Polyservices Maisonneuve Rosemont est une entreprise de gestion immobilière œuvrant dans le secteur de la santé. Propriétaire et gestionnaire de son propre parc immobilier, l’entreprise assure le bon fonctionnement, la pérennité et la qualité de ses immeubles.
Dans le cadre de notre croissance, nous sommes à la recherche d’un coordonnateur ou d’une coordonnatrice en gestion immobilière. Relevant directement du directeur de la gestion immobilière, la personne titulaire du poste occupe une fonction stratégique, à l’interface des opérations techniques et administratives. Elle assure la liaison entre les locataires, les fournisseurs et les équipes internes, et veille au déroulement rigoureux des activités de maintenance. Ce poste représente une occasion de mettre à profit des compétences à la fois techniques et administratives au sein d’une organisation dynamique, en contribuant directement à l’amélioration de nos processus, à la satisfaction de notre clientèle et au maintien de la qualité de nos infrastructures.
Responsabilités
Service à la clientèle et communications
- Assurer la réception des appels et la prise en charge de l’accueil
- Assurer la gestion et le suivi des plaintes des locataires
- Préparer et diffuser les communiqués destinés aux locataires
- Gérer les communications et les infolettres
- Traiter les demandes de cartes d’accès et de clés des locataires
Gestion des fournisseurs et des entrepreneurs
- Agir à titre de personne-ressource auprès des fournisseurs et des entrepreneurs
- Assurer une communication efficace avec les fournisseurs externes en vue de résoudre les problématiques immobilières et d’en effectuer le suivi
- Superviser et contrôler les contrats de service, et évaluer le rendement des fournisseurs
- Gérer les interactions avec les fournisseurs sur place dans la résolution des problèmes
Maintenance et soutien technique
- Veiller à ce que les activités de maintenance soient réalisées dans les délais prescrits et selon les normes de qualité établies
- Collaborer activement avec les équipes techniques à la planification et à la réalisation de la maintenance préventive
- Offrir un soutien technique aux équipes sur le terrain, en collaboration avec les techniciens, dans la résolution des problématiques complexes
- Assurer le bon fonctionnement et le respect du programme d’entretien préventif (GMAO)
Suivi administratif
- Exécuter les bons de commande
- Assurer le suivi des bons de commande et des factures
- Archiver les factures et les garanties dans notre base de données afin d’assurer le suivi des réparations effectuées
- Demeurer disponible pour répondre aux situations d’urgence
Profil recherché
- Formation technique en maintenance ou dans un domaine connexe
- Minimum de cinq (5) ans d'expérience dans ce type de domaine
- Excellentes habiletés de communication, à l’oral comme à l’écrit, et aisance à interagir avec une diversité d’intervenants (clientèle, fournisseurs, équipes internes)
- Approche méthodique et organisée, jumelée à un souci marqué du détail
- Proactivité et capacité à résoudre rapidement les problématiques techniques et administratives
Compétences et connaissances
- Connaissance de l’environnement Windows
- Connaissance d’un logiciel de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO)
- Bonne gestion des priorités
- Excellente capacité rédactionnelle
- Connaissance de la suite Microsoft Office 365
- Connaissance de la réglementation liée à la gestion du bâtiment
- Notions de base en comptabilité
- Rigueur et intégrité
- Autonomie et créativité
- Sens de l’organisation
- Orientation vers le service à la clientèle
- Esprit d’équipe
- Maîtrise du français écrit et oral
Rémunération : à partir de 50 000,00$ par an
Avantages :
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : En présentiel
