Chef d’équipe aux ventes
Spinelli TOYOTA POINTE-CLAIRE
Montréal, QC

Job Summary

Dans un rôle de chef d’équipe aux ventes, vous devrez aider les conseillers aux ventes à conclure les transactions. Vendre/louer des voitures selon les normes de profit brut, de volume et de satisfaction de la clientèle de la concession. Apporter votre aide au gérant des ventes dans certaines tâches administratives et le remplacer lors d'absence.

Les tâches principales sont énumérées ci-dessous:

  • Superviser les conseillers aux ventes
  • Agir en tant que coach pour les conseillers aux ventes pour tout ce qui touche le processus de vente
  • Aider les conseillers en vente à conclure des transactions
  • Aider à maintenir une marge acceptable de profit brut par transaction
  • Rencontrer tous les clients avant leur départ (T.O.)
  • S'assurer que les conseillers en vente effectuent les suivis auprès de la clientèle rencontrée
  • Participer à la formation, accueil et intégration des nouveaux conseillers en vente
  • Participer à l'identification des besoins de formation de l'équipe de vente
  • Contrôler l’achalandage en concession et maintenir quotidiennement un journal d’achalandage précis
  • Rédiger des rapports sur les progrès réalisés par les stagiaires ou par les nouveaux conseillers en vente au cours de la période d’essai
  • Aider le gérant des ventes à fixer des objectifs mensuels agressifs, mais réalistes pour chaque conseiller en vente
  • Collaborer à la conception de programmes d'amélioration visant les conseillers en vente qui éprouvent des difficultés à atteindre leurs objectifs et les aider à atteindre leurs buts
  • Partager avec le gérant des ventes la responsabilité de planifier les réunions de l'équipe de vente
  • Sur demande, aider le gérant des ventes dans l'accomplissement de tâches administratives (par ex. inventaire, établissement des horaires de travail, etc.)
  • Se tenir à l'affût des nouveautés relatives aux produits, aux programmes et aux promotions courantes du constructeur et s’assurer que les conseillers aux ventes les connaissent aussi
  • Participer à la planification et au contrôle des véhicules dans la salle d'exposition et l'aire de stationnement
  • Sécuriser la concession à la fermeture de l’établissement
  • Coordonner le travail de l'équipe de l'enlèvement de la neige
  • Remplacer le gérant des ventes au besoin

Tâches reliées à la vente

  • Aider les conseillers aux ventes à vendre/louer des voitures neuves et d'occasion selon les normes de profit brut, de volume et de satisfaction de la clientèle de la concession – et le faire soi-même au besoin
  • Maintenir un système de suivi qui favorise la fidélité de la clientèle
  • Maintenir un système de développement de la clientèle
  • Connaître et comprendre toutes les lois fédérales, provinciales et municipales qui régissent les ventes d'automobiles au détail
  • Assister à la formation sur les produits et la vente selon les directives de la direction
  • Se tenir au courant des nouveautés en matière de produits, de caractéristiques, d'accessoires, etc. et de leurs avantages pour la clientèle et s’assurer que les conseillers aux ventes les connaissent aussi
  • Aider à planifier, assister et intervenir à la demande du gérant des ventes aux réunions de l'équipe de vente
  • Se présenter de manière professionnelle
  • Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction

Required Education, Skills and Qualifications

Parfaitement bilingue

Minimum 3 ans d’expérience en vente automobile

Expérience dans un poste similaire (un atout)

Très motivé (e)

Permis de conduire valide

Excellentes habiletés interpersonnelles et en communication

Leader et joueur d’équipe

Excellentes habiletés en organisation et planification du travail

Autonomie

Company Profile

Nous vous offrons

Généreux plan de rémunération,

Programme de bonification

Excellents avantages sociaux incluant un régime de retraite

Véhicule de compagnie ou allocation automobile

Un programme de formation continu et rémunéré

Environnement de travail stimulant et dynamique

Poste permanent à temps plein

Type d'emploi : Temps Plein

Expérience:

  • vente automobile: 3 ans (Souhaité)

Langue:

  • Bilingue (Requis)