AGENT(E) DE SERVICE À LA CLIENTÈLE - BROSSARD
Existante au Québec depuis 1982, Physiothérapie Universelle se démarque par son implication auprès de ses patients, son caractère humain et ses équipes multidisciplinaires dynamiques et engagées. Elle se catégorise choix du consommateurs 2020, 2021 et de nouveau en 2022 pour ses régions de Montréal Rive-Nord, Rive-Sud et Laval.
Nous sommes fiers de la passion démontrée par nos thérapeutes et de la qualité des traitements offerts, qui ont permis au fil des ans d’étendre notre réseau à plus de 25 cliniques dans la région du Grand-Montréal.
Notre mission est d'offrir à chacun de nos clients une solution de soin adaptée et personnalisée à sa condition afin de retrouver ou de maintenir une vie active.
Par cette même volonté de répondre aux besoins particuliers de chacun, nos professionnels bénéficieront d’opportunités pour développer avec nous la carrière qui leur ressemble.
CE QUE NOUS RECHERCHONS :
Une personne chaleureuse, dynamique, qui aime les défis et le travail en équipe !
Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure
Être en mesure de mener plusieurs dossiers simultanément, gérer les priorités
Faire preuve de rigueur et de souci du détail
Aimer et participer au travail d’équipe
Maîtriser l’informatique (utilisation Office 365 et logiciels de gestion des dossiers électroniques)
Détenir de bonnes capacités d’adaptation et d’apprentissage
Avoir de l’expérience dans un poste similaire (un atout)
Bilingue Anglais/Français
CE QUE NOUS OFFRONS :
Plus qu’un emploi, un milieu où règne le respect, l’écoute et le plaisir !
Un travail enrichissant au sein d’une équipe multidisciplinaire
Un environnement de travail agréable où chacun accomplit efficacement son travail et a l’occasion de se dépasser
Des projets et des défis innovants
Des activités entre collègues
Un programme flexible d’assurances collectives, incluant la vue et le dentaire, et de nombreux avantages sociaux
Des possibilités d’avancement
DESCRIPTION DES RESPONSABILITÉS :
Assurer l'accueil, tant au téléphone qu'à la réception, des patients et des autres visiteurs
Promouvoir l'entreprise et la qualité des traitements offerts auprès des clients
Appliquer efficacement les procédures opérationnelles de l'entreprise
Effectuer des rappels de suivis auprès des clients
Informer le client des services offerts et le renseigner sur le déroulement des traitements ou sur les démarches administratives de son dossier
Fixer et confirmer les rendez-vous, gérer les horaires des différents intervenants
Participer au bon fonctionnement de la clinique
Ouvrir les dossiers et effectuer les diverses entrées de données sur le système informatique dans les dossiers des patients
Facturer et percevoir les paiements de visite
S’assurer de la transmission des appels et des messages
INFORMATIONS SUR LE POSTE À POURVOIR :
Lieu de travail : Brossard
Date de début : Avril 2022
Type de contrat : Temporaire, remplacement de congé maternité
Horaire de travail : 35h par semaine - Horaire de jour en semaine
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