Le ou la titulaire du poste agit comme point central entre les clients, les sous-traitants et les équipes internes afin de garantir une expérience client fluide, professionnelle et conforme à nos standards de qualité.
Vous avez un œil aiguisé pour les détails et un souci constant du travail bien fait ? Vous aimez planifier et organiser ? Vous êtes organisé et proactif ? Joignez-vous à notre équipe pour assurer la qualité de nos projets en couvre-planchers!
Votre rôle au quotidien
Volet qualité
- Effectuer des inspections visuelles des travaux de couvre-planchers sur les chantiers
- Identifier les défauts, irrégularités et travaux non conformes
- Documenter les observations (photos, rapports, formulaires d’inspection)
- Compléter et maintenir à jour les rapports de contrôle qualité
- Suivre l’évolution des chantiers et connaître leur état d’avancement
- Effectuer des tournées régulières sur les chantiers
- Signaler les problématiques et assurer le suivi des correctifs
- Collaborer avec les chargés de projets et installateurs
Volet logistique et planification
- Organiser et confirmer les rendez-vous pour les travaux d’installation
- Optimiser les horaires en fonction des priorités, contraintes logistiques et disponibilités
- Maintenir une relation professionnelle avec les équipes de pose
- Assigner les mandats aux équipes de pose selon leurs compétences et disponibilités
- Suivre l’avancement des travaux et résoudre les enjeux opérationnels
- Connaître les sous-traitants en pose de Couvre-Planchers afin de pouvoir les assigner aux bons projets
- Assurer le suivi des appels de services
Ce que nous recherchons
- Expérience en coordination, logistique ou dispatch
- Expérience dans le domaine du couvre-planchers, de la construction ou en inspection (atout important)
- Posséder un permis de conduire valide; CLASSE 5
- À l’aise avec les outils technologiques (Suite Office, logiciels de planification ou CRM)
- Excellente organisation et gestion des priorités
- Capacité à gérer plusieurs dossiers/chantiers simultanément
- Fort souci du détail et rigueur
- Bon esprit d’analyse et de résolution de problèmes
- Excellentes habiletés en communication et service client
- Autonomie et débrouillardise
- À l’aise avec les outils technologiques
- Bonne maîtrise du français et de l’anglais
Conditions de travail
- Poste hybride (bureau + déplacements sur les chantiers)
- Déplacements fréquents sur les chantiers
- Travail en environnement de construction
Les avantages de travailler avec nous
- Une ambiance familiale et amicale
- Une rémunération concurrentielle en fonction de l’expérience
- Assurances collectives payées à 50% par l'employeur
- Participation de l'employeur au REER collectif
- Remboursement des chaussures de sécurité
- Un code vestimentaire décontracté; certains vêtements fournis
- Programme de référencement par les employés
- Reconnaissances par les pairs (équipe soudée, célébration des anniversaires, célébration des années de services, activités, etc.)
- Stationnement gratuit sur place; près des transports en commun
- Fermés durant les vacances estivales de la construction (2 semaines)
- On aime ce que l’on fait! (Ambiance de travail importante)
Avantages :
- Assurance Maladie Complémentaire
- Congés payés
- Cotisation égale au RÉER
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Indemnité kilométrique
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
Lieu du poste : En présentiel
