication adaptés aux projets qu’elle soutient.
Assure les liens avec les partenaires internes et externes.
Réalise un suivi de l’état d’avancement des projets organisationnels.
Évalue ses interventions en s’appuyant sur les critères et indicateurs de performance et de qualité établies.
Effectue toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur immédiat.
Responsabilités
Gestion stratégique, organisationnelle et opérationnelle
Responsabilités liées à la performance et à la clientèle
Volet spécifique lié à la gestion des risques et de la sécurité
Volet spécifique lié à la gestion des plaintes
Responsabilités liées à la gestion et développement des ressources humaines
Responsabilités de gestion des ressources financières
Responsabilités de gestion des ressources matérielles et techniques
Responsabilités de gestion des ressources et des actifs informationnels
Responsabilités de gestion des partenariat
Responsabilités de gestion de l’enseignement et de la recherche
Qualifications
FORMATION
Détenir un diplôme universitaire de premier cycle en économie, en sciences de l’administration, en ingénierie, en sciences sociales ou dans une autre discipline appropriée;
Détenir un diplôme universitaire de deuxième cycle dans un domaine pertinent constitue un atout.
EXPÉRIENCE
Expérience en capitalisation des connaissances (un atout)
Expérience en gestion de l’innovation (un atout)
Expérience en gestion de projet (un atout) ;
Expérience en amélioration continue (un atout) ;
Au CIUSSS de l’Est de l’Île de Montréal, nous sommes animés par des valeurs organisationnelles qui définissent notre philosophie de gestion et qui encadrent nos actions. Les valeurs qui nous unissent sont la collaboration, le professionnalisme, la qualité des soins et services, la communication et le respect.
Pour postuler
Les personnes intéressées doivent soumettre leur candidature (lettre d’intention, Curriculum Vitae et copie de diplôme) en ligne, en cliquant sur « Postuler ».
Veuillez noter que la majorité des communications se feront par courriel. Il est important de porter une attention particulière aux courriels "Ressources Humaines" qui risquent de se retrouver dans la section " courrier indésirable ou Spam" par erreur.
Nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour une entrevue ou une évaluation des connaissances.
Programme d'égalité en emploi
Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal souscrit aux principes d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Nous vous saurions gré de nous faire part de tout handicap qui nécessiterait un aménagement technique et physique adapté à votre situation lors du processus de sélection. Soyez assuré que nous traiterons cette information avec confidentialité.
Afin de faciliter la lecture, nous avons employé le masculin comme genre neutre pour désigner aussi bien les femmes que les hommes.