C'est tout à fait logique : dans une clinique de santé, la réceptionniste est le premier et le dernier contact du patient. Un service client exceptionnel fait toute la différence.
Voici la version ajustée. J'ai placé le service à la clientèle en tête de liste et j'ai renforcé les termes pour que les candidats comprennent que c'est le critère numéro un, non négociable.
Adjointe administrative / Réceptionniste polyvalente (Temps partiel)
Nom de l'entreprise : Clinique Physio-Ostéo Globalité
Lieu : Charlemagne
Salaire : 18,00 $ / heure
Type de poste : Temps partiel (15 à 20 heures / semaine)
Horaire : Flexible et modulable
À propos de nous
La clinique Physio-Ostéo Globalité est une entreprise dynamique et en pleine expansion qui a à cœur le travail d’équipe et l’interdisciplinarité. Chez nous, l'ambiance est humaine, moderne et collaborative.
Le service à la clientèle est au cœur de nos priorités. Nous recherchons le visage et la voix de notre accueil : une personne chaleureuse et polyvalente qui adore le contact humain et qui sait offrir une expérience client mémorable !
Le profil recherché (Notre critère numéro 1 : Le service client !)
Vous êtes la personne idéale si vous possédez les qualités suivantes :
- Passion pour le service client (CRITÈRE ESSENTIEL) : Vous êtes naturellement charismatique, souriant(e) (même au téléphone !), accueillant(e) et vous possédez d'excellentes aptitudes en communication. Le bien-être des patients vous tient sincèrement à cœur.
- Polyvalence et proactivité : Vous passez facilement d'une tâche informatique à une tâche logistique (comme l'aide au lavage des draps/serviettes ou le maintien de l'ordre) avec la même attitude positive. Vous détestez la routine !
- Sens de l'organisation : Vous savez gérer les priorités et garder votre calme lors des périodes plus achalandées (appels simultanés, arrivées de clients).
- À l'aise avec la technologie : Bonne maîtrise de Word, Excel et facilité à apprendre de nouveaux logiciels cliniques (pour la gestion des dossiers et de la facturation).
- Autonomie et rigueur : Vous avez le souci du détail (essentiel pour les dossiers de la CNESST/SAAQ) et aimez apprendre continuellement.
Vos responsabilités au quotidien :
- Accueil d'exception : Accueillir chaleureusement les patients, répondre aux appels et assurer le suivi des messages.
- Gestion des rendez-vous : Optimiser les horaires des différents professionnels traitants et entrer les présences dans notre logiciel.
- Facturation et dossiers : Procéder aux paiements (clientèle privée) et assurer l'ouverture rigoureuse des dossiers (privé, CNESST, SAAQ, assureurs).
- Soutien à l'équipe et logistique : Communiquer les informations clés aux professionnels et participer au bon roulement de la clinique (aide au lavage des draps/serviettes, maintien de la propreté des lieux).
Ce que nous offrons :
- Un environnement de travail stimulant avec une équipe ultra dynamique.
- Des équipements et des locaux modernes.
- Un horaire de travail modulable qui s'adapte à votre réalité.
Pour postuler :
Si vous êtes une personne humaine, souriante et prête à relever ce défi polyvalent, faites parvenir votre curriculum vitae à l’attention de Audrey Lemieux à l'adresse suivante : [email protected] ou contactez-nous au 514-677-1321.
Visitez notre site : www.poglobalite.com
Type d'emploi : Temps partiel
Rémunération : 17,99$ à 18,00$ par heure
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Charlemagne, QC J5Z 1V8: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
Lieu du poste : En présentiel
