L'Ange-Gardien Ford est à la recherche d'un(e) estimateur(trice) en carrosserie expérimenté(e) pour rejoindre son équipe grandissante. En tant que point de contact principal avec la clientèle, vous jouerez un rôle clé dans la qualité de l'expérience client. Votre connaissance approfondie du processus de réparation automobile vous permettra de collaborer efficacement avec les compagnies d'assurance et les équipes internes afin d'assurer un service irréprochable.
CE QUE NOUS OFFRONS
- Poste à temps plein
- Plan de rémunération avantageux
- Salaire selon les compétences et l'expérience
- Régime de retraite avec participation de l'employeur
- Formation continue
- Environnement de travail propre et stimulant
- Concessionnaire à haut volume
- Équipement et outillage à la fine pointe de la technologie
- Assurance collective
- Vêtements corporatifs fournis
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
- Servir de point de contact principal pour les clients tout au long du processus de réparation
- Examiner et évaluer les véhicules afin de déterminer l'étendue des dommages (structurels, mécaniques, électriques et intérieurs)
- Rédiger des estimations complètes ainsi que les suppléments requis
- Inspecter les véhicules à chaque étape de la réparation afin de contrôler la qualité et assurer la conformité avec les normes du manufacturier, du client et des assureurs
- Définir les attentes des clients et communiquer clairement le plan de réparation
- Informer les clients des délais, des coûts et des changements pouvant survenir en cours de processus
- Respecter les politiques de l'entreprise, les procédures de réparation appropriées, les exigences légales et les pratiques en évolution dans l'industrie
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel
- Contribuer à maintenir un environnement de travail sain et sécuritaire
APTITUDES ET QUALIFICATIONS RECHERCHÉES
- Minimum d'un (1) an d'expérience dans un poste similaire
- Professionnalisme et entregent
- Excellente communication verbale et écrite
- Capacité à collaborer avec la direction et les autres départements
- Aptitude à gérer les priorités, effectuer plusieurs tâches et respecter les délais
- Intégrité, fiabilité et sens des responsabilités
- Souci du détail, autonomie et esprit d'initiative
- Permis de conduire valide requis
Intéressé(e) ?
Pour postuler, faites parvenir votre C.V. à M. Bernard Dompierre, directeur général par courriel à : [email protected].
Type d'emploi : Temps plein, Permanent
Heures prévues : 40 par semaine
Lieu du poste : En présentiel
