Description du poste
Venez électrifier votre carrière chez Téo Taxi !
Devenez le pilier de notre service client ! Vous êtes un(e) leader né(e) et vous aimez résoudre des problèmes ? Rejoignez Téo Taxi en tant que Superviseur(e) du centre d'appel de nuit et contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle. Vous serez au cœur de l'action, en assurant le bon fonctionnement de notre centre d'appel 24/7.
Qui sommes-nous ?
Téo Taxi, c'est plus qu'une entreprise de taxi. C'est une communauté de passionnés qui réinventent la façon dont les Montréalaises et Montréalais se déplacent. Avec nos marques emblématiques comme Taxi Diamond, Teo Taxi, Taxi Hochelaga et Netlift, Taxi Prestige Châteauguay et Taxi Central Beloeil, nous sommes à l'avant-garde de la mobilité durable avec 40% de l’offre de taxi !
Basés au 2901 rue Rachel Est, dans la Technopole Angus à Montréal, nous offrons un poste permanent 40 heures par semaine de soir.
Le poste requiert une présence à 100% dans nos locaux. Nous offrons un salaire de 25$ par heure. Une période de formation sera offerte sur un mois, sur des horaires de jours et de semaine, du lundi au vendredi de 7h à 15h30.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un impact réel : Contribuez à un projet qui a du sens et faites partie d'une entreprise engagée dans une cause importante.
- Une culture d'entreprise unique : Rejoignez une équipe dynamique et collaborative où l'innovation est au cœur de tout.
- Des opportunités de développement : Bénéficiez de formations et de possibilités d'évolution de carrière.
- Environnement de travail stimulant : Profitez d'un environnement de travail stimulant avec des activités et événements d’entreprise proposés par notre comité bien-être et culture.
Votre rôle :
En tant que superviseur(e), vous serez responsable de :
- Coordination des opérations: vous dirigerez une équipe d'agents et veillerez à la fluidité des opérations;
- Résolution de problèmes: vous serez le premier interlocuteur pour résoudre les incidents et les pannes techniques;
- Développement des équipes: vous accompagnerez vos équipes dans leur évolution et leur montée en compétence;
- Amélioration continue: vous contribuerez à l'optimisation des processus et à l'amélioration de la qualité de service.
De quoi avez-vous besoin ?
- DEC ou certificat d’études collégiales dans une discipline appropriée ;
- Minimum de 2 ans d’expérience en supervision de personnel;
- Bonne communication;
- Expérience en supervision d’équipe opérationnelle;
- Bonne gestion du stress;
- Capacité à travailler de soir.
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Rémunération : 25,00$ par heure
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Montréal, QC H1W 4A4: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Question(s) de présélection:
- Êtes-vous correct avec le salaire proposé ?
- Êtes-vous correct avec la rémunération ?
Expérience:
- Gestion de personnel: 1 an (Obligatoire)
Langue:
- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
