Description de l'entreprise
Pavez votre carrière chez Techo-Bloc
Nous sommes des entrepreneurs et des innovateurs dans l'âme qui aimons retrousser nos manches, plonger directement et accomplir les tâches. Nous disposons de 9 installations avec technologie de pointe, de plus de 13 centres de distribution, et d'une équipe dynamique de plus de 900 employés basés dans plus de 20 emplacements en Amérique du Nord. Nous avons des plans de croissance ambitieux et une quête incessante de l'excellence. On vit pour créer et on investit dans de grandes idées. Nous sommes fiers de proposer un environnement de travail collaboratif, inclusif et positif.
Croissance professionnelle et reconnaissance :
Chez Techo-Bloc, nous sommes des bâtisseurs de carrière. Explorez les opportunités d'avancement grâce à nos parcours professionnels bien définis par département. Votre succès est notre responsabilité partagée, soutenu par une culture qui valorise vos contributions uniques.
Des récompenses basées sur les performances :
Faites l'expérience de l'impact direct de vos efforts grâce à des primes compétitives basées sur les performances. Rejoignez une équipe passionnée et motivée qui collabore de manière transparente pour obtenir des résultats remarquables.
Culture d'entreprise collaborative :
Abandonnez les silos et rejoignez-nous pour stimuler l'innovation et l'excellence ensemble. Nous nous soutenons mutuellement et nous nous soucions du succès de chacun ! Venez découvrir une culture dynamique évaluée avec des notes de cinq étoiles par la plupart de nos employés. Laissez les égos à la porte alors que nous participons à des activités telles que des sessions de remue-méninges, des barbecues animés et des festivités qui favorisent un fort sentiment de communauté et d’appartenance.
Avantages et bénéfices :
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REER avec contribution de l'employeur
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Télémédecine 24/7 & Programme d'aide aux employés (PAE)
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Développement du leadership et coaching à l’interne
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Programmes de formation et de développement
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Modalités de travail flexibles
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Rabais sur les produits de Techo-Bloc
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Événements de reconnaissance pour employés
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Cuisines remplies de collations saines
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Articles promotionnels de la marque Techo-Bloc
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Stationnement gratuit
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Bonus de référencement considérables
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Cours d'anglais et de français disponibles au besoin
Description du poste
L'équipe informatique de Techo-Bloc s'agrandit et nous recherchons un spécialiste du support des applications avec une personnalité dynamique et entreprenante pour agir en tant que ressource principale pour toutes les questions liées au support fonctionnel, applicatif et utilisateur pour notre système ERP Microsoft Dynamics AX 2012 (migration vers D365 en 2025). Le candidat retenu collaborera et travaillera aux côtés d'une équipe de plus de 10 membres situés au Canada et aux États-Unis.
Responsabilités :
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Fournir un support direct et continu aux utilisateurs finaux de Dynamics AX pour assurer des opérations commerciales fiables et efficaces (Agir en tant que contact principal pour tout support fonctionnel et applicatif AX) ;
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Effectuer des dépannages techniques généraux et fournir des consultations aux équipes Finance/Comptabilité ;
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Comprendre les exigences métier et documenter toutes les solutions de contournement pour les fonctions et processus créant des problèmes ;
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Travailler avec les utilisateurs finaux sur tous les modules fonctionnels et fournir une formation et un coaching sur les procédures et applications au besoin ;
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Maintenir la documentation AX, les normes et traduire les connaissances métier en exigences fonctionnelles en temps opportun ;
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Collaborer avec l'équipe de développement des systèmes informatiques pour faciliter la communication et la compréhension des processus métier et de la fonctionnalité du système ;
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Mettre à jour la documentation AX ;
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Effectuer l'administration de la sécurité et la configuration pour Dynamics AX.
Qualifications
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Diplôme universitaire ou collégial en technologie de l'information, informatique, systèmes d'information ou dans un domaine connexe, ou certifications et expérience de travail équivalentes ;
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Bilingue (l'anglais est requis pour servir nos clients et fournisseurs basés aux États-Unis et en dehors du Québec) ;
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3 - 5 ans d'expérience ERP dans un rôle de support/administratif, avec une implication dans certaines tâches techniques de base de données ou de développement préférée (Dynamics AX et/ou D365 F&O, un atout) ;
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1 - 3 ans d'expérience CRM dans un rôle de support/administratif avec une implication dans certaines tâches techniques de base de données ou de développement, un atout ;
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Capacité à gérer les changements soudains de projet/de priorité et les tâches multiples simultanément et sous pression de manière positive ;
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Maîtrise de l'apprentissage des processus commerciaux ;
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Bonne compréhension de plusieurs modules ERP ;
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Excellentes compétences en service client et en relations interpersonnelles ;
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Grandes compétences en résolution de problèmes.
Qualifications supplémentaires qui seront considérées comme un atout :
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Capacité à apprendre et analyser les processus et exigences métier ;
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Expérience avec les processus de l'entreprise manufacturière ;
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Compréhension des transactions interentreprises ;
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Expérience avec Microsoft Power Platform ;
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2 ans d'expérience pertinente dans un environnement Microsoft (Windows et Office365) ;
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Expérience pertinente avec Dynamics AX ;
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Expérience avec Dynamics 365 ;
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Expérience avec une solution de Help Desk.
Informations complémentaires
L'ambition prospère ici! Techo-Bloc croit fermement que chacun a la possibilité d'avoir un impact. Nous valorisons l'empathie et l'enthousiasme. Si vous êtes déterminé à soutenir le succès de vos clients et à bâtir une réputation qui vous distinguera de la concurrence, vous trouverez ici l'endroit idéal pour le faire.
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt ; toutefois, seules les personnes dont la candidature est prise en considération seront contactées.
L'utilisation du genre masculin a été adoptée pour faciliter la lecture et ne se veut pas discriminatoire.
