Sous la supervision du Directeur de la réception, le candidat recherché a un sens inné de l'accueil et il est motivé par la satisfaction des invités. Il aime évoluer dans un environnement dynamique ou sa créativité et son sens de l'initiative sont constamment encouragés. Chaleureux et enthousiaste, le réceptionniste participe activement à l'orchestration du séjour parfait par la qualité de son travail. Cordial et professionnel, il a une attitude ouverte et empathique envers la clientèle et favorise une communication efficace avec les services internes et externes de l'établissement.
Fonctions essentielles de l’emploi
- Accueillir chaleureusement les invités;
- Colliger le volet administratif et le volet service des arrivées et départs;
- Gérer une caisse, percevoir des paiements et enregistrer les données confidentielles de cartes de crédit dans le logiciel avec diligence;
- Prendre les appels téléphoniques et les acheminer aux départements selon les besoins du client;
- Effectuer les suivis relatifs aux demandes des invités de façon efficace;
- Donner des informations sur les attraits touristiques et les différentes activités de la région en collaboration avec l'équipe concierge de l’établissement;
- Travailler de concert avec l’ensemble de l’équipe de l’accueil afin d’identifier et surpasser les attentes des invités;
- Répondre avec enthousiasme et professionnalisme à toute demande;
- Faire preuve de discrétion et veiller à la confidentialité des invités.
Qualifications et compétences requises
- Expérience minimale d’une année en service à la clientèle;
- Excellente organisation et gestion des priorités;
- Sens des responsabilités et de l'initiative sont essentielles;
- Apte à évoluer dans un environnement de travail à haut volume;
- Esprit participatif qui s’épanouit dans un contexte de travail d'équipe;
- Créatif et enthousiaste dans la résolution de problèmes;
- Connaissance de la région immédiate et des points d'intérêts touristiques ;
- Bonne connaissance de la Suite Office;
- Connaissance d’un logiciel de gestion hôtelière (Opera, un atout);
- Formation en hôtellerie (atout);
- Disponibilités flexibles (jours, soirs, fins de semaine);
- Parfaitement bilingue;
- Présentation soignée.
L’entreprise
Corner est une collection d’hôtels, de restaurants et de spas primés qui éveille les sens avec des expériences qui nourrissent l’âme : Hôtel Nelligan, Hôtel Place D’Armes, Brasserie 701, Kyo Bar Japonais, NELLI, Méchant Bœuf, Modavie, Terrasse Nelligan, Terrasse Place D’Armes, Rainspa. Née à Montréal, Corner Collection est une continuité d’une partie de l’entreprise de la famille Antonopoulos réputée pour son expérience de plus de 45 ans dans l’industrie de l’hôtellerie, de la restauration et du bien-être, ainsi que pour son rôle déterminant dans le développement du Vieux-Montréal.
Les valeurs
Vous croyez comme nous au dialogue authentique, au partage d’idées et à la création d’un environnement de travail agréable et inclusif ? Que la croissance est un élément clé de la vie d’une entreprise, mais également des collaborateurs qui y mettent leur cœur au quotidien ? Vous souhaitez laisser votre empreinte ? Venez partager notre but commun : créer des moments de bonheur ensemble et étendre la portée de Corner Collection aussi loin que nos rêves peuvent nous mener.
Avantages
- Rabais de 50% dans nos restaurants;
- Rabais de 25% au Rainspa;
- Rabais de 20% sur les titres de transport OPUS et EXO;
- Tarifs Famille et amis dans nos hôtels;
- Programme de reconnaissance;
- Évènements d’enterprises;
- Stabilité d’emploi;
- Possibilité d'évolution au sein du groupe;
- Horaires flexible.
#cc1
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Permanent
Heures à temps partiel : 20 par semaine
Salaire : à partir de 20,25$ par heure
Avantages :
- Aide au Transport Quotidien
- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés de Vacances et Compensatoires
- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
Horaires de travail :
- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour
- Quart de soir
- Quart du matin
- Travail les jours fériés
Types de paie supplémentaire :
- Heures supplémentaires majorées
Question(s) de présélection:
- Êtes-vous disponible selon un horaire variable les jour, soirs et weekend ?
Formation:
- École Secondaire (Souhaité)
Expérience:
- Hôtellerie: 1 an (Obligatoire)
Langue:
- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)
Disponibilité:
- Travail en journée (Obligatoire)
- Travail en soirée (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
