Venez vous joindre au plus grand fournisseur de solutions d'automatisation et de fiabilité de l'Est du Canada. Découvrez ce que nous pouvons vous offrir et soyez la voix qui cultive les idées novatrices pour aider l’industrie à prospérer.
Pourquoi faire partie de cette entreprise?
FLEXIBILITÉ
Vendredis estivaux
Travail à distance
Décontracter selon votre journée
COMMUNAUTÉ
5 à 7
Activités d'équipe
Gala de reconnaissance des employés
Collecte de fonds
Plusieurs comités de travail
SANTÉ ET SÉCURITÉ
Allocation pour le conditionnement physique
Programme d'aide aux employés
Bénéfices de soins dentaires et médicaux
DÉVELOPPEMENT DE CARRIÈRE
Parcours de carrière personnalisé
Programme de formation et de développement professionnel
Remboursement des frais de scolarité
RÉNUMÉRATION CONCURRENTIELLE
Supplément aux préstations parental
Programme de remboursement des frais de développement professionnel
Actions de l'entreprise
REER et CELI
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En tant que membre de l'équipe du service à la clientèle, vous participerez au cycle complet des opérations en assurant la coordination des mandats de service. En assistant et en collaborant avec votre groupe fonctionnel et l'équipe des ventes, vous vous assurerez que les besoins des clients sont comblés tout en améliorant la rentabilité de Laurentide par le biais d'un soutien de coordination.
NIVEAU DE POSTE: Débutant
VOTRE CONTRIBUTION
Grâce à votre attention aux détails vous faites la réconciliation des bons de commande de nos clients avec nos soumissions pour assurer une facturation exacte
Création des commandes client selon les livrables et échéances
Ouverture de bons de travail et projets dans notre système de gestion informatisé et assignation des ressources techniques nécessaires pour effectuer les mandats
Effectuer les achats nécessaires aux mandats
Contrôler les entrées de temps & dépenses de l’équipe technique
Effectuer des réconciliations des heures dans nos systèmes informatisés et ceux de nos clients
Effectuer le suivi des WO actifs, fait la relance aux clients pour les P.O. manquants
Facturation - Sortir les bilans d’honoraires et dépenses
COMPÉTENCES ET QUALIFICATIONS ESSENTIELLES POUR RÉUSSIR
Minimum 3 ans d'expérience en service à la clientèle.
DEC en administration un atout.
Bilinguisme écrit et parlé (anglais et français).
Vous êtes à l’aise avec l’utilisation de nouvelles technologies.
Vous êtes confortable dans un environnement dynamique ayant des échéances serrées.
Capacité à développer des relations solides avec les clients internes et externes.
Aptitude démontrée à traiter les demandes des clients et à résoudre les problèmes.
Individu très organisé avec une grande attention aux détails.
Capacité à travailler harmonieusement en équipe et de façon autonome.
LIEU DE TRAVAIL: Kirkland, Qc
À PROPOS DE LAURENTIDE
L'objectif de Laurentide est d'aider l'industrie à prospérer dans l'Est du Canada. Bien plus que des mots, nos valeurs nous poussent à penser autrement, à agir avec intégrité et à orienter notre futur dans la bonne direction. C'est en étant centré sur le client, la collaboration, les gens comptent, la soif de réussite et passion, la santé, la sécurité et l'environnement et, enfin, la confiance et la fiabilité que nous pouvons: Inspirer le génie. Propulser l'industrie.