Spécialiste ERP
Le Groupe Master
Boucherville, QC
Chef de file dans le domaine du chauffage, de la ventilation, de la climatisation et de la réfrigération depuis plus de 65 ans, Le Groupe Master est le plus important distributeur du secteur du CVCA-R au Canada. Ses quelques 850 employés dynamiques et dédiés sont au service de l’industrie dans plus de 38 succursales et 6 centres de distribution répartis d'un océan à l'autre.
Le Spécialiste ERP possède une excellente connaissance des processus d’affaires reliés au logiciel ERP. Étant le premier contact entre les utilisateurs, celui-ci fournit un support journalier et guide les utilisateurs afin de bien utiliser le système. Avec ses connaissances, le Spécialiste ERP sera en mesure de tester les correctifs apportés au système et ainsi assurer un contrôle de la qualité. Il pourra aussi être amené à appliquer des configurations au système, à rédiger de la documentation et à effectuer d’autres tâches relatives aux projets.

Principales tâches :
  • Rôle principal dans le dépannage, les tests, les mises à niveaux de logiciels et la création de la documentation de support pour faciliter la formation.
  • Ajouter, développer et optimiser les modules;
  • Créer des directives de documentation et de procédures pour les utilisateurs de systèmes ERP
  • Assure la liaison technique entre les employés et les fournisseurs de logiciels.
  • Bien comprendre les pratiques et les procédures de l’entreprise afin de concevoir, développer et maintenir les processus de flux de travail automatisés.
  • Analyser et résoudre les problèmes liés au système ERP signalés par les utilisateurs finaux
  • Concevoir, développer et maintenir les rapports
  • Autres tâches connexes.
Exigences :
  • Baccalauréat dans un domaine technologique ou expérience professionnelle équivalente.
  • 3 à 5 ans dans un poste similaire
  • Expérience de travail avec un ERP, expérience avec SX enterprise ou ERP Distribution, un atout
  • Expérience dans une entreprise manufacturière et/ou distribution ou une firme effectuant des services d’implantation de logiciels ERP (un atout)
  • Excellent service à la clientèle et soucis de maintenir un haut niveau de satisfaction.
  • Très bonne capacité d’analyse et diagnostic de problèmes.
  • Très grande facilité à établir des communications interpersonnelles de qualité
  • Capacité à apprendre rapidement de nouvelles fonctionnalités via des sessions d’auto formation en ligne.
  • Capacité de gérer les priorités
  • Habileté à travailler avec rigueur et méthode
  • Faire preuve d’une grande autonomie et joueur d’équipe
Conditions de travail :
  • Nous offrons à nos employés un salaire concurrentiel tenant compte de l’expérience;
  • Notre programme d’assurance collective vise à soutenir nos employés et leur famille : assurance médicale, dentaire, invalidité de courte et longue durée;
  • Nous contribuons à votre REER collectif;
  • Nous soutenons la santé de nos employés en mettant à leur disposition un Programme santé (contribution à l’abonnement dans un centre de conditionnement physique).